LogoДокументація GHome
LogoДокументація GHome
Головна сторінка
Часті запитання
Підключення пристроїв
Проблеми використання застосунку
Проблеми стороннього керування
Інструкції з експлуатації та використання
Чи можна використовувати голосове керування німецькою мовою через Alexa та Google Home?Чому я не можу додати «Швидкий запуск / Автоматизацію» до Siri?Alexa/Google Assistant не може керувати пристроєм?Чому лампа вимикається, коли я встановлюю яскравість менше 25% через Amazon Echo або Google Home?Чому панель керування застосунку Alexa не відображає стан мого пристрою?Чому автоматизація, налаштована в застосунку, що керується через розумну колонку, виконується без перевірки умов запуску?Чому під час керування пристроями через сторонню колонку виникає велика затримка, а через ваш застосунок — ні?Які мови підтримує Google Асистент?Чи можна керувати розумними пристроями за допомогою Siri?Як додати команди запуску одним дотиком до «Швидких команд» (iOS)?Які голосові команди підтримує Alexa Echo?
Збій стороннього керування
Підключення та прив'язка облікового запису
Помилка підключення пристрою
Проблеми стороннього керуванняІнструкції з експлуатації та використання

Alexa/Google Assistant не може керувати пристроєм?

Як перевірити авторизацію та повторну прив'язку, коли Alexa або Google Assistant не може керувати вашим пристроєм.

Вітаємо, перепрошуємо за завдані незручності. Будь ласка, перевірте таке:

  1. Спершу переконайтеся, що ваш пристрій авторизовано для підтримки Alexa/Google Assistant (якщо не авторизовано, спочатку авторизуйте його, а потім керуйте ним. Шлях авторизації: застосунок GHome --- Натисніть «Моє» у правому нижньому куті --- Натисніть «Голосові та інші сторонні сервіси» --- Виберіть колонку, яка потребує авторизації, і дотримуйтесь підказок для авторизації).
  2. Якщо авторизовано, перевірте, чи пристрій онлайн і чи відображається в Alexa/Google Assistant. Якщо ви бачите його в Alexa/Google Assistant, ви можете керувати ним за допомогою Alexa/Google Assistant. Якщо він не відображається в Alexa/Google Assistant, повторно прив'яжіть свій обліковий запис, а потім повторно прив'яжіть пристрій. Дякуємо за розуміння та підтримку.

Дивіться також: Поширені запитання про збої стороннього керування.

Чому я не можу додати «Швидкий запуск / Автоматизацію» до Siri?

Siri підтримує лише додавання Швидкого запуску, але не Автоматизації, і потребує iOS 12.0 або новішої версії.

Чому лампа вимикається, коли я встановлюю яскравість менше 25% через Amazon Echo або Google Home?

Колонки Alexa та Google регулюють яскравість кроками по 25%, тож зниження нижче мінімальних 25% вимикає світло.