Я прив'язую навичку Alexa одразу після реєстрації в застосунку, і введені країна, ім'я користувача та пароль усі правильні. Проте сторінка все одно повідомляє, що ім'я користувача та пароль неправильні. Чому?

Я прив'язую навичку Alexa одразу після реєстрації в застосунку, і введені країна, ім'я користувача та пароль усі правильні. Проте сторінка все одно повідомляє, що ім'я користувача та пароль неправильні. Чому?

Більшість наших користувачів навички входять із регіону США. Якщо ваш обліковий запис зареєстрований в інших регіонах (наприклад, у Європі чи Китаї), виникне проблема синхронізації даних користувача. Після реєстрації служба синхронізації даних на боці сервера виконує глобальну синхронізацію регіональної інформації користувача. Теоретично це має завершитися за кілька секунд. Однак через складне міжнародне мережеве середовище, яке може спричинити затримку або збій синхронізації, радимо трохи зачекати перед прив'язкою навички.

Якщо проблема не зникає, надайте ідентифікатор свого пристрою та обліковий запис застосунку, щоб ми могли перевірити проблему.