Come GHome raccoglie, utilizza, conserva, condivide e protegge i tuoi dati personali nelle nostre applicazioni mobili e nei dispositivi smart connessi
2025/11/28
Data di entrata in vigore: 2019-02-19
Data di aggiornamento: 2025-11-28
Shenzhen Gosund Intelligent Technology Co., Ltd. e le sue affiliate (collettivamente indicate come "noi", "ci" o "GHome") si impegnano a proteggere la tua privacy personale. La presente Informativa sulla privacy per dispositivi mobili (di seguito denominata "la presente Informativa") descrive come trattiamo i dati personali e proteggiamo la riservatezza delle informazioni durante l'utilizzo da parte tua dei seguenti servizi, prodotti e relative applicazioni mobili (collettivamente denominati "Prodotti").
Quando esci dal tuo account o non crei un account, puoi comunque utilizzare molti prodotti o servizi GHome, come la ricerca o la consultazione delle funzionalità sull'applicazione mobile GHome o sull'applicazione smart life.
Quando interagisci con i nostri prodotti, ti preghiamo di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy e di comprendere le finalità e le misure di sicurezza relative alla raccolta e al trattamento dei tuoi dati personali, incluso il modo in cui utilizziamo, conserviamo, condividiamo e trasferiamo i dati personali. Nella presente informativa puoi esercitare i tuoi diritti alla privacy, i diritti di accesso, i diritti di cancellazione, ecc. relativi ai tuoi dati personali seguendo le nostre istruzioni.
Quando accetti la presente Informativa sulla privacy, o inizi o continui a utilizzare i nostri prodotti o servizi in modo appropriato, e non ci contatti per esprimere un'opinione contraria in modo appropriato, ti considereremo come pienamente consapevole e consenziente alla presente Informativa. Durante la lettura, se hai domande, commenti, suggerimenti o reclami, ti preghiamo di contattarci tramite i seguenti recapiti:
Per le applicazioni mobili di altri marchi fornite da GHome, saranno i nostri clienti a decidere quali dati personali raccogliere tramite i nostri prodotti, pertanto la presente Informativa sulla privacy non si applica ai principi di altri marchi per la raccolta o il trattamento dei dati personali. Raccogliamo le informazioni in base alle richieste dei nostri clienti e il trattamento di tali informazioni è limitato alla fornitura dei servizi concordati tra il cliente e noi. Se sei un utente dei nostri clienti e non desideri che i clienti che utilizzano i nostri servizi ti contattino, ti preghiamo di contattare direttamente il cliente e informarlo della tua richiesta.
Nella presente informativa:
Al fine di fornirti i nostri servizi, ti chiederemo di fornire i dati personali necessari per tali servizi. Se non fornisci i dati personali, potremmo non essere in grado di fornirti i nostri prodotti o servizi.
Informazioni di registrazione dell'account: quando registri un account presso di noi, raccoglieremo il nome del tuo account e i tuoi recapiti, inclusi indirizzo email, numero di telefono, nome utente e credenziali di accesso. Durante la tua interazione con i nostri prodotti, raccoglieremo inoltre nickname, prefissi telefonici internazionali, preferenze linguistiche o informazioni sul fuso orario presenti nel tuo account.
Quando scegli di autorizzare un account di terze parti per l'accesso, otterremo le tue informazioni di account condivise (avatar di sistema predefinito, nickname, informazioni sulla regione) dalla terza parte e le collegheremo al tuo account GHome per un accesso rapido. Utilizzeremo i tuoi dati personali in conformità con l'accordo stipulato con la terza parte e con i termini di condivisione dei dati personali contenuti nell'informativa sulla privacy pubblicata dalla terza parte, fatto salvo il rispetto delle leggi e dei regolamenti pertinenti.
