Citim fiecare mesaj
Cele mai rapide răspunsuri se găsesc, de obicei, în centrul de ajutor. Pentru orice altceva, echipa răspunde în zilele lucrătoare.
Trei moduri de a ne contacta
Alege canalul potrivit urgenței — feedbackul din aplicație este cel mai rapid, e-mailul oferă cel mai mult context, iar centrul de ajutor are răspunsuri la îndemână.
Suport în aplicație
Deschide GHome → Profil → Ajutor și feedback. Jurnalele sunt atașate automat, ca să putem identifica problema mai repede.
Suport prin e-mail
Trimite o descriere a problemei, modelul dispozitivului și versiunea aplicației. Răspundem într-o zi lucrătoare.
Centru de ajutor în autoservire
Ghiduri de configurare, depanare de rețea și soluții pas cu pas pentru cele mai frecvente probleme.
Contactează-ne
Dacă ai o întrebare, un feedback sau o propunere de parteneriat, scrie-ne și îți vom răspunde.
Răspunsuri rapide înainte să ne scrii
Cele mai multe mesaje pe care le primim se încadrează în una dintre aceste patru categorii — 30 de secunde de citit aici îți pot economisi un schimb de mesaje cu echipa.
Suntem aici pentru tine
Dacă niciunul dintre canalele de mai sus nu se potrivește situației tale, trimite un mesaj din formularul de pe această pagină și echipa potrivită îl va prelua.