Как GHome собирает, использует, хранит, передаёт и защищает ваши персональные данные в наших мобильных приложениях и подключённых умных устройствах
2025/11/28
Дата вступления в силу: 2019-02-19
Дата обновления: 2025-11-28
Компания Shenzhen Gosund Intelligent Technology Co., Ltd. и её аффилированные лица (далее совместно именуемые «мы», «нас» или «GHome») стремятся защищать конфиденциальность ваших персональных данных. Настоящая Политика конфиденциальности для мобильных приложений (далее — «настоящая Политика») описывает, как мы обрабатываем персональные данные и защищаем конфиденциальность информации при использовании вами следующих сервисов, продуктов и связанных мобильных приложений (далее совместно именуемых «Продукты»).
При выходе из учётной записи или при отсутствии созданной учётной записи вы по-прежнему можете использовать многие продукты или сервисы GHome, например, выполнять поиск или просматривать функции в мобильном приложении GHome или приложении умного дома.
При взаимодействии с нашими продуктами обязательно внимательно ознакомьтесь с настоящей Политикой конфиденциальности и осознайте цели и меры безопасности при сборе и обработке нами ваших персональных данных, включая то, как мы используем, храним, передаём и пересылаем персональные данные. В соответствии с настоящей Политикой вы можете осуществлять свои права на конфиденциальность, права на доступ, права на удаление и иные права в отношении ваших персональных данных, следуя нашим инструкциям.
Когда вы соглашаетесь с настоящей Политикой конфиденциальности либо начинаете или продолжаете использовать наши продукты или сервисы надлежащим образом и не связываетесь с нами надлежащим образом для выражения противоположного мнения, мы будем считать, что вы полностью понимаете и принимаете настоящую Политику. Если в процессе ознакомления у вас возникнут какие-либо вопросы, замечания, предложения или жалобы, пожалуйста, свяжитесь с нами по следующим контактным данным:
В отношении мобильных приложений других брендов, предоставляемых GHome, наши клиенты сами решают, какие персональные данные собирать с помощью наших продуктов, поэтому настоящая Политика конфиденциальности не распространяется на принципы сбора или обработки персональных данных других брендов. Мы собираем информацию в соответствии с требованиями наших клиентов, и обработка такой информации ограничивается предоставлением сервисов, согласованных между клиентом и нами. Если вы являетесь пользователем нашего клиента и не желаете, чтобы клиенты, использующие наши сервисы, связывались с вами, пожалуйста, обратитесь напрямую к этому клиенту и сообщите ему о своём требовании.
В настоящей Политике:
Чтобы предоставлять вам наши сервисы, мы будем просить вас предоставить персональные данные, необходимые для таких сервисов. Если вы не предоставите персональные данные, мы, возможно, не сможем предоставить вам наши продукты или сервисы.
Информация для регистрации учётной записи: При регистрации учётной записи у нас мы собираем имя вашей учётной записи и контактные данные, включая ваш адрес электронной почты, номер телефона, имя пользователя и учётные данные для входа. В ходе вашего взаимодействия с нашими продуктами мы дополнительно собираем псевдонимы, коды стран, языковые предпочтения или информацию о часовом поясе в вашей учётной записи.
Если вы решите авторизовать вход через учётную запись стороннего сервиса, мы получим от этой третьей стороны общедоступную информацию вашей учётной записи (системный аватар по умолчанию, псевдоним, информацию о регионе) и привяжем её к вашей учётной записи GHome для быстрого входа. Мы будем использовать ваши персональные данные в соответствии с соглашением с этой третьей стороной и условиями передачи персональных данных в политике конфиденциальности, опубликованной этой третьей стороной, при условии соблюдения соответствующих законов и нормативных актов.
Обратная связь пользователей: Когда вы используете наши сервисы и направляете нам отзывы и предложения, связанные с сервисами, мы собираем ваш адрес электронной почты, номер мобильного телефона и содержание обратной связи (добавленные изображения или видео), а также представленные журналы проблем, которые используются для того, чтобы помочь нам своевременно обрабатывать ваши проблемы с приложением и неисправности, связанные с умными устройствами.
При этом в зависимости от различных продуктов и сервисов приложения GHome будет собирать соответствующие и необходимые персональные данные, чтобы предоставлять вам продукты и сервисы.
