LogoDocumentazione GHome
LogoDocumentazione GHome
Home page
Domande frequenti
Connessione dei dispositivi
Come aggiungere un dispositivo
Dispositivo offline
Errore di connessione del dispositivo
Altri problemi di connessione del dispositivo
Perché devo inserire manualmente il nome del Wi-Fi quando aggiungo un dispositivo?Quali sono i requisiti della password Wi-Fi durante l'aggiunta dei dispositivi?Quali dispositivi richiedono la configurazione Wi-Fi quando si usa la «Scansione automatica»?Posso configurare la rete per più dispositivi contemporaneamente?Quali sono i requisiti per la disposizione di una rete Bluetooth mesh?Perché un router supporta oltre 200 indirizzi IP ma collega solo una decina di dispositivi Wi-Fi?Come risolvere i problemi di configurazione di rete dopo l'aggiornamento a iOS 13?Ho cambiato Wi-Fi e password: il dispositivo può connettersi automaticamente?Posso usare il dispositivo senza Internet?Il mio dispositivo smart non risponde e non è controllabilePerché riesco a controllare il dispositivo solo dal Wi-Fi di casa e non tramite 4G o un altro Wi-Fi?La mia rete è veloce e stabile, ma nell'app la latenza del dispositivo è sempre altaIl dispositivo può tornare allo stato precedente al ripristino dell'alimentazione?Il dispositivo non si riavvia dopo un'interruzione di corrente?Come viene garantita la sicurezza dei dati nei dispositivi che si collegano senza password Wi-Fi?
Problemi di utilizzo dell'app
Problemi di controllo di terze parti
Errore di connessione del dispositivo
Connessione dei dispositiviAltri problemi di connessione del dispositivo

La mia rete è veloce e stabile, ma nell'app la latenza del dispositivo è sempre alta

Perché la latenza nel controllo dei dispositivi resta elevata anche con una buona velocità di rete locale

La mia rete è veloce e stabile, ma quando controllo il dispositivo dall'app la latenza è sempre alta. Perché?

Gentile utente, ci scusiamo per l'inconveniente. Verifica i seguenti aspetti:

  1. La regione in cui ti trovi attualmente non corrisponde a quella selezionata al momento della registrazione dell'account dell'app. Di conseguenza, il server cloud a cui ti colleghi per controllare il dispositivo è molto distante dal tuo luogo di residenza, provocando un'elevata latenza.
  2. Il nostro server cloud non copre l'area in cui ti trovi, generando un'elevata latenza tra il server cloud a cui devi accedere e il tuo dispositivo.

Perché riesco a controllare il dispositivo solo dal Wi-Fi di casa e non tramite 4G o un altro Wi-Fi?

Risoluzione dei problemi quando un dispositivo smart risponde solo se sei connesso allo stesso Wi-Fi locale

Il dispositivo può tornare allo stato precedente al ripristino dell'alimentazione?

Se un dispositivo smart è in grado di ripristinare lo stato precedente dopo un'interruzione di corrente

Indice

La mia rete è veloce e stabile, ma quando controllo il dispositivo dall'app la latenza è sempre alta. Perché?