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Warum muss ich den WLAN-Namen beim Hinzufügen eines Geräts manuell eingeben?Welche Vorgaben gelten für das WLAN-Passwort beim Hinzufügen von Geräten?Welche Geräte benötigen bei „Auto-Scan“ eine WLAN-Verbindung?Kann ich mehrere Geräte gleichzeitig ins Netzwerk einbinden?Welche Anforderungen gelten für die Anordnung eines Bluetooth-Mesh-Netzwerks?Warum verbindet sich der Router mit nur ein Dutzend WLAN-Geräten, obwohl er 200+ IP-Adressen unterstützt?Wie behebe ich Probleme bei der Netzwerkkonfiguration nach dem Update auf iOS 13?WLAN und Passwort wurden geändert – kann sich das Gerät automatisch verbinden?Kann ich das Gerät ohne Internet verwenden?Mein Smart-Gerät reagiert nicht und lässt sich nicht steuernWarum kann ich das Gerät nur im Heim-WLAN steuern, nicht aber über 4G oder ein anderes WLAN?Mein Netzwerk ist schnell und stabil, dennoch ist die Geräte-Latenz in der App stets hochKann das Gerät nach Wiederherstellung der Stromversorgung den vorherigen Zustand wiederherstellen?Das Gerät stellt nach einem Stromausfall den Betrieb nicht wieder her?Wie wird die Datensicherheit bei Geräten gewährleistet, die sich ohne WLAN-Passwort verbinden?
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Mein Smart-Gerät reagiert nicht und lässt sich nicht steuern

Was tun, wenn ein Smart-Gerät nicht mehr auf Befehle aus der App reagiert

Mein Smart-Gerät reagiert nicht und lässt sich nicht steuern?

Sehr geehrter Nutzer, wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Wir empfehlen Ihnen, das Gerät zunächst zu entfernen und es anschließend bei stabilem und starkem Netzwerksignal erneut hinzuzufügen. Sollte sich die Situation nicht verbessern, kontaktieren Sie uns bitte jederzeit. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis!

Kann ich das Gerät ohne Internet verwenden?

Nutzung smarter Geräte, wenn weder WLAN noch eine Internetverbindung verfügbar sind

Warum kann ich das Gerät nur im Heim-WLAN steuern, nicht aber über 4G oder ein anderes WLAN?

Fehlersuche, wenn ein Smart-Gerät nur im gleichen lokalen WLAN reagiert

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Mein Smart-Gerät reagiert nicht und lässt sich nicht steuern?