- Головна
- navigation.breadcrumb.ghome-smart-privacy
Як GHome збирає, використовує, зберігає, передає та захищає вашу персональну інформацію в наших мобільних застосунках і підключених розумних пристроях
2025/11/28
Дата набрання чинності: 2019-02-19
Дата оновлення: 2025-11-28
Shenzhen Gosund Intelligent Technology Co., Ltd. та її афілійовані особи (далі разом — «ми», «нас» або «GHome») зобов'язуються захищати вашу персональну конфіденційність. Ця Політика конфіденційності для мобільних пристроїв (далі — «ця Політика») описує, як ми обробляємо персональні дані та захищаємо конфіденційність інформації під час використання вами наведених нижче послуг, продуктів і пов'язаних мобільних застосунків (далі разом — «Продукти»).
Коли ви виходите зі свого облікового запису або не створюєте обліковий запис, ви все одно можете користуватися багатьма продуктами чи послугами GHome, наприклад здійснювати пошук або переглядати функції в мобільному застосунку GHome чи застосунку Smart Life.
Коли ви взаємодієте з нашими продуктами, обов'язково уважно прочитайте цю Політику конфіденційності та зрозумійте мету й заходи безпеки, пов'язані зі збором та обробкою нами ваших персональних даних, зокрема те, як ми використовуємо, зберігаємо, передаємо та транскордонно передаємо персональні дані. У межах цієї політики ви можете реалізувати свої права на конфіденційність, права доступу, права на видалення тощо стосовно ваших персональних даних відповідно до наших інструкцій.
Коли ви погоджуєтеся з цією Політикою конфіденційності або починаєте чи продовжуєте користуватися нашими продуктами чи послугами належним чином і не звертаєтеся до нас, щоб у належний спосіб висловити протилежну думку, ми вважатимемо, що ви повністю розумієте цю Політику та погоджуєтеся з нею. Якщо під час ознайомлення у вас виникнуть будь-які запитання, зауваження, пропозиції чи скарги, будь ласка, зв'яжіться з нами за такими контактними даними:
Щодо мобільних застосунків інших брендів, які надає GHome, наші клієнти самостійно вирішують, яку персональну інформацію збирати через наші продукти, тому ця Політика конфіденційності не застосовується до принципів збору чи обробки персональної інформації іншими брендами. Ми збираємо інформацію на підставі вимог наших клієнтів, і обробка такої інформації обмежується наданням послуг, погоджених між клієнтом і нами. Якщо ви є користувачем наших клієнтів і не бажаєте, щоб клієнти, які користуються нашими послугами, зв'язувалися з вами, будь ласка, зверніться безпосередньо до клієнта та повідомте йому про свою вимогу.
У цій політиці:
Щоб надавати вам наші послуги, ми проситимемо вас надати персональну інформацію, необхідну для таких послуг. Якщо ви не надасте персональну інформацію, ми, можливо, не зможемо надати вам наші продукти чи послуги.
Інформація про реєстрацію облікового запису: коли ви реєструєте у нас обліковий запис, ми збираємо ім'я вашого облікового запису та контактну інформацію, зокрема вашу адресу електронної пошти, номер телефону, ім'я користувача та облікові дані для входу. Під час вашої взаємодії з нашими продуктами ми додатково збиратимемо псевдоніми, телефонні коди країн, мовні налаштування або інформацію про часовий пояс у вашому обліковому записі.
Коли ви вирішуєте авторизувати вхід через сторонній обліковий запис, ми отримуємо від третьої сторони інформацію вашого спільного облікового запису (стандартний системний аватар, псевдонім, регіональна інформація) і прив'язуємо її до вашого облікового запису GHome для швидкого входу. Ми використовуватимемо вашу персональну інформацію відповідно до угоди з третьою стороною та умов передачі персональної інформації в опублікованій третьою стороною політиці конфіденційності, за умови дотримання відповідних законів і нормативних актів.
Відгуки користувачів: коли ви користуєтеся нашими послугами та надсилаєте нам відгуки та пропозиції, пов'язані з послугами, ми збираємо вашу адресу електронної пошти, номер мобільного телефону та зміст відгуку (додані зображення чи відео), а також надіслані журнали проблем, які використовуються для того, щоб допомогти нам своєчасно опрацьовувати ваші проблеми із застосунком та несправності, пов'язані з розумними пристроями.
Водночас, залежно від різних застосунків, продуктів і послуг, GHome збиратиме відповідну та необхідну персональну інформацію, щоб надавати вам продукти та послуги.
