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이메일 주소 또는 휴대폰 번호로 앱에 가입할 수 있나요?가입할 때와 다른 국가 코드를 선택해도 앱에 로그인할 수 있는 이유는 무엇인가요?WeChat / QQ 등 타사 소프트웨어로 앱에 로그인한 후 휴대폰 번호 / 이메일을 연동하려고 하면 가입하라는 안내가 표시됩니다계정의 국가 / 지역을 어떻게 변경하나요?계정 지역을 변경할 수 없는 이유는 무엇인가요?QR 코드를 스캔하고 눌러서 앱을 다운로드하려는데 반응이 없는 이유는 무엇인가요?계정에 연결된 휴대폰 번호를 변경할 수 있나요?WeChat / QQ 등 타사 소프트웨어로 앱에 로그인한 후 기기 목록이 비어 있나요?휴대폰 번호가 이미 가입되어 있는 경우 어떻게 해야 하나요?iOS 기기를 Android로 바꾸면 계정으로 정상적으로 로그인할 수 있나요?앱을 열 때 보안 알림이 표시되는 이유는 무엇인가요?타사 계정으로 앱에 로그인할 수 있나요?하나의 계정으로 여러 휴대폰에서 동시에 로그인하여 사용할 수 있나요?휴대폰 운영체제를 변경한 후에도 기존 앱 계정으로 정상적으로 로그인할 수 있나요?하루에 인증 코드 SMS를 몇 건까지 받을 수 있나요?사용자 이름을 만들 때 사용자 정보 저장에 실패했다는 메시지가 표시되는 이유는 무엇인가요?기존 계정에서 휴대폰 번호를 어떻게 해제하나요?로그인 인증 코드는 1분 동안만 유효한가요?앱에 로그인할 수 없는 이유는 무엇인가요?계정 비활성화 후 휴대폰 번호를 새 계정에 연동할 수 없나요?비밀번호를 잊으셨나요?앱에서 잠금 해제 패턴을 어떻게 설정하나요?하나의 계정으로 동시에 몇 명이 로그인할 수 있나요?'사용자 이름'에 몇 자까지 입력할 수 있나요?인증 코드를 연속으로 몇 번까지 발송할 수 있나요?로그인을 너무 자주 시도했다는 안내가 표시되면 앱이 정상으로 돌아오기까지 얼마나 걸리나요?앱 계정을 어떻게 삭제하나요?비밀번호를 어떻게 재설정하나요?앱에 어떻게 로그인하나요?계정을 어떻게 변경하나요?로그인할 때 가입한 계정이 존재하지 않는다고 표시되는 이유는 무엇인가요?앱 계정과 비밀번호를 어떻게 변경하나요?계정 비밀번호를 잊어버렸을 때 어떻게 해야 하나요?앱 계정을 어떻게 가입하나요?앱에서 가입할 때 인증 코드를 받을 수 없는 이유는 무엇인가요?이메일 주소로 계정을 가입할 때 인증 코드를 받지 못하는 이유는 무엇인가요?
앱 사용 안내
고급 기능
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앱 사용 문제계정 및 로그인

로그인할 때 가입한 계정이 존재하지 않는다고 표시되는 이유는 무엇인가요?

존재하지 않는다고 표시되는 계정의 문제 해결.

고객님, 불편을 드려 죄송합니다. 다음 사항을 확인해 주세요.

  1. 이전에 가입하신 앱과 현재 로그인하시려는 앱이 동일한지 확인해 주세요.
  2. 가입할 때 선택한 국가가 로그인할 때와 동일한지 확인해 주세요.
  3. 사용자 이름을 올바르게 입력하셨나요? 예를 들어 이메일 계정이나 비밀번호를 잘못 기억하고 계실 수 있습니다.
  4. 당시의 가입 방식을 확인해 주세요. 예를 들어 당시에는 소셜 계정으로 로그인하셨는데 지금은 이메일 계정을 입력하고 계실 수 있습니다.

위 사항을 확인하신 후에도 문제가 없다면 피드백을 보내주세요.

계정을 어떻게 변경하나요?

기기를 새 계정으로 이전하기.

앱 계정과 비밀번호를 어떻게 변경하나요?

계정 변경 가능 여부와 비밀번호 변경 방법.