Je lie la skill Alexa immédiatement après m'être inscrit dans l'application, et le pays, le nom d'utilisateur et le mot de passe saisis sont tous corrects. Pourtant, la page indique toujours que le nom d'utilisateur et le mot de passe sont incorrects. Pourquoi ?

La plupart de nos utilisateurs de skills se connectent depuis la région des États-Unis. Si votre compte est enregistré dans d'autres régions (comme l'Europe ou la Chine), un problème de synchronisation des données utilisateur se produira. Après l'inscription, le service de synchronisation des données côté serveur effectue une synchronisation mondiale des informations régionales de l'utilisateur. En théorie, cela devrait se terminer en quelques secondes. Cependant, en raison de l'environnement réseau international complexe pouvant entraîner un retard ou un échec de la synchronisation, nous vous conseillons de patienter un moment avant de lier la skill.

Si le problème persiste, veuillez fournir l'ID de votre appareil et votre compte d'application afin que nous puissions vérifier le problème.