앱에서 가입할 때 인증 코드를 받을 수 없는 이유는 무엇인가요?

고객님, 불편을 드려 죄송합니다. 다음 사항을 확인해 주세요.

휴대폰으로 인증 코드를 받지 못하신 경우 다음을 시도해 보세요.

1. 앱 가입 페이지의 국가 / 지역이 올바르게 선택되었는지 확인해 주세요.
2. 휴대폰이 꺼져 있거나 인터넷에 연결되어 있지 않은지 확인해 주세요.
3. 입력하신 휴대폰 번호가 올바른지 확인해 주세요.
4. SMS 인증 코드가 시스템에 의해 차단되거나 격리되었는지 확인해 주세요.
5. 휴대폰 번호당 인증 코드를 받을 수 있는 상한은 하루 15회입니다. 그 이후에는 인증 코드를 다시 받으실 수 없으며, 다음 날 다시 시도하실 수 있습니다. (해외 사용자는 이메일 가입만 지원됩니다.)

이메일 인증 코드를 받지 못하신 경우 다음을 시도해 보세요.

1. 입력하신 이메일 주소가 올바른지 확인해 주세요.
2. 메일함에서 인증 코드를 받지 못하셨다면 먼저 "휴지통"을 확인해 주세요.
3. 메일함에서 인증 코드를 찾을 수 없고 "휴지통"에서도 받지 못하셨다면, 메일함 방화벽이 저희 메일을 차단했을 수 있습니다. 호환성이 더 좋은 메일함을 사용하시는 것을 권장합니다.

위 방법을 모두 시도하신 후에도 인증 코드를 받지 못하신 경우, 고객 센터로 연락하시어 가입하신 계정 이름과 발생한 구체적인 시간을 알려주세요.