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Was kann ich tun, wenn mein Gerät nach dem Hinzufügen unerwartet offline geht?Was kann ich tun, wenn mein Gerät offline geht? (Glühbirne oder Kontrollleuchte blinkt fortwährend, Gerät lässt sich nicht steuern)Was kann ich tun, wenn mein Gerät nach einem Router- oder Netzwerkwechsel offline geht?Mein Gerät bleibt auch nach dem Entfernen und erneuten Hinzufügen offline. Was kann ich tun?Warum zeigt die App das Gerät immer wieder kurz als offline an, bevor es sich nach ein bis zwei Sekunden wieder erholt?Ich kann mein Gerät nicht zurücksetzen, andere Produkte desselben Modells funktionieren jedoch normal. Was kann ich tun?Mein Gerät weist eine Funktionsstörung auf. Was soll ich tun?
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Mein Gerät weist eine Funktionsstörung auf. Was soll ich tun?

Schritte, die Sie unternehmen sollten, wenn ein Gerät eine Funktionsstörung aufweist

Mein Gerät weist eine Funktionsstörung auf. Was soll ich tun?

Sehr geehrter Nutzer, wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir empfehlen Ihnen, das Gerät zu entfernen und es in einem stabilen, starken Netzwerk erneut hinzuzufügen. Versuchen Sie es anschließend nochmals. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns bitte erneut. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.

Ich kann mein Gerät nicht zurücksetzen, andere Produkte desselben Modells funktionieren jedoch normal. Was kann ich tun?

Was Sie tun können, wenn sich ein einzelnes Gerät nicht zurücksetzen lässt, andere Geräte desselben Modells aber einwandfrei funktionieren

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Fehler beim Verbinden eines Geräts beheben

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Mein Gerät weist eine Funktionsstörung auf. Was soll ich tun?