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Les réponses les plus rapides se trouvent souvent dans le centre d'aide. Pour le reste, l'équipe répond les jours ouvrés.
Trois façons de nous joindre
Choisissez le canal selon l'urgence : le retour dans l'app est le plus rapide, l'e-mail offre le plus de contexte, et le centre d'aide répond en libre-service.
Support dans l'app
Ouvrez GHome → Profil → Aide & Retours. Les journaux sont joints automatiquement, ce qui accélère le diagnostic.
Support par e-mail
Décrivez le problème, indiquez le modèle de l'appareil et la version de l'app. Nous répondons sous un jour ouvré.
Centre d'aide en libre-service
Guides d'installation, dépannage réseau et solutions pas à pas pour les problèmes les plus courants.
Nous contacter
Une question, un retour ou une demande de partenariat ? Envoyez-nous un mot, nous reviendrons vers vous.
Réponses rapides avant de nous écrire
La plupart des messages reçus tournent autour de ces quatre sujets — un coup d'œil de 30 secondes ici évite souvent un aller-retour avec l'équipe.
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