Мы читаем каждое сообщение
Чаще всего самые быстрые ответы есть в справочном центре. По остальным вопросам команда отвечает в рабочие дни.
Три способа связаться
Выберите канал по срочности — обратная связь в приложении срабатывает быстрее всего, email даёт больше контекста, а справочный центр позволяет найти ответ самостоятельно.
Поддержка в приложении
Откройте GHome → «Профиль» → «Помощь и обратная связь». Логи прикрепляются автоматически, поэтому мы быстрее разберёмся в ситуации.
Поддержка по email
Опишите проблему, укажите модель устройства и версию приложения. Мы отвечаем в течение одного рабочего дня.
Справочный центр
Руководства по настройке, диагностика сети и пошаговые решения самых частых проблем.
Свяжитесь с нами
Если у вас есть вопрос, отзыв или предложение о сотрудничестве — напишите нам, и мы обязательно ответим.
Короткие ответы перед тем, как написать
Большинство обращений сводятся к одной из этих четырёх тем — 30 секунд здесь часто экономят целую переписку с командой.
Мы на связи
Если ни один из каналов выше не подходит — напишите через форму на этой странице, и за дело возьмётся нужная команда.