앱을 등록한 직후 Alexa 스킬을 연동했고 입력한 국가, 사용자 이름, 비밀번호가 모두 정확한데도 페이지에 사용자 이름과 비밀번호가 올바르지 않다고 표시되는 이유는 무엇인가요?

앱을 등록한 직후 Alexa 스킬을 연동했고 입력한 국가, 사용자 이름, 비밀번호가 모두 정확한데도 페이지에 사용자 이름과 비밀번호가 올바르지 않다고 표시되는 이유는 무엇인가요?

당사 스킬 사용자 대부분은 미국 지역에서 로그인합니다. 계정이 다른 지역(예: 유럽 또는 중국)에 등록된 경우 사용자 데이터 동기화 문제가 발생합니다. 등록 후 서비스 측의 데이터 동기화 서비스가 사용자의 지역 정보를 전 세계적으로 동기화합니다. 이론적으로는 몇 초 안에 완료되어야 하지만, 복잡한 국제 네트워크 환경으로 인해 동기화가 지연되거나 실패할 수 있으므로 스킬을 연동하기 전에 잠시 기다리실 것을 권장합니다.

문제가 계속되면 당사가 문제를 확인할 수 있도록 기기 ID와 앱 계정을 제공해 주세요.