LogoDocumentazione GHome
LogoDocumentazione GHome
Home page
Domande frequenti
Connessione dei dispositivi
Come aggiungere un dispositivo
Dispositivo offline
Errore di connessione del dispositivo
Altri problemi di connessione del dispositivo
Perché devo inserire manualmente il nome del Wi-Fi quando aggiungo un dispositivo?Quali sono i requisiti della password Wi-Fi durante l'aggiunta dei dispositivi?Quali dispositivi richiedono la configurazione Wi-Fi quando si usa la «Scansione automatica»?Posso configurare la rete per più dispositivi contemporaneamente?Quali sono i requisiti per la disposizione di una rete Bluetooth mesh?Perché un router supporta oltre 200 indirizzi IP ma collega solo una decina di dispositivi Wi-Fi?Come risolvere i problemi di configurazione di rete dopo l'aggiornamento a iOS 13?Ho cambiato Wi-Fi e password: il dispositivo può connettersi automaticamente?Posso usare il dispositivo senza Internet?Il mio dispositivo smart non risponde e non è controllabilePerché riesco a controllare il dispositivo solo dal Wi-Fi di casa e non tramite 4G o un altro Wi-Fi?La mia rete è veloce e stabile, ma nell'app la latenza del dispositivo è sempre altaIl dispositivo può tornare allo stato precedente al ripristino dell'alimentazione?Il dispositivo non si riavvia dopo un'interruzione di corrente?Come viene garantita la sicurezza dei dati nei dispositivi che si collegano senza password Wi-Fi?
Problemi di utilizzo dell'app
Problemi di controllo di terze parti
Errore di connessione del dispositivo
Connessione dei dispositiviAltri problemi di connessione del dispositivo

Come risolvere i problemi di configurazione di rete dopo l'aggiornamento a iOS 13?

Risolvere i problemi con il nome Wi-Fi e l'abbinamento Bluetooth che compaiono dopo l'aggiornamento dell'iPhone a iOS 13

Come risolvere i problemi di configurazione di rete dopo l'aggiornamento del sistema Apple a iOS 13?

Gentile utente, ci scusiamo per l'inconveniente. Dopo l'aggiornamento del tuo sistema Apple a iOS 13 possono verificarsi i seguenti problemi:

Problema 1: La WLAN o il Wi-Fi viene impostato automaticamente, oppure il nome del Wi-Fi resta vuoto

Soluzione del problema 1:

  1. Passaggio 1: tocca Impostazioni, tocca Privacy e attiva Localizzazione.
  2. Passaggio 2: tocca Impostazioni, individua e tocca l'app, tocca Posizione e seleziona Mentre usi l'app.

A questo punto l'app sarà in grado di ottenere il nome corretto del Wi-Fi.

Problema 2: Dopo l'aggiornamento a iOS 13, l'app continua a non ottenere il nome del Wi-Fi seguendo le indicazioni precedenti

Soluzione del problema 2:

Spegni il dispositivo e poi riaccendilo. L'app sarà quindi in grado di ottenere il nome del Wi-Fi.

Problema 3: Quando usi un prodotto Bluetooth possono verificarsi i seguenti problemi

  1. Durante l'abbinamento del dispositivo viene mostrato il messaggio «Attiva il Bluetooth».
  2. Dopo l'aggiornamento del sistema operativo a iOS 13, il dispositivo Bluetooth risulta offline e non è disponibile.

Soluzione del problema 3:

  1. Passaggio 1: attiva il Bluetooth.
  2. Passaggio 2: tocca Impostazioni, individua e tocca l'app e attiva il Bluetooth.

Potrai quindi utilizzare il dispositivo Bluetooth.

Perché un router supporta oltre 200 indirizzi IP ma collega solo una decina di dispositivi Wi-Fi?

Perché il numero reale di dispositivi Wi-Fi collegati è molto inferiore alla capacità dichiarata dal router

Ho cambiato Wi-Fi e password: il dispositivo può connettersi automaticamente?

Perché un dispositivo non riesce a riconnettersi da solo dopo il cambio di rete Wi-Fi o di password

Indice

Come risolvere i problemi di configurazione di rete dopo l'aggiornamento del sistema Apple a iOS 13?Problema 1: La WLAN o il Wi-Fi viene impostato automaticamente, oppure il nome del Wi-Fi resta vuotoProblema 2: Dopo l'aggiornamento a iOS 13, l'app continua a non ottenere il nome del Wi-Fi seguendo le indicazioni precedentiProblema 3: Quando usi un prodotto Bluetooth possono verificarsi i seguenti problemi