大部分问题都能在帮助中心找到更快的答案,其余我们将在工作日内回复。
按问题紧急程度挑一个渠道:App 内反馈最快、邮件能给我们最多上下文、帮助中心适合自助查询。
打开 GHome → 我的 → 帮助与反馈。日志会自动附带,便于我们快速定位。
请描述问题、设备型号和 App 版本,我们会在一个工作日内回复。
配网指南、网络排查与常见问题的分步操作,全部公开可查。
问题、反馈或合作意向 —— 留言后我们会尽快回复。
我们收到的留言大多落在下面这四类问题里,花 30 秒翻一翻往往就能省下一次邮件往返。
如果上面的渠道都对不上你的情况,直接在本页表单里写一段就行,相应团队会尽快接手。