Щоб надавати вам зручніші та якісніші продукти та/або послуги й прагнучи покращити ваш досвід, ми збиратимемо й використовуватимемо вашу персональну інформацію в наведених нижче додаткових послугах, що надаються вам. Якщо ви не надасте цю інформацію, це не вплине на використання вами базових послуг застосунку GHome, але ви не зможете отримати користувацький досвід, який забезпечують ці додаткові послуги. Ці додаткові послуги включають:
Додаткові послуги на основі інформації про місцезнаходження: коли ви вмикаєте функцію позиціонування свого мобільного пристрою через системну авторизацію та користуєтеся послугами, що надаються на основі місцезнаходження, ми збиратимемо й використовуватимемо вашу інформацію про місцезнаходження, щоб ви могли використовувати застосунок GHome для з'єднання з розумними пристроями. А коли ви користуєтеся нашими конкретними продуктами чи послугами (служби погоди / керування сім'єю), на підставі вашої згоди ми збиратимемо інформацію про вашу точну або неточну геолокацію в реальному часі. Коли ви використовуєте функцію геозони та створюєте сценарій, що спричиняє зміну місцезнаходження, ми запитуватимемо дозвіл на фонове визначення місцезнаходження, щоб визначати місцезнаходження користувача для виконання попередньо налаштованих можливостей автоматизації користувача. Ви можете вимкнути службу позиціонування в системі свого мобільного пристрою, щоб припинити збір нами вашої інформації про місцезнаходження. Причини отримання дозволу на місцезнаходження в [Додати пристрій] (лише система Android): під час входу в режим додавання пристрою, на основі функції пошуку пристроїв поблизу, потрібне сканування Bluetooth. Якщо ви хочете використовувати функцію Bluetooth у застосунку, ви повинні задекларувати два дозволи. Перший — це дозвіл Bluetooth. Цей дозвіл потрібен для здійснення будь-якого зв'язку через Bluetooth. Другий дозвіл, який має бути задекларований, — це дозвіл на позиціонування. Оскільки сканування Bluetooth може використовуватися для збору інформації про місцезнаходження користувача. Bluetooth потребує запиту на позиціонування, інакше це вплине на додавання пристрою користувачем. Через [Мій профіль] - [Налаштування] - [Налаштування дозволів конфіденційності] — увімкнути/вимкнути дозвіл [Інформація про місцезнаходження].
Додаткові послуги на основі камери: після ввімкнення дозволу на камеру ви можете використовувати цю функцію для сканування коду, щоб додати придбаний вами пристрій, і для зйомки відео. Зверніть увагу, що навіть якщо ви погодилися ввімкнути дозвіл на камеру, ми отримуватимемо інформацію лише тоді, коли ви активно скануєте код і використовуєте камеру для зйомки. Функція сканування коду збиратиме дані з датчика освітлення, щоб визначити, чи потрібно вмикати спалах. Через [Мій профіль] - [Налаштування] - [Налаштування дозволів конфіденційності] — увімкнути/вимкнути [Камера].
Додаткові послуги на основі доступу до фотоальбому (бібліотека фотографій/відео) та завантаження зображень/відео: після ввімкнення дозволу на альбом ви можете використовувати цю функцію для завантаження своїх фотографій/зображень/відео, щоб реалізувати функцію повідомлення про проблеми використання пристрою та надання доказів. Коли ви повідомляєте про проблему використання пристрою, ми визначатимемо вашу проблему за завантаженими вами фотографіями/зображеннями. Через [Мій профіль] - [Налаштування] - [Налаштування дозволів конфіденційності] — увімкнути/вимкнути дозвіл [Альбом].
Додаткові послуги, пов'язані з голосовими технологіями на основі мікрофона: після ввімкнення дозволу на мікрофон ви можете використовувати мікрофон для реалізації голосових функцій, зокрема зйомки відео та активації голосового помічника. У цих функціях ми збиратимемо вашу голосову інформацію, щоб розпізнавати ваші команди. Зверніть увагу, що навіть якщо ви погодилися ввімкнути дозвіл на мікрофон, ми отримуватимемо голосову інформацію через мікрофон лише тоді, коли ви активно натиснете значок мікрофона в застосунку або записуєте відео. Через [Мій профіль] - [Налаштування] - [Налаштування дозволів конфіденційності] — увімкнути/вимкнути дозвіл [Мікрофон].
