GHome 如何在我们的移动应用程序和互联智能设备上收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息
2025/11/28
生效日期：2019-02-19
更新日期：2025-11-28
深圳市古德智能科技有限公司及其关联公司（以下统称"我们"或"GHome"）致力于保护您的个人隐私。本移动隐私政策（以下简称"本政策"）说明在您使用以下服务、产品及相关移动应用程序（以下统称"产品"）的过程中，我们如何处理个人信息并保护信息隐私。
当您退出账户或未创建账户时，您仍然可以使用许多 GHome 的产品或服务，例如在 GHome 移动应用程序或智能生活应用程序上搜索或浏览功能。
当您与我们的产品交互时，请务必仔细阅读本隐私政策，并了解我们收集和处理您个人数据的目的及安全措施，包括我们如何使用、存储、共享和转移个人数据。在本政策中，您可以根据我们的指引，对您的个人数据行使隐私权、访问权、删除权等权利。
当您同意本隐私政策，或以适当方式开始或继续使用我们的产品或服务，且未以适当方式联系我们表达相反意见时，我们将视为您已充分理解并同意本政策。在阅读过程中，如您有任何疑问、意见、建议或投诉，请通过以下联系方式与我们联系：
对于 GHome 提供的其他品牌移动应用程序，我们的客户将决定通过我们的产品收集哪些个人信息，因此本隐私政策不适用于其他品牌收集或处理个人信息的原则。我们根据客户的要求收集信息，对此类信息的处理仅限于提供客户与我们约定的服务。如果您是我们客户的用户，且您不希望使用我们服务的客户与您联系，请直接联系该客户并告知其您的要求。
在本政策中：
为了向您提供我们的服务，我们将要求您提供该等服务所必需的个人信息。如果您不提供个人信息，我们可能无法向您提供产品或服务。
注册账户信息：当您向我们注册账户时，我们将收集您的账户名称和联系方式，包括您的电子邮箱地址、电话号码、用户名和登录凭证。在您与我们产品的交互过程中，我们会进一步收集您账户中的昵称、国家代码、语言偏好或时区信息。
当您选择授权第三方账户登录时，我们将从第三方获取您共享的账户信息（默认系统头像、昵称、地区信息），并将其与您的 GHome 账户绑定，以实现快捷登录。我们将在遵守相关法律法规的前提下，按照与第三方的协议以及第三方公布的隐私政策中关于共享个人信息的条款来使用您的个人信息。
用户反馈：当您使用我们的服务并向我们提交与服务相关的反馈和建议时，我们将收集您的电子邮箱地址、手机号码和反馈内容（添加的图片或视频），以及提交的问题日志，用于帮助我们及时处理您的应用问题和智能设备相关故障。
同时，根据不同的应用产品和服务，GHome 将收集相应的、必要的个人信息，以便向您提供产品和服务。
为了向您提供更便捷、更优质的产品和/或服务并努力改善您的体验，我们将在向您提供的以下附加服务中收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，并不会影响您使用 GHome 应用程序的基本服务，但您将无法获得这些附加服务为您带来的用户体验。这些附加服务包括：
基于位置信息的附加服务：当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提供的服务时，我们将收集和使用您的位置信息，以便您使用 GHome 应用程序与智能设备配对。当您使用我们的特定产品或服务（天气服务/家庭管理）时，在征得您同意的基础上，我们会收集有关您的实时精确或非精确地理位置信息。当您使用地理围栏功能并创建场景产生位置变化时，我们将申请后台定位权限以定位用户所在位置，从而完成用户预筛选的自动化能力。您可以在移动设备的系统中关闭定位服务，以阻止我们收集您的位置信息。在【添加设备】中获取位置权限的原因（仅限 Android 系统）：进入添加设备后，基于搜索附近设备的功能，需要进行蓝牙扫描。如果您想在应用程序中使用蓝牙功能，必须声明两项权限。第一项是蓝牙权限，您需要此权限才能进行任何蓝牙通信。必须声明的第二项权限是定位权限，因为蓝牙扫描可被用于收集用户位置信息。蓝牙需要申请定位权限，否则将影响用户添加设备。可通过【我的】-【设置】-【隐私权限设置】-关闭/开启【位置信息】权限。
基于摄像头的附加服务：在开启摄像头权限后，您可以使用此功能扫码添加您购买的设备并拍摄视频。请知悉，即使您已同意开启摄像头权限，我们也仅在您主动扫码及使用摄像头拍摄时才会获取信息。扫码功能会收集来自光线传感器的信息数据，以判断是否需要显示闪光灯。可通过【我的】-【设置】-【隐私权限设置】-关闭/开启【摄像头】。
基于相册（图片库/视频库）图片/视频访问及上传的附加服务：在开启相册权限后，您可以使用此功能上传您的照片/图片/视频，以实现上报设备使用问题并提供证明的功能。当您上报设备使用问题时，我们将通过您上传的照片/图片定位您的问题。可通过【我的】-【设置】-【隐私权限设置】-关闭/开启【相册】权限。
