アプリのアカウントを Google Home または Google Action と連携できない場合はどうすればよいですか？

アプリのアカウントを Google Home または Google Action と連携できない場合はどうすればよいですか？

次の方法で確認してください。

1. ネットワークまたはプロキシが正常に動作しているか確認します。「can't update setting, check your connection」（設定を更新できません。接続を確認してください）などのメッセージが表示されていないか確認します。ネットワークの問題がある場合、音声アシスタントのページに読み込み中のサークルが表示されます。読み込みが完了すると、デバイスリストが表示されます。
2. ネットワークとプロキシが正常に動作している場合は、正しいアカウントを使用しているか、アカウントにオンラインのデバイスが連携されているか、オフラインのデバイスがないかを確認します。オンラインのデバイスが 1 台もない場合、Google Action は連携できません。まずデバイスを追加し、オンラインであることを確認してください。
3. アプリのアカウントにオンラインのデバイスがある場合は、それらのデバイスで Google Home 機能が有効になっているか確認します。

それでも問題が解決しない場合は、Google アカウント、アプリ名、アプリのアカウントとパスワード、連携した Action 名、デバイス ID、障害発生時刻、症状、障害が必ず発生するかどうかを含むユーザー情報を、当社の技術サービス担当者に提出してください。