자주 묻는 질문

기기 네트워킹

앱 사용 문제

기기가 그룹을 만들 수 없는 이유는 무엇인가요?기기 그룹을 만들 수 없나요?같은 모델의 여러 기기를 그룹으로 제어하려면 어떻게 하나요?블루투스 Mesh 기기로 구성된 네트워크는 몇 개의 그룹을 지원하나요?그룹 내 기기를 편집할 수 없을 때는 어떻게 하나요?그룹 내 일부 기기는 오프라인이고 일부는 온라인입니다. 그룹으로 온라인 기기를 제어할 수 있나요?그룹 제어 기능이 작동하지 않을 때는 어떻게 하나요?두 기기를 동시에 끄도록 타이머를 설정했는데 항상 동시에 꺼지지 않나요?이 앱에서 만든 그룹은 Alexa/Google 음성 제어를 지원하나요?앱에서 만든 기기 그룹을 Google Home으로 제어할 수 있나요?

기기 관리 및 제어

예약 및 카운트다운

디스플레이 및 알림

소프트웨어 및 시스템

계정 및 로그인

앱 사용 안내

타사 제어 문제

기기 연결 실패

앱 사용 문제 그룹 문제

그룹 제어 기능이 작동하지 않을 때는 어떻게 하나요?

그룹 제어 기능이 작동하지 않을 때 확인할 점검 목록

다음 사항을 확인하세요.

그룹 내 모든 기기에 전원이 공급되고 켜져 있는지 확인합니다.
그룹 내 모든 기기가 온라인 상태인지 확인합니다.
그룹 내 기기의 펌웨어와 모델이 동일한지 확인합니다.
그룹 내 기기가 게이트웨이에 연결되어 있다면 게이트웨이가 온라인 상태인지 확인합니다.

[!NOTE] 문제가 계속되면 그룹을 삭제하고 새 그룹을 만드세요.

그룹 내 일부 기기는 오프라인이고 일부는 온라인입니다. 그룹으로 온라인 기기를 제어할 수 있나요?

그룹 내 오프라인 기기가 나머지 온라인 기기 제어에 영향을 주는지 여부

두 기기를 동시에 끄도록 타이머를 설정했는데 항상 동시에 꺼지지 않나요?

여러 기기의 예약 타이머가 완전히 동기화되지 않는 이유와 해결 방법