Powiązuję umiejętność Alexa od razu po zarejestrowaniu się w aplikacji, a wprowadzony kraj, nazwa użytkownika i hasło są poprawne. Mimo to strona nadal informuje, że nazwa użytkownika i hasło są nieprawidłowe. Dlaczego?

Większość naszych użytkowników umiejętności loguje się z regionu USA. Jeśli Twoje konto jest zarejestrowane w innych regionach (np. w Europie lub Chinach), wystąpi problem z synchronizacją danych użytkownika. Po rejestracji usługa synchronizacji danych po stronie serwera przeprowadza globalną synchronizację informacji o regionie użytkownika. Teoretycznie powinno to zająć kilka sekund. Jednak ze względu na skomplikowane międzynarodowe środowisko sieciowe, które może powodować opóźnienia lub niepowodzenia synchronizacji, zalecamy odczekanie chwili przed powiązaniem umiejętności.

Jeśli problem nie ustąpi, podaj identyfikator urządzenia i konto aplikacji, abyśmy mogli sprawdzić problem.