Collego la skill Alexa subito dopo aver registrato l'app e il paese, il nome utente e la password inseriti sono tutti corretti. Tuttavia, la pagina indica ancora che il nome utente e la password sono errati. Perché?

La maggior parte dei nostri utenti delle skill accede dalla regione USA. Se il tuo account è registrato in altre regioni (come Europa o Cina), si verificherà un problema di sincronizzazione dei dati utente. Dopo la registrazione, il servizio di sincronizzazione dei dati lato server esegue una sincronizzazione globale delle informazioni regionali dell'utente. In teoria questo dovrebbe completarsi in pochi secondi. Tuttavia, a causa del complicato ambiente di rete internazionale che può causare ritardi o errori di sincronizzazione, ti consigliamo di attendere un momento prima di collegare la skill.

Se il problema persiste, fornisci l'ID del dispositivo e l'account dell'app in modo che possiamo verificare il problema.