자주 묻는 질문

기기 네트워킹

앱 사용 문제

타사 제어 문제

작동 및 사용 안내

Alexa 및 Google Home 음성 제어에서 독일어로 음성 제어를 사용할 수 있나요?왜 "탭하여 실행 / 자동화"를 Siri에 추가할 수 없나요?Alexa/Google Assistant가 기기를 제어할 수 없나요?Amazon Echo 또는 Google Home으로 조명 밝기를 25% 미만으로 조절하면 왜 조명이 꺼지나요?Alexa 앱의 제어판에 기기 상태가 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?스마트 스피커로 제어하는 앱에 설정한 자동화 동작이 트리거 조건을 판단하지 않고 실행되는 이유는 무엇인가요?타사 스피커로 기기를 제어할 때는 지연이 큰데 앱으로는 그렇지 않은 이유가 무엇인가요?Google 어시스턴트는 어떤 언어를 지원하나요?Siri로 스마트 제품을 제어할 수 있나요?탭 실행 명령을 단축어(iOS)에 추가하려면 어떻게 하나요?Alexa Echo는 어떤 음성 명령을 지원하나요?

타사 제어 실패

연결 및 계정 연동

기기 연결 실패

타사 제어 문제 작동 및 사용 안내

Alexa/Google Assistant가 기기를 제어할 수 없나요?

Alexa 또는 Google Assistant가 기기를 제어할 수 없을 때 권한 부여와 재연동을 확인하는 방법.

안녕하세요, 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 다음과 같이 확인해 주세요.

먼저 기기가 Alexa/Google Assistant를 지원하도록 권한이 부여되었는지 확인해 주세요(권한이 부여되지 않은 경우 먼저 권한을 부여한 후 제어하세요. 권한 부여 경로: GHome 앱 --- 오른쪽 하단의 "내 정보" 클릭 --- "음성 및 기타 타사 서비스" 클릭 --- 권한이 필요한 스피커를 선택하고 안내에 따라 권한 부여).
권한이 부여된 경우 기기가 온라인 상태이며 Alexa/Google Assistant에 표시되는지 확인하세요. Alexa/Google Assistant에서 기기를 볼 수 있다면 Alexa/Google Assistant로 제어할 수 있습니다. Alexa/Google Assistant에 기기가 표시되지 않으면 계정을 다시 연동한 다음 기기를 다시 연동하세요. 이해와 지원에 감사드립니다.

함께 보기: 타사 제어 실패 FAQ.

왜 "탭하여 실행 / 자동화"를 Siri에 추가할 수 없나요?

Siri는 탭하여 실행 추가만 지원하고 자동화는 지원하지 않으며, iOS 12.0 이상이 필요합니다.

Amazon Echo 또는 Google Home으로 조명 밝기를 25% 미만으로 조절하면 왜 조명이 꺼지나요?

Alexa와 Google 스피커는 밝기를 25% 단위로 조절하므로, 최저인 25%에서 더 낮추면 조명이 꺼집니다.