アプリの登録直後に Alexa スキルを連携し、入力した国・ユーザー名・パスワードはすべて正しいのに、ページにユーザー名とパスワードが正しくないと表示されるのはなぜですか？

アプリの登録直後に Alexa スキルを連携し、入力した国・ユーザー名・パスワードはすべて正しいのに、ページにユーザー名とパスワードが正しくないと表示されるのはなぜですか？

当社のスキルユーザーの多くは米国地域からログインしています。アカウントが他の地域（ヨーロッパや中国など）で登録されている場合、ユーザーデータの同期問題が発生します。登録後、サービス側のデータ同期サービスがユーザーの地域情報を全世界で同期します。理論上は数秒で完了するはずですが、複雑な国際ネットワーク環境により同期の遅延や失敗が起こる場合があるため、スキルを連携する前にしばらくお待ちいただくことをおすすめします。

問題が解決しない場合は、デバイス ID とアプリのアカウントをお知らせください。当社で問題を確認いたします。