Чтобы предоставлять вам более удобные и качественные продукты и/или сервисы и стремясь улучшить ваш пользовательский опыт, мы будем собирать и использовать ваши персональные данные в рамках следующих дополнительных сервисов, предоставляемых вам. Если вы не предоставите эту информацию, это не повлияет на использование вами базовых сервисов приложения GHome, однако вы не сможете воспользоваться пользовательским опытом, который обеспечивают эти дополнительные сервисы. К таким дополнительным сервисам относятся:
Дополнительные сервисы на основе информации о местоположении: Когда вы включаете функцию позиционирования вашего мобильного устройства через системную авторизацию и используете сервисы, основанные на местоположении, мы будем собирать и использовать информацию о вашем местоположении, чтобы вы могли использовать приложение GHome для сопряжения с умными устройствами. А при использовании вами наших конкретных продуктов или сервисов (сервисы погоды/управление семьёй) на основании вашего согласия мы будем собирать информацию о вашем точном или неточном геолокационном положении в реальном времени. Когда вы используете функцию геозон и создаёте сценарий, приводящий к изменению местоположения, мы будем запрашивать разрешение на определение местоположения в фоновом режиме, чтобы определять местоположение пользователя и реализовывать функции предварительной автоматизации пользователя. Вы можете отключить сервис позиционирования в системе вашего мобильного устройства, чтобы прекратить сбор нами информации о вашем местоположении. Причины получения разрешения на местоположение в [Добавить устройство] (только для системы Android): при входе в добавление устройства, на основе функции поиска ближайших устройств, требуется сканирование Bluetooth. Если вы хотите использовать функцию Bluetooth в приложении, необходимо объявить два разрешения. Первое — разрешение Bluetooth. Это разрешение необходимо для осуществления любого взаимодействия по Bluetooth. Второе разрешение, которое необходимо объявить, — это разрешение на определение местоположения, поскольку сканирование Bluetooth может использоваться для сбора информации о местоположении пользователя. Bluetooth требует запроса определения местоположения, иначе это повлияет на добавление устройства пользователем. Через [Мой профиль] - [Настройки] - [Настройки разрешений конфиденциальности] — отключить/включить разрешение [Информация о местоположении].
Дополнительные сервисы на основе камеры: После включения разрешения на использование камеры вы можете использовать эту функцию для сканирования кода с целью добавления приобретённого устройства и съёмки видео. Обратите внимание, что даже если вы согласились включить разрешение на использование камеры, мы будем получать информацию только тогда, когда вы активно сканируете код и используете камеру для съёмки. Функция сканирования кода будет собирать данные с датчика освещённости, чтобы определить, нужно ли включать вспышку. Через [Мой профиль] - [Настройки] - [Настройки разрешений конфиденциальности] — отключить/включить [Камера].
Дополнительные сервисы на основе доступа к фотоальбому (библиотеке фото/видео) и загрузки изображений/видео: После включения разрешения на доступ к альбому вы можете использовать эту функцию для загрузки своих фотографий/изображений/видео, чтобы реализовать функцию сообщения о проблемах при использовании устройства и предоставления доказательств. Когда вы сообщаете о проблеме при использовании устройства, мы будем выявлять вашу проблему с помощью загруженных вами фотографий/изображений. Через [Мой профиль] - [Настройки] - [Настройки разрешений конфиденциальности] — отключить/включить разрешение [Альбом].
Дополнительные сервисы, связанные с голосовыми технологиями на основе микрофона: После включения разрешения на использование микрофона вы можете использовать микрофон для реализации голосовых функций, включая съёмку видео и пробуждение голосового помощника. В рамках этих функций мы будем собирать вашу голосовую информацию, чтобы распознавать ваши голосовые команды. Обратите внимание, что даже если вы согласились включить разрешение на использование микрофона, мы будем получать голосовую информацию через микрофон только тогда, когда вы активно нажимаете значок микрофона в приложении или записываете видео. Через [Мой профиль] - [Настройки] - [Настройки разрешений конфиденциальности] — отключить/включить разрешение [Микрофон].
