¿Qué puedo hacer si mi cuenta de la aplicación no se puede vincular con Google Home o Google Action?
¿Qué puedo hacer si mi cuenta de la aplicación no se puede vincular con Google Home o Google Action?
¿Qué puedo hacer si mi cuenta de la aplicación no se puede vincular con Google Home o Google Action?
Comprueba lo siguiente:
- Comprueba si la red o el proxy funcionan correctamente. Comprueba si aparece un aviso como "can't update setting, check your connection" (no se puede actualizar la configuración, comprueba tu conexión). Si existe un problema de red, aparecerá un círculo de carga en la página del asistente de voz. Cuando termine la carga, se mostrará la lista de dispositivos.
- Si la red y el proxy funcionan correctamente, comprueba si estás usando la cuenta correcta, si hay dispositivos en línea vinculados a la cuenta y si algún dispositivo está sin conexión. Si no hay dispositivos en línea, Google Action no se puede vincular. Primero debes añadir un dispositivo y asegurarte de que esté en línea.
- Si la cuenta de la aplicación tiene dispositivos en línea, comprueba si esos dispositivos tienen habilitada la función Google Home.
Si el problema persiste, envía tu información de usuario a nuestro personal de servicio técnico, incluida la cuenta de Google, el nombre de la aplicación, la cuenta y la contraseña de la aplicación, el nombre de la acción vinculada, el ID del dispositivo, la hora en que se produjo el fallo, los síntomas y si el fallo es inevitable.
¿Qué puedo hacer si aparece una página en blanco después de vincular correctamente una skill en una aplicación de altavoz inteligente?
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