Que faire si mon compte d'application ne peut pas être lié à Google Home ou Google Action ?

Que faire si mon compte d'application ne peut pas être lié à Google Home ou Google Action ?

Veuillez vérifier de la manière suivante :

1. Vérifiez si le réseau ou le proxy fonctionne correctement. Vérifiez si un message tel que « can't update setting, check your connection » (impossible de mettre à jour le paramètre, vérifiez votre connexion) s'affiche. En cas de problème réseau, un cercle de chargement s'affiche sur la page de l'assistant vocal. Une fois le chargement terminé, la liste des appareils s'affiche.
2. Si le réseau et le proxy fonctionnent correctement, vérifiez que vous utilisez le bon compte, que des appareils en ligne sont liés au compte et qu'aucun appareil n'est hors ligne. Si aucun appareil n'est en ligne, Google Action ne peut pas être lié. Vous devez d'abord ajouter un appareil et vous assurer qu'il est en ligne.
3. Si le compte d'application possède des appareils en ligne, vérifiez si la fonction Google Home est activée sur ces appareils.

Si le problème persiste, transmettez vos informations utilisateur à notre service technique, notamment le compte Google, le nom de l'application, le compte et le mot de passe de l'application, le nom de l'action liée, l'ID de l'appareil, l'heure de survenue du problème, les symptômes et si le problème est systématique.