LogoDocumentación de GHome
LogoDocumentación de GHome
Inicio
Preguntas frecuentes
Conexión de dispositivos
Cómo añadir un dispositivo
Dispositivo sin conexión
Fallo de conexión del dispositivo
Otros problemas de conexión del dispositivo
¿Por qué tengo que introducir manualmente el nombre del Wi-Fi al añadir un dispositivo?¿Cuáles son los requisitos de la contraseña de Wi-Fi al añadir dispositivos?¿Qué tipo de dispositivos necesitan configurar una conexión Wi-Fi al usar «Búsqueda automática»?¿Puedo configurar la conexión de red de varios dispositivos a la vez?¿Cuáles son los requisitos para la distribución de dispositivos Bluetooth mesh?¿Por qué un router admite más de 200 direcciones IP pero solo se conecta a una docena de dispositivos Wi-Fi?¿Cómo resolver los problemas de configuración de red tras actualizar a iOS 13?He cambiado el Wi-Fi y la contraseña, ¿puede el dispositivo conectarse automáticamente?¿Puedo usar el dispositivo sin conexión a Internet?Mi dispositivo inteligente no responde y no se puede controlar¿Por qué solo puedo controlar el dispositivo desde el Wi-Fi de mi casa y no por 4G u otro Wi-Fi?Mi red es rápida y estable, pero la latencia del dispositivo en la aplicación es siempre alta¿Puede el dispositivo volver al estado previo al corte de luz cuando se restablece la energía?¿El dispositivo no se recupera tras un corte de energía?¿Cómo se garantiza la seguridad de los datos en los dispositivos que se conectan sin contraseña de Wi-Fi?
Problemas de uso de la app
Problemas de control de terceros
Error de conexión del dispositivo
Conexión de dispositivosOtros problemas de conexión del dispositivo

Mi dispositivo inteligente no responde y no se puede controlar

Qué hacer cuando un dispositivo inteligente deja de responder a las órdenes de la aplicación

Mi dispositivo inteligente no responde y no se puede controlar

Estimado usuario, lamentamos las molestias. Te recomendamos que primero elimines el dispositivo y vuelvas a añadirlo cuando la señal de red sea fuerte y estable. Si la situación no mejora, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias por tu apoyo y comprensión!

¿Puedo usar el dispositivo sin conexión a Internet?

Cómo utilizar los dispositivos inteligentes cuando no hay Wi-Fi ni conexión a Internet disponible

¿Por qué solo puedo controlar el dispositivo desde el Wi-Fi de mi casa y no por 4G u otro Wi-Fi?

Solución de problemas cuando un dispositivo inteligente solo responde mientras estás conectado al mismo Wi-Fi local

Tabla de contenido

Mi dispositivo inteligente no responde y no se puede controlar