同じモデルの他のデバイスは正常なのに、1 台だけリセットできません。どうすればよいですか？

同じモデルの他のデバイスは正常なのに、1 台だけリセットできません。どうすればよいですか？

ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。デバイスの電源を 10 秒以上切ってから、再度電源を入れてください。また、スマートフォンの個人用テザリングを使って追加をお試しいただくこともおすすめします。正しい手順を行ってもテザリングでも接続できない場合は、ご購入店またはメーカーのアフターサービスにご連絡のうえ、デバイスの点検をご依頼ください。ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。