LogoDocumentation GHome
LogoDocumentation GHome
Accueil
Questions fréquentes
Mise en réseau des appareils
Problèmes d'utilisation de l'app
Problèmes de groupes
Pourquoi mon appareil ne peut-il pas créer de groupe ?Impossible de créer un groupe d'appareils ?Comment réaliser le contrôle par groupe de plusieurs appareils du même modèle ?Combien de groupes un réseau d'appareils Bluetooth Mesh peut-il prendre en charge ?Que faire si un appareil du groupe ne peut pas être modifié ?Certains appareils du groupe sont hors ligne et d'autres en ligne — le groupe peut-il encore contrôler les appareils en ligne ?Que faire lorsque la fonction de contrôle par groupe ne fonctionne pas ?J'ai réglé une minuterie pour éteindre deux appareils en même temps, mais ils ne s'éteignent jamais ensemble ?Un groupe créé dans cette application prend-il en charge le contrôle vocal Alexa/Google ?Puis-je utiliser Google Home pour contrôler un groupe d'appareils créé dans l'application ?
Gestion et contrôle des appareils
Programmation et compte à rebours
Affichage et notifications
Logiciel et système
Compte et connexion
Instructions d'utilisation de l'app
Fonctionnalités avancées
Problèmes de contrôle tiers
Échec de connexion de l'appareil
Problèmes d'utilisation de l'appProblèmes de groupes

Que faire lorsque la fonction de contrôle par groupe ne fonctionne pas ?

Liste de vérifications pour réparer un groupe dont la fonction de contrôle ne marche pas

Veuillez vérifier les points suivants :

  1. Assurez-vous que tous les appareils de votre groupe sont alimentés et allumés.
  2. Assurez-vous que tous les appareils de votre groupe sont en ligne.
  3. Vérifiez que le firmware et le modèle des appareils de votre groupe sont identiques.
  4. Si les appareils de votre groupe sont connectés à une passerelle, assurez-vous que la passerelle est en ligne.

[!NOTE] Si le problème persiste, supprimez le groupe et créez un nouveau groupe.

Certains appareils du groupe sont hors ligne et d'autres en ligne — le groupe peut-il encore contrôler les appareils en ligne ?

Si les appareils hors ligne d'un groupe affectent le contrôle des autres appareils en ligne

J'ai réglé une minuterie pour éteindre deux appareils en même temps, mais ils ne s'éteignent jamais ensemble ?

Pourquoi les minuteries programmées de plusieurs appareils ne sont pas parfaitement synchronisées et comment y remédier