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Gerätevernetzung
Wie man ein Gerät hinzufügt
Gerät offline
Was kann ich tun, wenn mein Gerät nach dem Hinzufügen unerwartet offline geht?Was kann ich tun, wenn mein Gerät offline geht? (Glühbirne oder Kontrollleuchte blinkt fortwährend, Gerät lässt sich nicht steuern)Was kann ich tun, wenn mein Gerät nach einem Router- oder Netzwerkwechsel offline geht?Mein Gerät bleibt auch nach dem Entfernen und erneuten Hinzufügen offline. Was kann ich tun?Warum zeigt die App das Gerät immer wieder kurz als offline an, bevor es sich nach ein bis zwei Sekunden wieder erholt?Ich kann mein Gerät nicht zurücksetzen, andere Produkte desselben Modells funktionieren jedoch normal. Was kann ich tun?Mein Gerät weist eine Funktionsstörung auf. Was soll ich tun?
Geräteverbindungsfehler
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GerätevernetzungGerät offline

Warum zeigt die App das Gerät immer wieder kurz als offline an, bevor es sich nach ein bis zwei Sekunden wieder erholt?

Warum ein Gerät in der App kurzzeitig als offline angezeigt wird, bevor es automatisch wieder online geht

Warum zeigt die App das Gerät immer wieder kurz als offline an, bevor es sich nach ein bis zwei Sekunden wieder erholt?

Sehr geehrter Nutzer, wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Dies kann an der Leistungsfähigkeit Ihres Smartphones liegen. In der Regel tritt dieses Problem auf iOS-Geräten kaum auf, während es auf manchen leistungsschwächeren Android-Geräten vorkommen kann. Wenn die App längere Zeit nicht geöffnet wurde, muss sie sich beim erneuten Öffnen zunächst wieder mit der Cloud verbinden, sodass das Gerät kurzzeitig als offline angezeigt wird. Da nur die App vorübergehend vom Gerät getrennt ist, ist das Gerät tatsächlich nicht offline. Dies ist ein normales Verhalten und kein Grund zur Sorge – ähnlich wie viele Apps einige Sekunden Ladezeit benötigen, bevor sie Inhalte anzeigen, was im Grunde nichts anderes ist als der Verbindungsaufbau zur Cloud. Dies kann zudem von der Leistung Ihres Smartphones und Ihrer Internetverbindung beeinflusst werden.

Mein Gerät bleibt auch nach dem Entfernen und erneuten Hinzufügen offline. Was kann ich tun?

Warum ein Gerät nach dem Entfernen und erneuten Hinzufügen offline bleibt und wie sich das beheben lässt

Ich kann mein Gerät nicht zurücksetzen, andere Produkte desselben Modells funktionieren jedoch normal. Was kann ich tun?

Was Sie tun können, wenn sich ein einzelnes Gerät nicht zurücksetzen lässt, andere Geräte desselben Modells aber einwandfrei funktionieren

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Warum zeigt die App das Gerät immer wieder kurz als offline an, bevor es sich nach ein bis zwei Sekunden wieder erholt?