Додаткові послуги на основі дозволів на сховище (лише система Android): ми запитуємо у вас цей дозвіл, щоб забезпечити стабільну роботу клієнта. Після того, як ви надасте нам дозвіл на читання/запис у сховищі вашого пристрою, ми зчитуватимемо або записуватимемо необхідну інформацію про зображення, файли та інформацію журналів збоїв зі сховища вашого пристрою, щоб надати вам функцію публікації інформації або локального запису інформації журналів збоїв. Через [Мій профіль] - [Налаштування] - [Налаштування дозволів конфіденційності] — увімкнути/вимкнути дозвіл [Сховище].
Додаткові функції на основі дозволів на сповіщення про повідомлення: ми запитуємо у вас цей дозвіл, щоб надсилати вам сповіщення про продукти чи послуги, особливо коли ви купуєте відповідні послуги та потрібно надсилати вам попередження, щоб ви могли відстежувати ситуацію в реальному часі. Через [Мій профіль] - [Центр повідомлень] - [Налаштування] у верхньому правому куті — увімкнути/вимкнути дозвіл [Push-повідомлення].
Додаткові функції на основі «спливаючого вікна» (лише Android): ми запитуємо у вас цей дозвіл. Коли ви прив'язуєте камеру в застосунку, його можна використовувати для відображення зображення з камери в реальному часі у спливаючому вікні. Увімкніть/вимкніть дозвіл [Спливаюче вікно] через налаштування керування дозволами системи вашого мобільного телефону.
Додаткові послуги, пов'язані з технологією Bluetooth: ви можете використовувати функції Bluetooth після ввімкнення дозволів на Bluetooth, зокрема керування пристроями, отримання статусу пристроїв, виявлення пристроїв і налаштування мережі пристроїв. У цих функціях ми зв'язуватимемося з кінцевими пристроями через Bluetooth. Зверніть увагу, що навіть якщо ви погодилися ввімкнути дозволи на Bluetooth, ми використовуватимемо Bluetooth для зв'язку лише в таких сценаріях: відображення статусу пристрою на головній сторінці та на панелі пристрою; керування пристроєм на головній сторінці та на панелі пристрою; виявлення пристрою та налаштування мережі на головній сторінці та на сторінці додавання пристрою. Увімкніть/вимкніть дозволи на Bluetooth через [Мій профіль] - [Налаштування] - [Налаштування дозволів конфіденційності].
Додаткові функції на основі дозволів на прив'язку до служби прослуховування сповіщень (лише Android): ми запитуємо у вас цей дозвіл, щоб синхронно надсилати повідомлення застосунку на мобільні розумні пристрої після підключення розумного пристрою до застосунку, шляхом прослуховування повідомлень у панелі сповіщень застосунку. Увімкніть/вимкніть дозволи через [Панель пристрою] - [Налаштування] - [Push-повідомлення] (за замовчуванням вимкнено).
Ви розумієте та погоджуєтеся, що зазначені вище додаткові послуги потребують ввімкнення вами прав доступу до вашої інформації про місцезнаходження (геолокація), камери, альбому (галерея фотографій), мікрофона (голос), внутрішнього та зовнішнього сховища, а також «спливаючого вікна» на вашому пристрої для збору та використання інформації, пов'язаної з цими дозволами. Ви можете переглядати статус наведених вище дозволів по пунктах у налаштуваннях вашого пристрою та вирішувати, чи вмикати чи вимикати ці дозволи.
Зверніть увагу: коли ви вмикаєте будь-який дозвіл, це означає, що ви авторизуєте нас збирати та використовувати відповідну персональну інформацію для надання вам відповідних послуг. Щойно ви вимкнете будь-який дозвіл, це означає скасування авторизації. Ми більше не продовжуватимемо збирати та використовувати відповідну персональну інформацію на основі відповідного дозволу та не зможемо надавати вам послуги, що відповідають цьому дозволу. Однак ваше рішення вимкнути дозвіл не вплине на збір та використання інформації, здійснені раніше на основі вашої авторизації.
Зверніть увагу, що окремо взяті інформація про пристрій та інформація журналів послуг є інформацією, яка не може ідентифікувати конкретну фізичну особу. Якщо ми поєднуємо таку неперсональну інформацію з іншою інформацією для ідентифікації конкретної фізичної особи або використовуємо її в поєднанні з персональною інформацією, така неперсональна інформація вважатиметься персональною інформацією протягом періоду її поєднаного використання. Ми анонімізуватимемо та знеособлюватимемо таку інформацію, якщо ви не надасте нам відповідну авторизацію або якщо це не вимагається законами та нормативними актами.