基于麦克风语音技术的附加服务：在开启麦克风权限后，您可以使用麦克风实现语音功能，包括拍摄视频和唤醒语音助手。在这些功能中，我们将收集您的语音信息以识别您的指令需求。请知悉，即使您已同意开启麦克风权限，我们也仅在您主动点击 App 中的麦克风图标或录制视频时，才会通过麦克风获取语音信息。可通过【我的】-【设置】-【隐私权限设置】-关闭/开启【麦克风】权限。
基于存储权限的附加服务（仅限 Android 系统）：我们向您申请此权限是为了确保客户端的稳定运行。在您开启允许我们读取/写入您设备存储的权限后，我们将从您的设备存储空间读取或写入图片、文件和崩溃日志信息等必要信息，以便为您提供信息发布或在本地记录崩溃日志信息的功能。可通过【我的】-【设置】-【隐私权限设置】-关闭/开启【存储】权限。
基于消息通知权限的附加功能：我们向您申请此权限是为了向您推送有关产品或服务的通知，特别是当您购买相关服务并需要向您发送提醒时，以便您及时掌握实时状况。可通过【我的】-【消息中心】-右上角【设置】-关闭/开启【消息推送】权限。
基于"悬浮窗"的附加功能（仅限 Android）：我们向您申请此权限。当您在应用程序中绑定摄像头时，可用于在悬浮窗中显示摄像头的实时画面。可通过您手机系统的权限管理设置关闭/开启【悬浮窗】权限。
基于蓝牙技术的附加服务：在开启蓝牙权限后，您可以使用蓝牙功能，包括设备控制、设备状态获取、设备发现和设备配网。在这些功能中，我们将通过蓝牙与终端设备通信。请知悉，即使您已同意启用蓝牙权限，我们也仅在以下场景中使用蓝牙进行通信：在首页和设备面板显示设备状态；在首页和设备面板控制设备；在首页和添加设备页面进行设备发现和配网。可通过【我的】-【设置】-【隐私权限设置】关闭/开启蓝牙权限。
基于绑定通知监听服务权限的附加功能（仅限 Android）：我们向您申请此权限的目的是，在智能设备连接至 App 后，通过监听 App 通知栏消息，将 App 消息同步发送至移动智能设备。可通过【设备面板】-【设置】-【消息推送】开启/关闭权限（默认关闭）。
您理解并同意，上述附加服务需要您在设备中开启对您的位置信息（地理位置）、摄像头、相册（图片库）、麦克风（语音）、内部和外部存储以及"悬浮窗"的访问权限，以收集和使用这些权限所涉及的信息。您可以在设备设置中逐项查看上述权限的状态，并决定是否开启或关闭这些权限。
请注意，当您开启任一权限时，即代表您授权我们收集和使用相关个人信息以向您提供相应的服务。一旦您关闭任一权限，即代表您取消授权，我们将不再继续基于相应权限收集和使用相关个人信息，也将无法向您提供该权限对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集和使用。
请注意，单独的设备信息和服务日志信息属于无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将此类非个人信息与其他信息结合以识别特定自然人身份，或将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类非个人信息将被视为个人信息。除非取得您的授权或法律法规另有规定，我们将对此类信息进行匿名化和去标识化处理。
我们出于以下目的处理您的信息：
我们还可能以其他方式使用您的个人信息，对此我们将在收集时提供专门告知，并按照适用法律的要求获得您的同意。如果处理您个人信息的目的发生变化，我们将通过电子邮件和/或在我们网站上的显著通知告知您该等变更，并告知您有关您个人信息的选择。
GHome 仅以您知悉的方式与您共享您的个人信息。我们可能会与以下各方共享您的个人信息：
我们将通过应用程序编程接口（API）和软件开发工具包（SDK）与第三方共享必要的数据。不同版本的第三方 SDK 会有所不同，一般包括第三方账户登录、分享、第三方支付、地图导航、厂商推送、统计等。我们将对第三方进行严格的安全检查，并约定数据保护措施。
使用目的：通过第三方音箱支持设备的语音控制。
软件开发服务支持 —— 杭州涂鸦信息技术有限公司。使用目的：提供软件开发服务、技术支持、数据分析、客户支持服务、电子邮件发送服务以及其他类似服务。功能类型：软件开发服务、技术支持。收集信息：
涂鸦隐私政策：https://images.tuyacn.com/smart/docs/Tuya_SDK_compliance_mechanism.html
为了保障服务的稳定运行或实现相关功能，我们可能会接入第三方提供的软件开发工具包（SDK）。我们将对授权合作伙伴获取相关信息的 SDK 进行严格的安全检测。您可以通过本清单中列出的相关信息了解第三方将如何处理您的个人信息。我们也将严格限制第三方获取个人信息的行为，以保护您的个人信息安全。
