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¿Cómo añado mi dispositivo a Alexa?¿Por qué aparece "Nombre de usuario o contraseña incorrectos" cuando registro una cuenta y vinculo una skill?¿Cómo desvinculo la cuenta de la aplicación Amazon Alexa del Echo Show?¿Qué puedo hacer si aparece "accounts now linked" (cuentas ahora vinculadas) cuando vinculo Google Home con mi cuenta?Vinculo la skill de Alexa inmediatamente después de registrarme en la aplicación y el país, el nombre de usuario y la contraseña que introduje son todos correctos. Sin embargo, la página sigue indicando que el nombre de usuario y la contraseña son incorrectos. ¿Por qué?¿Qué puedo hacer si aparece una página en blanco después de vincular correctamente una skill en una aplicación de altavoz inteligente?¿Qué puedo hacer si mi cuenta de la aplicación no se puede vincular con Google Home o Google Action?
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¿Qué puedo hacer si mi cuenta de la aplicación no se puede vincular con Google Home o Google Action?

¿Qué puedo hacer si mi cuenta de la aplicación no se puede vincular con Google Home o Google Action?

¿Qué puedo hacer si mi cuenta de la aplicación no se puede vincular con Google Home o Google Action?

Comprueba lo siguiente:

  1. Comprueba si la red o el proxy funcionan correctamente. Comprueba si aparece un aviso como "can't update setting, check your connection" (no se puede actualizar la configuración, comprueba tu conexión). Si existe un problema de red, aparecerá un círculo de carga en la página del asistente de voz. Cuando termine la carga, se mostrará la lista de dispositivos.
  2. Si la red y el proxy funcionan correctamente, comprueba si estás usando la cuenta correcta, si hay dispositivos en línea vinculados a la cuenta y si algún dispositivo está sin conexión. Si no hay dispositivos en línea, Google Action no se puede vincular. Primero debes añadir un dispositivo y asegurarte de que esté en línea.
  3. Si la cuenta de la aplicación tiene dispositivos en línea, comprueba si esos dispositivos tienen habilitada la función Google Home.

Si el problema persiste, envía tu información de usuario a nuestro personal de servicio técnico, incluida la cuenta de Google, el nombre de la aplicación, la cuenta y la contraseña de la aplicación, el nombre de la acción vinculada, el ID del dispositivo, la hora en que se produjo el fallo, los síntomas y si el fallo es inevitable.

¿Qué puedo hacer si aparece una página en blanco después de vincular correctamente una skill en una aplicación de altavoz inteligente?

¿Qué puedo hacer si aparece una página en blanco después de vincular correctamente una skill en una aplicación de altavoz inteligente?

Error de conexión del dispositivo

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¿Qué puedo hacer si mi cuenta de la aplicación no se puede vincular con Google Home o Google Action?