Дополнительные сервисы на основе разрешений на хранилище (только для системы Android): Мы запрашиваем у вас это разрешение для обеспечения стабильной работы клиента. После того как вы предоставите нам разрешение на чтение/запись в хранилище вашего устройства, мы будем считывать или записывать необходимую информацию об изображениях, файлах и журналах сбоев из пространства хранения вашего устройства, чтобы предоставить вам функцию публикации информации или локальной записи журналов сбоев. Через [Мой профиль] - [Настройки] - [Настройки разрешений конфиденциальности] — отключить/включить разрешение [Хранилище].
Дополнительные функции на основе разрешений на уведомления: Мы запрашиваем у вас это разрешение, чтобы отправлять вам push-уведомления о продуктах или сервисах, особенно когда вы приобретаете соответствующие сервисы и вам необходимо отправлять оповещения, чтобы вы могли отслеживать ситуацию в реальном времени. Через [Мой профиль] - [Центр сообщений] - [Настройки] в правом верхнем углу — отключить/включить разрешение [Push-уведомления].
Дополнительные функции на основе «Плавающего окна» (только для Android): Мы запрашиваем у вас это разрешение. Когда вы привязываете камеру в приложении, оно может использоваться для отображения изображения с камеры в реальном времени в плавающем окне. Отключить/включить разрешение [Плавающее окно] можно через настройки управления разрешениями в системе вашего телефона.
Дополнительные сервисы, связанные с технологией Bluetooth: Вы можете использовать функции Bluetooth после включения разрешений Bluetooth, включая управление устройством, получение статуса устройства, обнаружение устройства и настройку сети устройства. В рамках этих функций мы будем обмениваться данными с конечными устройствами по Bluetooth. Обратите внимание, что даже если вы согласились включить разрешения Bluetooth, мы будем использовать Bluetooth для обмена данными только в следующих сценариях: отображение статуса устройства на главной странице и панели устройства; управление устройством на главной странице и панели устройства; обнаружение устройства и настройка сети на главной странице и странице добавления устройства. Отключить/включить разрешения Bluetooth можно через [Мой профиль] - [Настройки] - [Настройки разрешений конфиденциальности].
Дополнительные функции на основе разрешения на привязку к сервису прослушивания уведомлений (только для Android): Мы запрашиваем у вас это разрешение для того, чтобы синхронно отправлять сообщения приложения на мобильные умные устройства после подключения умного устройства к приложению, прослушивая сообщения в строке уведомлений приложения. Включить/отключить разрешения можно через [Панель устройства] - [Настройки] - [Push-уведомления] (по умолчанию отключено).
Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что вышеуказанные дополнительные сервисы требуют от вас предоставления прав доступа к информации о местоположении (геолокации), камере, альбому (галерее фотографий), микрофону (голосу), внутреннему и внешнему хранилищу и «плавающему окну» вашего устройства для сбора и использования информации, относящейся к этим разрешениям. Вы можете просматривать статус указанных разрешений по отдельности в настройках вашего устройства и решать, включать или отключать эти разрешения.
Обратите внимание, что когда вы включаете любое разрешение, это означает, что вы уполномочиваете нас собирать и использовать соответствующие персональные данные для предоставления вам соответствующих сервисов. Как только вы отключаете любое разрешение, это означает, что вы отзываете данное полномочие. Мы прекратим дальнейший сбор и использование соответствующих персональных данных на основании соответствующего разрешения, и мы не сможем предоставлять вам сервисы, соответствующие этому разрешению. Однако ваше решение отключить разрешение не влияет на сбор и использование информации, ранее осуществлённые на основании вашего согласия.
Обратите внимание, что отдельная информация об устройстве и служебная информация журналов представляет собой информацию, которая не позволяет идентифицировать конкретное физическое лицо. Если мы объединяем такую неперсональную информацию с другой информацией для идентификации конкретного физического лица либо используем её в сочетании с персональными данными, такая неперсональная информация в период совместного использования будет считаться персональными данными. Мы будем анонимизировать и обезличивать такую информацию, если только вы не уполномочите нас на иное либо это не требуется иным образом законами и нормативными актами.
Мы обрабатываем вашу информацию в следующих целях:
Мы также можем использовать ваши персональные данные иными способами, в отношении которых мы предоставляем отдельное уведомление в момент сбора и получаем ваше согласие, если этого требует применимое законодательство. Если цели обработки ваших персональных данных изменятся, мы уведомим вас о таком изменении по электронной почте и/или посредством заметного уведомления на нашем веб-сайте и проинформируем вас о ваших возможностях в отношении ваших персональных данных.
