應用程式使用問題

裝置管理與控制

定時與倒數計時

顯示與通知

天氣資訊的來源是什麼？如果我在某支手機上登入 App，但沒有在另一支手機上登出同一個帳號，兩支手機都會收到 App 內訊息嗎？為什麼在手機語言為英文時登入後，客廳、主臥、次臥等房間名稱會顯示為英文？為什麼在 App 設定中已將溫度切換為華氏，裝置控制頁面的溫度仍是攝氏？如何取得 App 首頁上的天氣等環境資訊？可以設定跨越兩天的勿擾時間範圍嗎？為什麼不同品牌的同類裝置在 App 中顯示的功能和樣式不一樣？訊息可以在訊息中心保存多久？如何刪除 App 中的裝置記錄？如何在手機上關閉 App 的訊息通知功能？App 頂部的環境參數可以自行調整嗎？有針對每位使用者提供獨立或客製化的通知嗎？如何為天氣資訊項目排序？需要依據時區調整勿擾時間範圍的設定嗎？我有一台裝置的舊定時（幽靈定時）仍在運作？感測裝置沒有開關按鈕，不需要時無法關閉。App 啟動時，裝置狀態的同步是即時還是延遲的？過程中會出現載入轉圈頁面嗎？如何在 App 中將時間設定為 24 小時制或 12 小時制？裝置開啟後，App 中的電源圖示沒有即時同步？如果智慧裝置離線，手機 App 會彈出離線訊息提示嗎？為什麼開啟勿擾後仍然收到訊息？App 上的天氣等資料多久更新一次？如何在特定時段封鎖通知？我可以從訊息中心取得哪些資訊？如何過濾通知？如何查看更多常見問題？App 中顯示的「潮濕」、「舒適」與「乾燥」分別代表什麼濕度範圍？如何在攝氏與華氏之間切換？可以設定 App 首頁上已新增裝置的排序規則嗎？如何封鎖訊息中心推送的訊息？如何清除裝置的歷史資料？如何回報我遇到的問題？如何查看我已回報問題的處理進度？為什麼裝置狀態與 App 上顯示的狀態不同步？為什麼我收不到 App 推送的訊息？

軟體與系統

帳號與登入

應用程式使用說明

第三方控制問題

裝置連線失敗

應用程式使用問題顯示與通知

如何在手機上關閉 App 的訊息通知功能？

如何在手機上關閉 App 的訊息通知功能。

尊敬的使用者，造成不便我們深表歉意。若要關閉 App 的訊息通知功能，請登入 App，依序選擇「我」—「設定」—「應用程式通知」，然後取消勾選「推送通知」。

如何刪除 App 中的裝置記錄？

如何刪除 App 中的裝置記錄。

App 頂部的環境參數可以自行調整嗎？

如何調整 App 頂部顯示的環境參數順序。