Feedback degli utenti: quando utilizzi i nostri servizi e ci invii feedback e suggerimenti relativi ai servizi, raccoglieremo il tuo indirizzo email, il numero di telefono cellulare e il contenuto del feedback (immagini o video aggiunti), nonché i log dei problemi inviati, che verranno utilizzati per aiutarci a gestire tempestivamente i tuoi problemi applicativi e i malfunzionamenti relativi ai dispositivi smart.
Allo stesso tempo, a seconda dei diversi prodotti e servizi applicativi, GHome raccoglierà i dati personali corrispondenti e necessari al fine di fornirti prodotti e servizi.
Al fine di fornirti prodotti e/o servizi più comodi e di qualità superiore e di impegnarci a migliorare la tua esperienza, raccoglieremo e utilizzeremo i tuoi dati personali nei seguenti servizi aggiuntivi che ti forniamo. Se non fornisci queste informazioni, ciò non pregiudicherà l'utilizzo dei servizi di base dell'applicazione GHome, ma non potrai usufruire dell'esperienza utente offerta da questi servizi aggiuntivi. Questi servizi aggiuntivi includono:
Servizi aggiuntivi basati sulle informazioni di posizione: quando abiliti la funzione di geolocalizzazione del tuo dispositivo mobile tramite autorizzazione di sistema e utilizzi i servizi forniti in base alla posizione, raccoglieremo e utilizzeremo le tue informazioni di posizione affinché tu possa utilizzare l'applicazione GHome per associare i dispositivi smart. E quando utilizzi i nostri prodotti o servizi specifici (servizi meteo/gestione famiglia), in base al tuo consenso, raccoglieremo informazioni di geolocalizzazione precise o non precise in tempo reale relative a te. Quando utilizzi la funzione di geofencing e crei una scena che genera un cambiamento di posizione, richiederemo l'autorizzazione alla posizione in background per localizzare la posizione dell'utente al fine di completare le funzionalità di automazione predefinite dell'utente. Puoi disattivare il servizio di geolocalizzazione nel sistema del tuo dispositivo mobile per impedirci di raccogliere le tue informazioni di posizione. Motivi per ottenere l'autorizzazione alla posizione in [Aggiungi dispositivo] (solo sistema Android): accedendo all'aggiunta del dispositivo, in base alla funzione di ricerca dei dispositivi nelle vicinanze, è necessaria la scansione Bluetooth. Se desideri utilizzare la funzione Bluetooth nell'applicazione, devi dichiarare due autorizzazioni. La prima è l'autorizzazione Bluetooth. Hai bisogno di questa autorizzazione per eseguire qualsiasi comunicazione Bluetooth. La seconda autorizzazione che deve essere dichiarata è l'autorizzazione alla posizione. Poiché la scansione Bluetooth può essere utilizzata per raccogliere le informazioni di posizione dell'utente. Il Bluetooth necessita di richiedere la posizione, altrimenti ciò pregiudicherà l'aggiunta del dispositivo da parte dell'utente. Tramite [Profilo] - [Impostazioni] - [Impostazioni autorizzazioni privacy] - Disattiva/attiva l'autorizzazione [Informazioni di posizione].
Servizi aggiuntivi basati sulla fotocamera: dopo aver attivato l'autorizzazione alla fotocamera, puoi utilizzare questa funzione per scansionare il codice ed aggiungere il dispositivo acquistato e per registrare video. Ti preghiamo di notare che anche se hai acconsentito ad attivare l'autorizzazione alla fotocamera, otterremo le informazioni solo quando esegui attivamente la scansione del codice e utilizzi la fotocamera per riprendere. La funzione di scansione del codice raccoglierà dati informativi dal sensore di luce per determinare se è necessario visualizzare il flash. Tramite [Profilo] - [Impostazioni] - [Impostazioni autorizzazioni privacy] - Disattiva/attiva [Fotocamera].
