로그인할 때 가입한 계정이 존재하지 않는다고 표시되는 이유는 무엇인가요?
존재하지 않는다고 표시되는 계정의 문제 해결.
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- 이전에 가입하신 앱과 현재 로그인하시려는 앱이 동일한지 확인해 주세요.
- 가입할 때 선택한 국가가 로그인할 때와 동일한지 확인해 주세요.
- 사용자 이름을 올바르게 입력하셨나요? 예를 들어 이메일 계정이나 비밀번호를 잘못 기억하고 계실 수 있습니다.
- 당시의 가입 방식을 확인해 주세요. 예를 들어 당시에는 소셜 계정으로 로그인하셨는데 지금은 이메일 계정을 입력하고 계실 수 있습니다.
위 사항을 확인하신 후에도 문제가 없다면 피드백을 보내주세요.
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