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帳號與登入
可以用電子郵件或手機號碼註冊 App 嗎?為什麼我選擇了與註冊時不同的國碼,還是可以登入 App?使用微信/QQ 等第三方軟體登入 App 後,綁定手機號碼/電子郵件時卻提示要註冊要如何更改帳號的國家/地區?為什麼我無法更改帳號地區?為什麼我掃描並點選下載 App 的 QR Code 後沒有反應?可以更改帳號綁定的手機號碼嗎?使用微信/QQ 等第三方軟體登入 App 後,裝置清單卻是空白的?如果我的手機號碼已經被註冊了,該怎麼辦?如果我把 iOS 裝置換成 Android,帳號還能正常登入嗎?為什麼開啟 App 時會顯示安全提醒?可以使用第三方帳號登入 App 嗎?可以同時在多支手機上登入並使用同一個帳號嗎?更換手機作業系統後,原本的 App 帳號還能正常登入嗎?我一天最多可以收到幾則驗證碼簡訊?建立使用者名稱時,為什麼會出現使用者資訊儲存失敗的訊息?要如何將手機號碼從舊帳號釋出?登入驗證碼的有效時間是一分鐘嗎?為什麼我無法登入 App?停用帳號後,手機號碼無法綁定到新帳號?忘記密碼了嗎?要如何在 App 中設定解鎖圖形?同一個帳號最多可同時供多少使用者登入?「使用者名稱」最多可以輸入幾個字元?驗證碼最多可以連續傳送幾次?如果系統提示我登入嘗試太過頻繁,要多久 App 才會恢復正常?要如何刪除 App 帳號?要如何重設密碼?我要如何登入 App?我要如何更換帳號?為什麼登入時顯示已註冊的帳號不存在?我要如何更改 App 帳號與密碼?如果忘記帳號密碼,我該怎麼辦?我要如何註冊 App 帳號?為什麼在 App 註冊時收不到驗證碼?為什麼我用電子郵件註冊帳號時收不到驗證碼?
應用程式使用說明
進階功能
第三方控制問題
裝置連線失敗
應用程式使用問題帳號與登入

為什麼在 App 註冊時收不到驗證碼?

排解註冊時收不到簡訊與電子郵件驗證碼的問題。

親愛的使用者您好,造成不便敬請見諒。請依照以下方式檢查:

如果您沒有收到手機的驗證碼,建議您進行以下檢查:

  1. 請確認 App 註冊頁面所選的國家/地區是否正確。
  2. 請檢查您的手機是否當機或沒有網路。
  3. 請檢查您輸入的手機號碼是否正確。
  4. 請檢查您的簡訊驗證碼是否被系統攔截或隔離。
  5. 每個手機號碼取得驗證碼的上限為一天 15 次,超過後當天就無法再取得驗證碼,可於隔天再試。(中國以外的使用者僅支援以電子郵件註冊。)

如果您沒有收到電子郵件驗證碼,建議您進行以下檢查:

  1. 請確認輸入的電子郵件地址是否正確。
  2. 如果在信箱中收不到驗證碼,請先檢查是否被歸類到「垃圾郵件」。
  3. 如果在信箱與「垃圾郵件」中都找不到驗證碼,可能是您的信箱防火牆攔截了我們的郵件。建議您改用相容性較佳的信箱。

如果嘗試上述方法後仍無法收到驗證碼,請聯絡我們的客服人員,並提供您註冊帳號的名稱以及問題發生的具體時間。

我要如何註冊 App 帳號?

註冊新 App 帳號的步驟。

為什麼我用電子郵件註冊帳號時收不到驗證碼?

將驗證信寄件者加入白名單以順利收到驗證碼。