设备掉线怎么办？（灯泡或指示灯持续闪烁、设备无法控制）

设备掉线怎么办？（灯泡或指示灯持续闪烁、设备无法控制）

您好，给您带来不便我们深表歉意。如果设备无法控制且指示灯持续闪烁（或灯泡类产品看起来在自行闪烁），说明设备已断开网络连接。

请检查以下几点：

1. 检查路由器是否断电或断网。若是，路由器恢复需要一定时间。请等待两分钟后再查看设备是否在线。
2. 检查是否更换过路由器，或者修改过 Wi-Fi 名称或密码。若是，请先移除设备再重新添加到网络中。
3. 设备所处位置的 Wi-Fi 信号过弱，例如：与路由器之间隔有多堵墙；设备外壳为金属或被金属物体包围；附近有空调、冰箱等大功率电器造成干扰。
4. 设备距离路由器过远（在复杂的室内环境中，超过约 5 米就容易掉线；空旷的室外环境中，超过约 10 米也容易掉线）。
5. 检查固件是否为最新版本。在 App 中可通过：首页 → 点击设备图标 → 右上角按钮 → 检查固件更新 进行查看。
6. 如果设备使用一段时间后掉线，但重启路由器或重新配网后又恢复正常，可能是路由器长期高负载运行所致。建议更换性能更强的路由器，或减少该路由器下的连接设备数量。