Servizi aggiuntivi basati sull'accesso e il caricamento di immagini/video dall'album fotografico (libreria foto/libreria video): dopo aver attivato l'autorizzazione all'album, puoi utilizzare questa funzione per caricare le tue foto/immagini/video al fine di realizzare la funzione di segnalazione dei problemi di utilizzo del dispositivo e di fornire prove. Quando segnali un problema di utilizzo del dispositivo, localizzeremo il tuo problema tramite le foto/immagini che hai caricato. Tramite [Profilo] - [Impostazioni] - [Impostazioni autorizzazioni privacy] - Disattiva/attiva l'autorizzazione [Album].
Servizi aggiuntivi relativi alla tecnologia vocale basata sul microfono: dopo aver attivato l'autorizzazione al microfono, puoi utilizzare il microfono per implementare funzioni vocali, inclusa la ripresa di video e l'attivazione dell'assistente vocale. In queste funzioni, raccoglieremo le tue informazioni vocali per identificare le tue esigenze di comando. Ti preghiamo di notare che anche se hai acconsentito ad attivare l'autorizzazione al microfono, otterremo le informazioni vocali tramite il microfono solo quando fai attivamente clic sull'icona del microfono nell'App o registri un video. Tramite [Profilo] - [Impostazioni] - [Impostazioni autorizzazioni privacy] - Disattiva/attiva l'autorizzazione [Microfono].
Servizi aggiuntivi basati sulle autorizzazioni di archiviazione (solo sistema Android): ti richiediamo questa autorizzazione al fine di garantire il funzionamento stabile del client. Dopo che ci hai concesso l'autorizzazione a leggere/scrivere nell'archiviazione del tuo dispositivo, leggeremo o scriveremo le informazioni necessarie relative a immagini, file e informazioni sui log di crash dallo spazio di archiviazione del tuo dispositivo per fornirti la funzione di pubblicazione di informazioni o di registrazione locale delle informazioni dei log di crash. Tramite [Profilo] - [Impostazioni] - [Impostazioni autorizzazioni privacy] - Disattiva/attiva l'autorizzazione [Archiviazione].
Funzioni aggiuntive basate sulle autorizzazioni di notifica dei messaggi: ti richiediamo questa autorizzazione al fine di inviarti notifiche relative a prodotti o servizi, in particolare quando acquisti servizi correlati ed è necessario inviarti avvisi affinché tu possa cogliere le condizioni in tempo reale. Tramite [Profilo] - [Centro messaggi] - [Impostazioni] in alto a destra - Disattiva/attiva l'autorizzazione [Notifiche push].
Funzioni aggiuntive basate sulla "Finestra mobile" (solo Android): ti richiediamo questa autorizzazione. Quando associ una telecamera nell'applicazione, può essere utilizzata per visualizzare l'immagine in tempo reale della telecamera nella finestra mobile. Disattiva/attiva l'autorizzazione [Finestra mobile] tramite le impostazioni di gestione delle autorizzazioni del sistema del tuo telefono cellulare.
Servizi aggiuntivi relativi alla tecnologia Bluetooth: puoi utilizzare le funzioni Bluetooth dopo aver attivato le autorizzazioni Bluetooth, inclusi il controllo del dispositivo, l'acquisizione dello stato del dispositivo, la scoperta del dispositivo e la configurazione di rete del dispositivo. In queste funzioni, comunicheremo con i dispositivi terminali tramite Bluetooth. Ti preghiamo di notare che anche se hai acconsentito ad attivare le autorizzazioni Bluetooth, utilizzeremo il Bluetooth per la comunicazione solo nei seguenti scenari: visualizzazione dello stato del dispositivo nella home page e nel pannello del dispositivo; controllo del dispositivo nella home page e nel pannello del dispositivo; scoperta del dispositivo e configurazione di rete nella home page e nella pagina di aggiunta del dispositivo. Disattiva/attiva le autorizzazioni Bluetooth tramite [Profilo] - [Impostazioni] - [Impostazioni autorizzazioni privacy].