GHome передаёт ваши персональные данные только теми способами, о которых вам известно. Мы можем передавать ваши персональные данные следующим сторонам:
Мы будем передавать необходимые данные третьим лицам через интерфейсы прикладного программирования (API) и комплекты разработки программного обеспечения (SDK). Различные версии сторонних SDK будут отличаться, как правило, включая вход через сторонние учётные записи, обмен данными, сторонние платежи, навигацию по картам, push-уведомления производителей, статистику и т. д. Мы будем проводить строгие проверки безопасности третьих лиц и согласовывать меры защиты данных.
Цель использования: поддержка голосового управления устройством через сторонние умные колонки.
Поддержка услуг по разработке программного обеспечения — Hangzhou Tuya Information Technology Co., Ltd. Цель использования: предоставление услуг по разработке программного обеспечения, технической поддержки, анализа данных, услуг поддержки клиентов, услуг доставки электронной почты и иных аналогичных услуг. Тип функции: услуги по разработке программного обеспечения, техническая поддержка. Собираемая информация:
Политика конфиденциальности Tuya: https://images.tuyacn.com/smart/docs/Tuya_SDK_compliance_mechanism.html
Чтобы обеспечить стабильную работу сервисов или реализовать соответствующие функции, мы можем подключать комплекты разработки программного обеспечения (SDK), предоставляемые третьими лицами. Мы будем проводить строгие проверки безопасности тех SDK, которым уполномоченные партнёры предоставляют доступ к получению соответствующей информации. Из информации, приведённой в этом перечне, вы можете узнать, как третьи лица будут обрабатывать ваши персональные данные. Мы также будем строго ограничивать действия третьих лиц по получению персональных данных, чтобы защитить безопасность ваших персональных данных.
Подключаемые нами сторонние SDK используются главным образом для запрашиваемых вами сервисов. Когда вы не используете соответствующие функции или сервисы, третья сторона не может получить вашу информацию. При появлении новых требований к сервисам и изменении бизнес-функций мы можем корректировать подключаемые нами сторонние SDK. Мы будем своевременно раскрывать вам актуальную ситуацию с подключением сторонних SDK в настоящем заявлении.
Для облегчения нашей деятельности мы можем передавать, хранить и обрабатывать ваши персональные данные в юрисдикциях, отличных от той, где вы проживаете. В этих странах могут действовать иные законы о защите данных. В таких случаях мы обеспечим надлежащую защиту вашей информации с помощью методов, включая, помимо прочего: соглашения, заключённые на основе «Стандартных договорных положений ЕС», утверждённых в соответствии со статьёй 46 Общего регламента ЕС по защите данных (GDPR). https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en
Если вы хотите узнать больше о наших мерах безопасности, вы можете связаться с нами напрямую через настоящую Политику.
Мы уважаем ваши права и будем надлежащим образом обрабатывать ваши персональные данные. Вы можете осуществить любое из следующих прав:
Вы можете осуществлять свои права в отношении ваших персональных данных следующими указанными способами:
Если вы решите направить нам запрос по электронной почте, пожалуйста, укажите, какую информацию вы хотите изменить, хотите ли вы, чтобы ваши персональные данные были удалены из нашей базы данных, либо какие ограничения вы хотите наложить на использование нами ваших персональных данных. Обратите внимание, что в целях безопасности мы можем попросить вас подтвердить вашу личность до дальнейшей обработки вашего запроса.
В ходе использования вами наших сервисов мы обрабатываем и используем ваши персональные данные на основании вашего согласия или наших законных интересов. Если вы решите возразить или отказаться от использования нами ваших персональных данных, мы защитим ваше право на отзыв согласия следующими способами:
Если вы не согласны с положениями нашей «Политики конфиденциальности», мы будем считать, что вы не согласны добровольно предоставлять нам персональные данные, не согласны с тем, чтобы мы владели и обрабатывали ваши персональные данные, и через [Мой профиль] - [Настройки] - [Управление политикой конфиденциальности] - [Отозвать] своё согласие, а затем удалите свою учётную запись, после чего мы прекратим владеть и обрабатывать ваши персональные данные.
