Ce pot face dacă contul aplicației mele nu poate fi asociat cu Google Home sau Google Action?

Ce pot face dacă contul aplicației mele nu poate fi asociat cu Google Home sau Google Action?

Te rugăm să verifici în următoarele moduri:

1. Verifică dacă rețeaua sau proxy-ul funcționează corect. Verifică dacă se afișează un mesaj precum „can't update setting, check your connection” (nu se poate actualiza setarea, verifică conexiunea). Dacă există o problemă de rețea, pe pagina asistentului vocal se va afișa un cerc de încărcare. După finalizarea încărcării, se va afișa lista de dispozitive.
2. Dacă rețeaua și proxy-ul funcționează corect, verifică dacă folosești contul corect, dacă există dispozitive online asociate contului și dacă vreun dispozitiv este offline. Dacă niciun dispozitiv nu este online, Google Action nu poate fi asociat. Trebuie mai întâi să adaugi un dispozitiv și să te asiguri că este online.
3. Dacă contul aplicației are dispozitive online, verifică dacă pe aceste dispozitive este activată funcția Google Home.

Dacă problema persistă, trimite informațiile tale de utilizator personalului nostru de service tehnic, inclusiv contul Google, numele aplicației, contul și parola aplicației, numele acțiunii asociate, ID-ul dispozitivului, ora apariției defecțiunii, simptomele și dacă defecțiunea este inevitabilă.