Funzioni aggiuntive basate sulle autorizzazioni di associazione al servizio di ascolto delle notifiche (solo Android): ti richiediamo questa autorizzazione allo scopo di inviare in modo sincrono i messaggi dell'App ai dispositivi smart mobili dopo che il dispositivo smart è connesso all'App, ascoltando i messaggi della barra delle notifiche dell'App. Attiva/disattiva le autorizzazioni tramite [Pannello del dispositivo] - [Impostazioni] - [Notifiche push] (disattivato per impostazione predefinita).
Comprendi e accetti che i suddetti servizi aggiuntivi richiedono che tu abiliti i diritti di accesso alle tue informazioni di posizione (geolocalizzazione), alla fotocamera, all'album (galleria foto), al microfono (voce), all'archiviazione interna ed esterna e alla "finestra mobile" nel tuo dispositivo per raccogliere e utilizzare le informazioni coinvolte in queste autorizzazioni. Puoi visualizzare lo stato delle suddette autorizzazioni voce per voce nelle impostazioni del tuo dispositivo e decidere se abilitare o disabilitare queste autorizzazioni.
Ti preghiamo di notare che quando abiliti una qualsiasi autorizzazione, ciò significa che ci autorizzi a raccogliere e utilizzare i relativi dati personali per fornirti i servizi corrispondenti. Una volta disabilitata una qualsiasi autorizzazione, ciò significa che annulli l'autorizzazione. Non continueremo più a raccogliere e utilizzare i relativi dati personali in base all'autorizzazione corrispondente e non potremo fornirti i servizi corrispondenti a tale autorizzazione. Tuttavia, la tua decisione di disabilitare l'autorizzazione non pregiudicherà la raccolta e l'utilizzo delle informazioni precedentemente effettuati in base alla tua autorizzazione.
Ti preghiamo di notare che le informazioni sul dispositivo e le informazioni di log del servizio considerate separatamente sono informazioni che non possono identificare una persona fisica specifica. Se combiniamo tali informazioni non personali con altre informazioni per identificare una persona fisica specifica, o le utilizziamo in combinazione con dati personali, tali informazioni non personali saranno considerate dati personali durante l'utilizzo combinato. Renderemo tali informazioni anonime e de-identificate, a meno che tu non ci autorizzi o sia altrimenti richiesto da leggi e regolamenti.
Trattiamo le tue informazioni per le seguenti finalità:
Potremmo inoltre utilizzare i tuoi dati personali in altri modi per i quali forniamo una notifica specifica al momento della raccolta e otteniamo il tuo consenso come richiesto dalla legge applicabile. Se le finalità per cui i tuoi dati personali vengono trattati cambiano, ti notificheremo tale modifica tramite email e/o un avviso evidente sul nostro sito web e ti informeremo delle tue scelte relative ai tuoi dati personali.
GHome condivide i tuoi dati personali solo in modalità di cui sei a conoscenza. Potremmo condividere i tuoi dati personali con le seguenti parti:
Condivideremo i dati necessari con terze parti tramite interfacce di programmazione delle applicazioni (API) e kit di sviluppo software (SDK). Diverse versioni degli SDK di terze parti saranno differenti, generalmente includono accesso tramite account di terze parti, condivisione, pagamento di terze parti, navigazione con mappe, push dei produttori, statistiche, ecc. Condurremo rigorose verifiche di sicurezza sulle terze parti e concorderemo misure di protezione dei dati.
Finalità d'uso: supportare il controllo vocale del dispositivo tramite altoparlanti di terze parti.