Когда вы отзываете своё согласие или авторизацию, мы больше не сможем предоставлять вам сервисы, соответствующие отозванной части авторизации. Однако ваш отзыв согласия или авторизации не влияет на обработку персональных данных, ранее осуществлённую на основании вашего согласия.
Вы можете осуществлять свои персональные права без уплаты каких-либо сборов. В соответствии с применимыми требованиями местных законов о защите информации, если ваша учётная запись обслуживается в материковом Китае, мы завершим проверку и обработку ваших запросов в течение 15 рабочих дней; если зона обслуживания вашей учётной записи находится за пределами материкового Китая, мы ответим на ваши запросы в течение 30 календарных дней.
Мы принимаем коммерчески обоснованные физические, организационные и технические меры защиты для поддержания целостности и безопасности ваших персональных данных. GHome предоставляет разнообразные стратегии безопасности для эффективного обеспечения информационной безопасности пользователей и устройств.
Помимо вышеуказанных технических гарантий безопасности, GHome также разработала ряд гарантий безопасности на уровне системы и контроля, такие как определение должностей и обязанностей, проведение учебных курсов по безопасности и защите конфиденциальности, повышение осведомлённости сотрудников о защите данных, контроль прав доступа и иные меры для предотвращения потери данных, незаконного использования, несанкционированного доступа или утечки, изменения или повреждения.
Если вы по какой-либо причине считаете, что ваше взаимодействие с нами больше не является безопасным (например, вы считаете, что безопасность вашей учётной записи GHome была скомпрометирована), пожалуйста, немедленно сообщите нам об этом, отправив письмо на адрес [email protected].
В случае возникновения инцидента безопасности, затрагивающего безопасность ваших персональных данных, мы уведомим вас как можно скорее через указанный вами адрес электронной почты, номер телефона, push-уведомление в центре сообщений и т. д., а также проинформируем вас о рекомендациях по снижению или предотвращению связанных рисков. При необходимости мы своевременно примем соответствующие меры по устранению последствий в соответствии с внутренним планом реагирования на инциденты безопасности и сообщим в соответствующие компетентные органы согласно нормативным требованиям.
Мы будем обрабатывать ваши персональные данные в течение кратчайшего срока, необходимого для достижения целей, изложенных в настоящей Политике, если только их не требуется хранить более длительный период в соответствии с конкретными требованиями законодательства. Мы будем определять надлежащий срок хранения исходя из объёма, характера и чувствительности персональных данных, и по окончании срока хранения мы уничтожим ваши персональные данные. Если мы не сможем уничтожить информацию по техническим причинам, мы примем надлежащие меры для предотвращения дальнейшего использования ваших персональных данных.
Если у вас есть неразрешённая проблема, связанная с конфиденциальностью или использованием информации, и мы не предоставили вам удовлетворительного решения, пожалуйста, свяжитесь с нашим сторонним поставщиком услуг по урегулированию споров в США (бесплатно) по адресу https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.
GHome придаёт большое значение защите персональных данных несовершеннолетних. Если вы являетесь несовершеннолетним младше 18 лет, вы должны получить письменное согласие ваших родителей или законных представителей до использования наших сервисов. GHome защищает персональные данные несовершеннолетних в соответствии с применимыми законами и нормативными актами каждого региона, страны или территории. Обратите внимание, что если мы обнаружим, что собрали персональные данные несовершеннолетних без предварительного согласия проверяемых родителей или законных представителей, мы постараемся удалить соответствующие персональные данные как можно скорее.
Мы можем обновлять настоящую Политику не реже одного раза в год исходя из изменений в наших практиках работы с информацией. Если мы внесём какие-либо существенные изменения, мы уведомим вас по электронной почте (на адрес электронной почты, указанный в вашей учётной записи) либо разместим уведомление на этом веб-сайте до вступления изменений в силу. Рекомендуем вам регулярно посещать эту страницу, чтобы получать актуальную информацию о практиках в области конфиденциальности.
Компания Gosund назначила сотрудника по защите данных (DPO) и представителя в Европе, контактные данные приведены ниже:
Если у вас есть какие-либо вопросы о наших практиках или настоящей Политике, пожалуйста, свяжитесь с нами следующим образом:
Shenzhen Gosund Intelligent Technology Co., Ltd.