LogoDocumentație GHome
LogoDocumentație GHome
Pagina principală
Întrebări frecvente
Conectarea dispozitivelor
Cum să adăugați un dispozitiv
Dispozitiv offline
Eroare la conectarea dispozitivului
Alte probleme de conectare a dispozitivelor
De ce trebuie să introduc manual numele rețelei Wi-Fi când adaug un dispozitiv?Care sunt cerințele pentru parola Wi-Fi la adăugarea dispozitivelor?Ce fel de dispozitive necesită o conexiune Wi-Fi când folosesc „Scanare automată”?Pot configura conexiunea la rețea pentru mai multe dispozitive simultan?Care sunt cerințele pentru amplasarea unei rețele Bluetooth mesh?De ce un router acceptă peste 200 de adrese IP, dar conectează doar câteva dispozitive Wi-Fi?Cum gestionez problemele de configurare a rețelei după actualizarea la iOS 13?Am schimbat Wi-Fi-ul și parola — se poate conecta dispozitivul automat?Pot folosi dispozitivul fără internet?Dispozitivul meu inteligent nu răspunde și nu poate fi controlatDe ce pot controla dispozitivul doar pe rețeaua mea Wi-Fi de acasă, nu și prin 4G sau alt Wi-Fi?Rețeaua mea este rapidă și stabilă, dar latența dispozitivului în aplicație este mereu marePoate dispozitivul reveni implicit la starea de dinaintea opririi alimentării după restabilirea curentului?Dispozitivul nu își reia funcționarea după o pană de curent?Cum este asigurată securitatea datelor pentru dispozitivele care se conectează fără parolă Wi-Fi?
Probleme la utilizarea aplicației
Probleme de control terț
Eroare de conectare a dispozitivului
Conectarea dispozitivelorAlte probleme de conectare a dispozitivelor

Rețeaua mea este rapidă și stabilă, dar latența dispozitivului în aplicație este mereu mare

De ce latența la controlul dispozitivului rămâne mare chiar dacă viteza rețelei locale este bună

Rețeaua mea este rapidă și stabilă, dar când controlez dispozitivul din aplicație, latența este mereu mare?

Stimate utilizator, ne pare rău pentru neplăcere. Verificați conform următoarelor situații:

  1. Regiunea în care locuiți acum nu coincide cu regiunea selectată atunci când v-ați înregistrat contul în aplicație. Ca urmare, serverul cloud pe care îl accesați când controlați dispozitivul este departe de locul dvs. de reședință, ceea ce duce la o latență mare.
  2. Serverul nostru cloud nu acoperă zona în care locuiți, ceea ce provoacă o latență mare între serverul cloud pe care trebuie să îl accesați și dispozitivul dvs.

De ce pot controla dispozitivul doar pe rețeaua mea Wi-Fi de acasă, nu și prin 4G sau alt Wi-Fi?

Depanare atunci când un dispozitiv inteligent răspunde doar când sunteți conectat la aceeași rețea Wi-Fi locală

Poate dispozitivul reveni implicit la starea de dinaintea opririi alimentării după restabilirea curentului?

Dacă un dispozitiv inteligent își poate relua starea anterioară după o pană de curent

Cuprins

Rețeaua mea este rapidă și stabilă, dar când controlez dispozitivul din aplicație, latența este mereu mare?