我们接入的第三方 SDK 主要用于您所请求的服务。当您不使用相关功能或服务时，第三方无法获取您的信息。当满足新的服务需求和业务功能变化时，我们可能会调整接入的第三方 SDK。我们将在本声明中及时向您披露接入第三方 SDK 的最新情况。
为便于我们的运营，我们可能会在您居住地以外的司法管辖区转移、存储和处理您的个人信息。这些国家可能有不同的数据保护法律。在此类情况下，我们将通过包括但不限于以下方式确保您的信息得到充分保护：依据《欧盟通用数据保护条例》（GDPR）第 46 条批准的"欧盟标准合同条款"达成的协议。https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en
如果您想进一步了解我们的安全措施，可以通过本政策直接联系我们。
我们尊重您的权利，也将妥善处理您的个人信息。您可以行使以下任何权利：
您可以通过以下指定路径行使与您个人信息相关的权利：
如果您决定通过电子邮件向我们发送请求，请说明您想更改哪些信息、是否希望从我们的数据库中删除您的个人信息，或者您希望我们在使用您的个人信息时受到哪些限制。请注意，出于安全原因，我们可能会在进一步处理您的请求前要求您验证身份。
在您使用我们服务的过程中，我们基于您的同意或我们的合法利益处理和使用您的个人信息。如果您选择反对或拒绝我们使用您的个人信息，我们将通过以下方式保障您撤回同意的权利：
如果您不同意我们"隐私政策"中的说明，我们将视为您不同意主动向我们提供个人信息，不同意我们掌握和处理您的个人信息，请通过【我的】-【设置】-【隐私政策管理】-【撤回】您的同意，然后注销您的账户，这样我们将不再掌握和处理您的个人信息。
当您撤回同意或授权时，我们将无法再为您提供已撤回授权部分所对应的服务。但是，您撤回同意或授权不影响此前基于您的同意所进行的个人信息处理。
您行使个人权利无需支付任何费用。根据当地信息保护法律的相关要求，如果您的账户服务在中国大陆，我们将在 15 个工作日内完成对您需求的核实和处理；如果您的账户服务范围在中国大陆以外，我们将在 30 个自然日内回应您的需求。
我们采取商业上合理的物理、管理和技术保障措施，以维护您个人信息的完整性和安全性。GHome 提供多种安全策略，有效保障用户和设备的信息安全。
除上述技术安全保障外，GHome 还在制度和管控层面制定了一系列安全保障措施，例如设置岗位和职责、举办安全和隐私保护培训课程、加强员工的数据保护意识、控制访问权限等措施，以防止数据丢失、非法使用、未经授权的访问或泄露、篡改或损坏。
如果您出于任何原因认为您与我们的交互不再安全（例如，您认为您的 GHome 账户安全已被破坏），请立即发送电子邮件至 [email protected] 通知我们。
如果发生影响您个人信息安全的安全事件，我们将尽快通过您预留的电子邮箱地址、电话号码、消息中心推送等方式通知您，并告知您减少或防范相关风险的建议。如有必要，我们将按照内部安全事件应急预案及时采取相应的补救措施，并按照规定向相关主管部门报告。
我们将在实现本政策所述目的所需的最短期限内处理您的个人信息，除非根据特定法律要求需要保留更长时间。我们将根据个人信息的数量、性质和敏感程度确定适当的保留期限，并在保留期限结束后销毁您的个人信息。如果由于技术原因我们无法销毁这些信息，我们将采取适当措施防止您的个人信息被进一步使用。
如果您有未解决的隐私或信息使用方面的疑虑，而我们未能向您提供满意的解决方案，请通过 https://feedback-form.truste.com/watchdog/request 联系我们的美国第三方争议解决提供商（免费）。
GHome 高度重视未成年人个人信息的保护。如果您是未满 18 周岁的未成年人，您必须在使用我们的服务前获得您父母或法定监护人的书面同意。GHome 根据各地区、国家或地区的相关法律法规保护未成年人的个人信息。请注意，如果我们发现在未获得可证实的父母或法定监护人事先同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们将尽快尝试删除相关个人信息。
我们可能会根据信息实践的变化每年至少更新一次本政策。如果我们做出任何重大变更，我们将在变更生效前通过电子邮件（发送至您账户中指定的电子邮箱地址）通知您，或在本网站上发布通知。我们建议您定期访问本页面，以获取有关隐私实践的最新信息。
Gosund 已设立数据保护官（DPO）和欧洲代表，联系方式如下：
如果您对我们的实践或本政策有任何疑问，请通过以下方式联系我们：
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