Supporto ai servizi di sviluppo software — Hangzhou Tuya Information Technology Co., Ltd. Finalità d'uso: fornire servizi di sviluppo software, supporto tecnico, analisi dei dati, servizi di assistenza clienti, servizi di invio email e altri servizi simili. Tipo di funzione: servizi di sviluppo software, supporto tecnico. Informazioni raccolte:
Informativa sulla privacy di Tuya: https://images.tuyacn.com/smart/docs/Tuya_SDK_compliance_mechanism.html
Al fine di garantire il funzionamento stabile dei servizi o di realizzare funzioni correlate, potremmo accedere a kit di sviluppo software (SDK) forniti da terze parti. Condurremo rigorosi test di sicurezza sugli SDK che autorizzano i partner a ottenere informazioni pertinenti. Puoi conoscere come le terze parti tratteranno i tuoi dati personali tramite le informazioni pertinenti elencate nel presente elenco. Limiteremo inoltre rigorosamente il comportamento delle terze parti nell'ottenere dati personali per proteggere la sicurezza dei tuoi dati personali.
Gli SDK di terze parti a cui accediamo sono utilizzati principalmente per i servizi che richiedi. Quando non utilizzi le funzioni o i servizi correlati, la terza parte non può ottenere le tue informazioni. Quando soddisfiamo nuovi requisiti di servizio e modifiche delle funzioni commerciali, potremmo adeguare gli SDK di terze parti a cui accediamo. Ti comunicheremo tempestivamente la situazione più recente relativa all'accesso agli SDK di terze parti nella presente dichiarazione.
Per facilitare le nostre operazioni, potremmo trasferire, conservare e trattare i tuoi dati personali in giurisdizioni diverse da quella in cui risiedi. Questi paesi potrebbero avere leggi sulla protezione dei dati diverse. In tali casi, garantiremo che le tue informazioni siano adeguatamente protette tramite metodi che includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo: accordi raggiunti tramite le "Clausole contrattuali tipo dell'UE" approvate ai sensi dell'articolo 46 del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR). https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en
Se desideri saperne di più sulle nostre misure di sicurezza, puoi contattarci direttamente tramite la presente informativa.
Rispettiamo i tuoi diritti e tratteremo anche i tuoi dati personali. Puoi esercitare uno qualsiasi dei seguenti diritti:
Puoi esercitare i tuoi diritti relativi ai tuoi dati personali tramite i seguenti percorsi specificati:
Se decidi di inviarci una richiesta tramite email, ti preghiamo di indicare quali informazioni desideri modificare, se desideri che i tuoi dati personali vengano eliminati dal nostro database, o quali restrizioni desideri che siamo tenuti a rispettare nell'utilizzo dei tuoi dati personali. Ti preghiamo di notare che, per motivi di sicurezza, potremmo chiederti di verificare la tua identità prima di elaborare ulteriormente la tua richiesta.
Durante l'utilizzo dei nostri servizi, trattiamo e utilizziamo i tuoi dati personali in base al tuo consenso o ai nostri legittimi interessi. Se scegli di opporti o rifiutare il nostro utilizzo dei tuoi dati personali, proteggeremo il tuo diritto di revocare il consenso nei seguenti modi:
Se non sei d'accordo con quanto descritto nella nostra "Informativa sulla privacy", considereremo ciò come la tua mancata accettazione a fornirci attivamente i dati personali, la tua mancata accettazione del fatto che gestiamo e trattiamo i tuoi dati personali, e tramite [Profilo] - [Impostazioni] - [Gestione informativa sulla privacy] - [Revoca] il tuo consenso, e successivamente cancella il tuo account, in modo che non gestiremo e tratteremo più i tuoi dati personali.
Quando revochi il tuo consenso o la tua autorizzazione, non saremo più in grado di fornirti i servizi corrispondenti alla parte di autorizzazione revocata. Tuttavia, la tua revoca del consenso o dell'autorizzazione non pregiudica il trattamento dei dati personali precedentemente effettuato in base al tuo consenso.
Puoi esercitare i tuoi diritti personali senza pagare alcun costo. In conformità con i requisiti pertinenti delle leggi locali sulla protezione delle informazioni, se il tuo servizio account è nella Cina continentale, completeremo la verifica e l'elaborazione delle tue esigenze entro 15 giorni lavorativi; se l'ambito del tuo servizio account è al di fuori della Cina continentale, risponderemo alle tue esigenze entro 30 giorni naturali.
