LogoGHome Docs
LogoGHome Docs
Startseite
Häufige Fragen
Gerätevernetzung
App-Nutzungsprobleme
Gruppenprobleme
Geräteverwaltung und -steuerung
Zeitplan und Countdown
Anzeige und Benachrichtigung
Woher stammen die Wetterinformationen?Wenn ich mich mit der App auf einem Mobiltelefon anmelde, ohne mich auf einem anderen Mobiltelefon vom selben Konto abzumelden – erhalte ich dann auf beiden Mobiltelefonen In-App-Nachrichten?Warum werden Wohnzimmer, Hauptschlafzimmer, zweites Schlafzimmer usw. in Englisch angezeigt, wenn die Telefonsprache Englisch war?Warum wird die Temperatur auf der Gerätesteuerungsseite weiterhin in Celsius angezeigt, obwohl in den App-Einstellungen auf Fahrenheit umgestellt wurde?Wie erhalte ich die Umgebungsfaktoren wie das Wetter auf der App-Startseite?Kann ich einen Nicht-stören-Zeitraum festlegen, der sich über zwei Tage erstreckt?Warum zeigen ähnliche Geräte verschiedener Marken in der App unterschiedliche Funktionen und Designs?Wie lange kann eine Nachricht im Nachrichtencenter gespeichert werden?Wie lösche ich den Geräteeintrag in der App?Wie deaktiviere ich die Benachrichtigungsfunktion der App auf meinem Mobiltelefon?Kann ich die Umgebungsfaktoren oben in der App selbst anpassen?Gibt es separate oder individuell angepasste Benachrichtigungen pro Nutzer?Wie sortiere ich die Wetterinformationen?Muss ich den Nicht-stören-Zeitraum anhand der Zeitzone anpassen?Bei einem meiner Geräte ist noch ein alter Zeitplan (Geister-Zeitplan) aktiv?Sensorgeräte haben keine Ein-/Aus-Taste und können bei Nichtgebrauch nicht ausgeschaltet werden.Erfolgt der Abgleich des Gerätestatus beim Start der App sofort oder verzögert? Gibt es währenddessen eine Ladeanzeige?Wie stelle ich die Zeit in der App auf das 24-Stunden- oder 12-Stunden-Format ein?Nach dem Einschalten des Geräts wird das Ein-/Aus-Symbol in der App nicht rechtzeitig synchronisiert?Zeigt die mobile App eine Offline-Meldung an, wenn das Smart-Gerät offline ist?Warum erhalte ich Nachrichten, nachdem ich „Nicht stören“ aktiviert habe?Wie häufig werden Wetter- und andere Daten in der App aktualisiert?Wie blockiere ich Benachrichtigungen für einen bestimmten Zeitraum?Welche Informationen erhalte ich im Nachrichtencenter?Wie filtere ich Benachrichtigungen?Wie sehe ich weitere häufig gestellte Fragen?Welche Luftfeuchtigkeit entspricht den in der App angezeigten Stufen „Feucht“, „Angenehm“ und „Trocken“?Wie wechsle ich zwischen Celsius und Fahrenheit?Kann ich die Sortierregel der auf der App-Startseite hinzugefügten Geräte konfigurieren?Wie blockiere ich Nachrichten, die vom Nachrichtencenter gesendet werden?Wie lösche ich die Verlaufsdaten eines Geräts?Wie melde ich aufgetretene Probleme?Wie sehe ich den Bearbeitungsstand eines von mir gemeldeten Problems?Warum synchronisiert sich der Gerätestatus nicht mit dem in der App angezeigten Status?Warum kann ich keine Push-Nachrichten von der App empfangen?
Software und System
Konto und Anmeldung
Anleitung zur App-Nutzung
Erweiterte Funktionen
Probleme mit Drittanbieter-Steuerung
Geräteverbindungsfehler
App-NutzungsproblemeAnzeige und Benachrichtigung

Nach dem Einschalten des Geräts wird das Ein-/Aus-Symbol in der App nicht rechtzeitig synchronisiert?

Was zu tun ist, wenn sich das Ein-/Aus-Symbol in der App nach dem Einschalten des Geräts nicht rechtzeitig aktualisiert.

Sehr geehrter Nutzer, wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Nachdem sich der Schaltzustand des Geräts in unserer App geändert hat, ändert das Ein-/Aus-Symbol seine Farbe. Wir empfehlen Ihnen, zu prüfen, ob Ihre Netzwerkverbindung in gutem Zustand ist. Wenn das Netzwerk in gutem Zustand ist, empfehlen wir Ihnen, das Gerät aus der App zu entfernen und es anschließend erneut hinzuzufügen. Wenn sich die Situation nicht bessert, geben Sie bitte die App-Versionsnummer und die Geräte-ID an und kontaktieren Sie uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter! Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.

Wie stelle ich die Zeit in der App auf das 24-Stunden- oder 12-Stunden-Format ein?

Wie Sie die App zwischen dem 24-Stunden- und dem 12-Stunden-Format umstellen.

Zeigt die mobile App eine Offline-Meldung an, wenn das Smart-Gerät offline ist?

Ob die App eine Offline-Meldung anzeigt, wenn ein Smart-Gerät offline geht.