Ми обробляємо вашу інформацію з такими цілями:
Ми також можемо використовувати вашу персональну інформацію іншими способами, щодо яких ми надаємо окреме повідомлення під час збору та отримуємо вашу згоду, якщо цього вимагає застосовне законодавство. Якщо цілі, з якими обробляється ваша персональна інформація, зміняться, ми повідомимо вас про таку зміну електронною поштою та/або помітним повідомленням на нашому вебсайті й поінформуємо вас про ваш вибір щодо вашої персональної інформації.
GHome передає вашу персональну інформацію лише у спосіб, про який вам відомо. Ми можемо передавати вашу персональну інформацію таким сторонам:
Ми передаватимемо необхідні дані третім сторонам через інтерфейси прикладного програмування (API) і набори інструментів для розробки програмного забезпечення (SDK). Різні версії сторонніх SDK будуть різними, зазвичай вони включають вхід через сторонній обліковий запис, надання спільного доступу, сторонні платежі, навігацію по карті, push-сповіщення від виробників, статистику тощо. Ми проводитимемо суворі перевірки безпеки третіх сторін та погоджуватимемо заходи захисту даних.
Мета використання: підтримка голосового керування пристроєм через сторонні розумні колонки.
Підтримка послуг розробки програмного забезпечення — Hangzhou Tuya Information Technology Co., Ltd. Мета використання: надання послуг розробки програмного забезпечення, технічної підтримки, аналізу даних, послуг підтримки клієнтів, послуг надсилання електронної пошти та інших подібних послуг. Тип функцій: послуги розробки програмного забезпечення, технічна підтримка. Зібрана інформація:
Політика конфіденційності Tuya: https://images.tuyacn.com/smart/docs/Tuya_SDK_compliance_mechanism.html
Щоб забезпечити стабільну роботу послуг або реалізувати пов'язані функції, ми можемо використовувати набори інструментів для розробки програмного забезпечення (SDK), що надаються третіми сторонами. Ми проводитимемо суворі перевірки безпеки SDK, які надають партнерам право отримувати відповідну інформацію. Ви можете дізнатися, як треті сторони оброблятимуть вашу персональну інформацію, з відповідної інформації, наведеної в цьому переліку. Ми також суворо обмежуватимемо поведінку третіх сторін щодо отримання персональної інформації, щоб захистити безпеку вашої персональної інформації.
Сторонні SDK, які ми використовуємо, в основному застосовуються для послуг, які ви запитуєте. Коли ви не користуєтеся відповідними функціями чи послугами, третя сторона не може отримати вашу інформацію. У разі появи нових вимог до послуг і змін бізнес-функцій ми можемо коригувати сторонні SDK, які ми використовуємо. Ми своєчасно розкриватимемо вам найновішу інформацію про використання сторонніх SDK у цій заяві.
Для зручності нашої діяльності ми можемо передавати, зберігати та обробляти вашу персональну інформацію в юрисдикціях, відмінних від місця вашого проживання. У цих країнах можуть діяти інші закони про захист даних. У таких випадках ми забезпечуватимемо належний захист вашої інформації за допомогою методів, зокрема, але не виключно: угод, укладених через «Стандартні договірні положення ЄС», затверджені відповідно до статті 46 Загального регламенту захисту даних ЄС (GDPR). https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en
Якщо ви хочете дізнатися більше про наші заходи безпеки, ви можете звернутися до нас безпосередньо через цю політику.
Ми поважаємо ваші права та обробляємо вашу персональну інформацію відповідно. Ви можете реалізувати будь-яке з наведених нижче прав:
Ви можете реалізувати свої права, пов'язані з вашою персональною інформацією, через такі визначені шляхи:
Якщо ви вирішите надіслати нам запит електронною поштою, будь ласка, зазначте, яку інформацію ви хочете змінити, чи хочете ви, щоб вашу персональну інформацію було видалено з нашої бази даних, або яких обмежень ви хочете, щоб ми дотримувалися під час використання вашої персональної інформації. Зверніть увагу, що з міркувань безпеки ми можемо попросити вас підтвердити вашу особу перед подальшим опрацюванням вашого запиту.
Під час використання вами наших послуг ми обробляємо та використовуємо вашу персональну інформацію на підставі вашої згоди або наших законних інтересів. Якщо ви вирішите заперечити проти використання нами вашої персональної інформації або відмовитися від нього, ми захищатимемо ваше право відкликати згоду такими способами:
Якщо ви не погоджуєтеся з положеннями нашої «Політики конфіденційності», ми вважатимемо це таким, що ви не погоджуєтеся активно надавати нам персональну інформацію, не погоджуєтеся, щоб ми володіли вашою персональною інформацією та обробляли її, і через [Мій профіль] - [Налаштування] - [Керування політикою конфіденційності] - [Відкликати] вашу згоду, після чого видаліть свій обліковий запис, щоб ми більше не володіли вашою персональною інформацією та не обробляли її.