Adottiamo misure di salvaguardia fisiche, gestionali e tecniche commercialmente ragionevoli per mantenere l'integrità e la sicurezza dei tuoi dati personali. GHome fornisce una varietà di strategie di sicurezza per garantire efficacemente la sicurezza delle informazioni di utenti e dispositivi.
Oltre alle suddette garanzie di sicurezza tecnica, GHome ha inoltre formulato una serie di garanzie di sicurezza a livello di sistema e di controllo, come la definizione di posizioni e responsabilità, lo svolgimento di corsi di formazione sulla sicurezza e sulla protezione della privacy, il rafforzamento della consapevolezza dei dipendenti sulla protezione dei dati, il controllo dei diritti di accesso e altre misure per prevenire la perdita di dati, l'uso illegale, l'accesso non autorizzato o la divulgazione, la manomissione o il danneggiamento.
Se ritieni che la tua interazione con noi non sia più sicura per qualsiasi motivo (ad esempio, ritieni che la sicurezza del tuo account GHome sia stata compromessa), ti preghiamo di informarci immediatamente inviando un'email a [email protected].
Se si verifica un incidente di sicurezza che pregiudica la sicurezza dei tuoi dati personali, ti notificheremo il prima possibile tramite il tuo indirizzo email registrato, il numero di telefono, le notifiche push del centro messaggi, ecc., e ti informeremo dei suggerimenti per ridurre o prevenire i rischi correlati. Se necessario, adotteremo tempestivamente le corrispondenti misure correttive in conformità con il piano di emergenza interno per gli incidenti di sicurezza e segnaleremo alle autorità competenti pertinenti in conformità con i regolamenti.
Tratteremo i tuoi dati personali per il periodo più breve necessario a conseguire le finalità indicate nella presente informativa, a meno che non sia necessario conservarli per un periodo di tempo più lungo in base a specifici requisiti di legge. Determineremo il periodo di conservazione appropriato in base alla quantità, alla natura e alla sensibilità dei dati personali, e distruggeremo i tuoi dati personali al termine del periodo di conservazione. Se non siamo in grado di distruggere le informazioni per motivi tecnici, adotteremo misure appropriate per impedire un ulteriore utilizzo dei tuoi dati personali.
Se hai un problema irrisolto relativo alla privacy o all'utilizzo delle informazioni e non ti abbiamo fornito una soluzione soddisfacente, ti preghiamo di contattare il nostro fornitore terzo statunitense di risoluzione delle controversie (gratuitamente) all'indirizzo https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.
GHome attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali dei minori. Se sei un minore di età inferiore ai 18 anni, devi ottenere il consenso scritto dei tuoi genitori o tutori legali prima di utilizzare i nostri servizi. GHome protegge i dati personali dei minori in conformità con le leggi e i regolamenti pertinenti di ciascuna area, paese o regione. Ti preghiamo di notare che se scopriamo di aver raccolto dati personali di minori senza il previo consenso verificabile dei genitori o dei tutori legali, cercheremo di eliminare i dati personali pertinenti il prima possibile.
Potremmo aggiornare la presente informativa almeno una volta all'anno in base alle modifiche delle nostre pratiche di gestione delle informazioni. Se apportiamo modifiche significative, ti notificheremo tramite email (inviata all'indirizzo email specificato nel tuo account) o pubblicheremo un avviso su questo sito web prima che la modifica entri in vigore. Ti consigliamo di visitare regolarmente questa pagina per ottenere le informazioni più recenti sulle pratiche relative alla privacy.
Gosund ha nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO) e un rappresentante europeo, i cui recapiti sono i seguenti:
Se hai domande sulle nostre pratiche o sulla presente informativa, ti preghiamo di contattarci come segue:
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