LogoДокументация GHome
LogoДокументация GHome
Главная
Частые вопросы
Подключение устройств
Как добавить устройство
Подключение устройств только через мобильную точку доступа (без Wi-Fi)Нужно ли заново добавлять устройство после смены роутера?Автоматический поиск не находит устройстваМожно ли использовать автоматический поиск, если индикатор мигает медленно?Bluetooth-устройство: включить Wi-Fi или мобильные данные?Перевод устройства в режим подключения к сети (Wi-Fi)Устройство не переходит в режим настройки сетиДобавление устройства и подключение по BluetoothДобавление устройства и подключение по Wi-FiНастройка сети камеры путём сканирования QR-кодаЧем отличаются режимы EZ и AP?Как понять, использую ли я сеть Wi-Fi 2.4G или 5GМоё устройство отключилось, как его сбросить?
Устройство офлайн
Не удалось подключить устройство
Прочие проблемы подключения устройств
Проблемы использования приложения
Проблемы стороннего управления
Ошибка подключения устройства
Подключение устройствКак добавить устройство

Моё устройство отключилось, как его сбросить?

Как сбросить отключённое устройство в режиме Smart или режиме AP

Моё устройство отключилось, как его сбросить?

Уважаемый пользователь, приносим извинения за неудобства. Сбросить устройство можно следующими способами:

Для большинства устройств с кнопкой сброса

Расположение кнопки сброса смотрите в руководстве к продукту.

  1. Режим Smart: Сначала убедитесь, что устройство было выключено более 10 секунд, прежде чем включать его. Затем нажмите и удерживайте кнопку сброса на устройстве около 5 секунд. Подождите немного, пока подсветка не начнёт быстро мигать. Устройство переходит в режим Smart. Вы можете подключить сеть в режиме Smart согласно подсказкам в приложении.
  2. Режим AP: Выключать устройство не нужно, но осветительное устройство должно продолжать быстро мигать. Затем нажмите и удерживайте кнопку сброса на устройстве около 5 секунд. Подождите немного, пока подсветка не начнёт медленно мигать. Устройство переходит в режим AP. Вы можете подключить сеть в режиме AP согласно подсказкам в приложении.

Для осветительного оборудования, например умных лампочек

  1. Режим Smart: Сначала убедитесь, что устройство было выключено более 10 секунд, прежде чем включать его. Затем включите и выключите питание устройства три раза (вкл-выкл-вкл-выкл-вкл, 2–4 секунды между каждым включением и выключением). Подождите немного, пока подсветка не начнёт быстро мигать. Устройство переходит в режим Smart. Вы можете подключить сеть в режиме Smart согласно подсказкам в приложении.
  2. Режим AP: Выключать устройство не нужно, но осветительное устройство должно продолжать быстро мигать. Затем включите и выключите питание устройства три раза (вкл-выкл-вкл-выкл-вкл, 2–4 секунды между каждым включением и выключением). Подождите немного, пока подсветка не начнёт медленно мигать. Устройство переходит в режим AP. Вы можете подключить сеть в режиме AP согласно подсказкам в приложении.

Для умного замка необходимо прочитать руководство и ввести соответствующую команду, чтобы дверной замок перешёл в режим настройки сети. Затем вы сможете настроить умный дверной замок, следуя шагам настройки сети, которые подсказывает приложение.

Примечание: устройство поддерживает только подключение к сети 2.4G. Благодарим за поддержку и понимание.

Связанное: Как добавить устройство в приложение и подключить его к интернету (Wi-Fi)?

Как понять, использую ли я сеть Wi-Fi 2.4G или 5G

Как проверить, является ли ваша сеть Wi-Fi сетью 2.4G или 5G на ПК и мобильном устройстве

Устройство офлайн

Что делать, когда устройство отображается как офлайн

Содержание

Моё устройство отключилось, как его сбросить?Для большинства устройств с кнопкой сбросаДля осветительного оборудования, например умных лампочек