Коли ви відкликаєте свою згоду чи авторизацію, ми більше не зможемо надавати вам відповідні послуги частини відкликаної авторизації. Однак ваше відкликання згоди чи авторизації не впливає на обробку персональної інформації, здійснену раніше на підставі вашої згоди.
Ви можете реалізувати свої персональні права без сплати будь-яких зборів. Відповідно до відповідних вимог місцевих законів про захист інформації, якщо ваш обліковий запис обслуговується в материковому Китаї, ми завершимо перевірку та опрацювання ваших потреб протягом 15 робочих днів; якщо сфера обслуговування вашого облікового запису перебуває за межами материкового Китаю, ми реагуватимемо на ваші потреби протягом 30 календарних днів.
Ми вживаємо комерційно обґрунтованих фізичних, управлінських і технічних заходів захисту для підтримання цілісності та безпеки вашої персональної інформації. GHome надає різноманітні стратегії безпеки, щоб ефективно забезпечувати безпеку інформації користувачів і пристроїв.
Окрім зазначених вище технічних гарантій безпеки, GHome також розробила низку гарантій безпеки на системному та контрольному рівнях, як-от визначення посад і обов'язків, проведення навчальних курсів із безпеки та захисту конфіденційності, посилення обізнаності працівників про захист даних, контроль прав доступу та інші заходи для запобігання втраті даних, незаконному використанню, несанкціонованому доступу чи витоку, фальсифікації чи пошкодженню.
Якщо ви з будь-якої причини вважаєте, що ваша взаємодія з нами більше не є безпечною (наприклад, ви вважаєте, що безпеку вашого облікового запису GHome було скомпрометовано), будь ласка, негайно повідомте нас, надіславши електронний лист на адресу [email protected].
Якщо станеться інцидент безпеки, що впливає на безпеку вашої персональної інформації, ми якомога швидше повідомимо вас через зазначену вами електронну адресу, номер телефону, push-сповіщення центру повідомлень тощо та поінформуємо вас про рекомендації щодо зменшення чи запобігання пов'язаним ризикам. За потреби ми своєчасно вживатимемо відповідних заходів реагування відповідно до внутрішнього плану реагування на надзвичайні ситуації безпеки та повідомлятимемо відповідні компетентні органи згідно з нормативними актами.
Ми оброблятимемо вашу персональну інформацію протягом якомога коротшого періоду для досягнення цілей, зазначених у цій політиці, якщо її не потрібно зберігати протягом тривалішого періоду відповідно до конкретних вимог законодавства. Ми визначатимемо відповідний період зберігання на основі обсягу, характеру та чутливості персональної інформації, і знищимо вашу персональну інформацію після завершення періоду зберігання. Якщо ми не зможемо знищити інформацію з технічних причин, ми вживемо відповідних заходів, щоб запобігти подальшому використанню вашої персональної інформації.
Якщо у вас є невирішене питання щодо конфіденційності чи використання інформації, а ми не надали вам задовільного рішення, будь ласка, зверніться до нашого стороннього постачальника послуг із вирішення спорів у США (безкоштовно) за адресою https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.
GHome надає великого значення захисту персональної інформації неповнолітніх. Якщо ви є неповнолітньою особою віком до 18 років, ви повинні отримати письмову згоду своїх батьків або законних опікунів перед використанням наших послуг. GHome захищає персональну інформацію неповнолітніх відповідно до відповідних законів і нормативних актів кожного регіону, країни чи регіону. Зверніть увагу, що якщо ми виявимо, що зібрали персональну інформацію неповнолітніх без попередньої згоди підтверджуваних батьків або законних опікунів, ми намагатимемося якомога швидше видалити відповідну персональну інформацію.
Ми можемо оновлювати цю політику принаймні раз на рік на основі змін у наших практиках роботи з інформацією. Якщо ми вноситимемо будь-які суттєві зміни, ми повідомимо вас електронною поштою (надісланою на адресу електронної пошти, зазначену у вашому обліковому записі) або розмістимо повідомлення на цьому вебсайті до набрання змінами чинності. Ми рекомендуємо регулярно відвідувати цю сторінку, щоб отримувати найновішу інформацію про практики конфіденційності.
Gosund призначила відповідального за захист даних (DPO) та представника в Європі, контактні дані такі:
Якщо у вас є будь-які запитання щодо наших практик або цієї політики, будь ласка, зв'яжіться з нами таким чином:
Shenzhen Gosund Intelligent Technology Co., Ltd.