应用使用问题

第三方控制问题

操作与使用说明

使用 Alexa 和 Google Home 语音控制时，可以用德语进行语音控制吗？为什么我无法将"一键执行 / 自动化"添加到 Siri？Alexa/Google Assistant 无法控制设备？为什么用 Amazon Echo 或 Google Home 把灯光亮度调到低于 25% 时灯会熄灭？为什么 Alexa 应用的控制面板不显示我的设备状态？为什么通过智能音箱控制的 App 中配置的自动化操作，没有判断触发条件就执行了？用第三方音箱控制设备时延迟很高，但用你们的 App 却不会，这是为什么？Google 助理支持哪些语言？可以使用 Siri 控制智能产品吗？如何把一键执行命令添加到「快捷指令」（iOS）？Alexa Echo 支持哪些语音指令？

第三方控制失败

连接与账号绑定

设备连接失败

第三方控制问题操作与使用说明

Alexa/Google Assistant 无法控制设备？

当 Alexa 或 Google Assistant 无法控制设备时，如何检查授权与重新绑定。

您好，给您带来不便我们深表歉意。请按以下方式确认：

请首先确保您的设备已授权支持 Alexa/Google Assistant（如未授权，请先授权再进行控制。授权路径：GHome App --- 点击右下角"我的" --- 点击"语音及其他第三方服务" --- 选择需要授权的音箱并按提示完成授权）。
如已授权，请检查设备是否在线，以及是否出现在 Alexa/Google Assistant 中。如果能在 Alexa/Google Assistant 中看到该设备，即可使用 Alexa/Google Assistant 进行控制。如果未看到设备出现在 Alexa/Google Assistant 中，请重新绑定您的账号，然后重新绑定您的设备。感谢您的理解与支持。

另请参阅：第三方控制失败常见问题。

为什么我无法将"一键执行 / 自动化"添加到 Siri？

Siri 仅支持添加一键执行，不支持添加自动化，且需要 iOS 12.0 及以上版本。

为什么用 Amazon Echo 或 Google Home 把灯光亮度调到低于 25% 时灯会熄灭？

Alexa 和 Google 音箱每次以 25% 为步长调节亮度，因此在最低 25% 基础上继续调暗会导致灯熄灭。