Política de Privacidad de GHome Smart

Fecha de entrada en vigor: 2019-02-19

Fecha de actualización: 2025-11-28

Shenzhen Gosund Intelligent Technology Co., Ltd. y sus filiales (denominadas conjuntamente «nosotros» o «GHome») se comprometen a proteger tu privacidad personal. Esta Política de Privacidad para dispositivos móviles (en adelante, «esta Política») describe cómo tratamos los datos personales y protegemos la privacidad de la información durante tu uso de los siguientes servicios, productos y aplicaciones móviles relacionadas (denominados conjuntamente «Productos»).

• Aplicación móvil GHome (aplicable a la versión 3.18.0 y posteriores)

Cuando cierras la sesión de tu cuenta o no creas una cuenta, puedes seguir utilizando numerosos productos o servicios de GHome, como buscar o explorar las funciones de la aplicación móvil GHome o de la aplicación de vida inteligente.

Cuando interactúes con nuestros productos, asegúrate de leer detenidamente esta Política de Privacidad y de comprender la finalidad y las medidas de seguridad de nuestra recopilación y tratamiento de tus datos personales, incluido cómo utilizamos, almacenamos, compartimos y transferimos los datos personales. En esta política, puedes ejercer tus derechos de privacidad, derechos de acceso, derechos de supresión, etc., sobre tus datos personales siguiendo nuestras instrucciones.

Cuando aceptes esta Política de Privacidad, o inicies o continúes utilizando nuestros productos o servicios de manera adecuada, y no te pongas en contacto con nosotros para manifestar lo contrario de forma adecuada, consideraremos que comprendes y aceptas plenamente esta Política. Durante el proceso de lectura, si tienes alguna pregunta, comentario, sugerencia o reclamación, ponte en contacto con nosotros a través de los siguientes datos de contacto:

• Atención al cliente: 1-844-394-5218 o [email protected]
• Oficina de Privacidad: [email protected]

En lo que respecta a las aplicaciones móviles de otras marcas proporcionadas por GHome, nuestros clientes decidirán qué información personal recopilar a través de nuestros productos, por lo que esta Política de Privacidad no se aplica a los principios de otras marcas para recopilar o tratar información personal. Recopilamos información en función de los requisitos de nuestros clientes, y el tratamiento de dicha información se limita a la prestación de los servicios acordados entre el cliente y nosotros. Si eres usuario de uno de nuestros clientes y no deseas que los clientes que utilizan nuestros servicios se pongan en contacto contigo, ponte en contacto directamente con el cliente e infórmale de tu solicitud.

Definiciones

En esta política:

• Información personal: toda información registrada de forma electrónica o de otro modo que pueda utilizarse, por sí sola o en combinación con otra información, para identificar a una persona o reflejar las actividades de una persona concreta.
• Datos personales sensibles: incluyen los datos biométricos personales, los registros y el contenido de las comunicaciones, la información de salud, la información de transacciones y la información de ubicación precisa. Cuando te proporcionemos productos o servicios específicos, obtendremos tu consentimiento mediante una notificación destacada y clara antes de recopilar tus datos personales sensibles.
• Dispositivos inteligentes: se refiere a los dispositivos informáticos no estándar producidos o fabricados por los fabricantes de hardware, con interfaces hombre-máquina y capaces de transmitir información a través de redes inalámbricas, incluidos los electrodomésticos inteligentes, los dispositivos ponibles inteligentes, los dispositivos inteligentes de purificación del aire, etc.
• Aplicaciones: se refiere a las aplicaciones móviles desarrolladas por GHome que ayudan a los usuarios finales a controlar de forma remota los dispositivos inteligentes y a conectarse a la plataforma de Internet de las cosas (IoT) de GHome.

Qué información personal recopilamos

Para poder prestarte nuestros servicios, te pediremos que facilites la información personal necesaria para dichos servicios. Si no facilitas la información personal, es posible que no podamos ofrecerte nuestros productos o servicios.

Información que nos facilitas voluntariamente

Información de registro de cuenta: cuando registres una cuenta con nosotros, recopilaremos el nombre de tu cuenta y tu información de contacto, incluida tu dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario y credenciales de inicio de sesión. Durante tu interacción con nuestros productos, recopilaremos además apodos, códigos de país, preferencias de idioma o información de zona horaria de tu cuenta.

Cuando elijas autorizar una cuenta de terceros para iniciar sesión, obtendremos del tercero la información compartida de tu cuenta (avatar predeterminado del sistema, apodo, información de región) y la vincularemos a tu cuenta de GHome para un inicio de sesión rápido. Utilizaremos tu información personal de conformidad con el acuerdo con el tercero y con las condiciones de uso compartido de información personal publicadas en la política de privacidad del tercero, con sujeción al cumplimiento de las leyes y normativas pertinentes.

Comentarios de usuarios: cuando utilices nuestros servicios y nos envíes comentarios y sugerencias relacionados con los servicios, recopilaremos tu dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil y el contenido de los comentarios (imágenes o vídeos añadidos), así como los registros de problemas enviados, que se utilizarán para ayudarnos a gestionar de manera oportuna tus problemas con la aplicación y los fallos relacionados con los dispositivos inteligentes.

Al mismo tiempo, en función de los distintos productos y servicios de la aplicación, GHome recopilará la información personal correspondiente y necesaria para poder ofrecerte productos y servicios.

Información recopilada en función de las funciones adicionales ofrecidas

Para ofrecerte productos o servicios más cómodos y de mayor calidad y esforzarnos por mejorar tu experiencia, recopilaremos y utilizaremos tu información personal en los siguientes servicios adicionales que te ofrecemos. Si no facilitas esta información, no afectará a tu uso de los servicios básicos de la aplicación GHome, pero no podrás disfrutar de la experiencia de usuario que aportan estos servicios adicionales. Estos servicios adicionales incluyen:

Servicios adicionales basados en la información de ubicación: cuando actives la función de localización de tu dispositivo móvil mediante la autorización del sistema y utilices los servicios prestados en función de la ubicación, recopilaremos y utilizaremos tu información de ubicación para que puedas usar la aplicación GHome para emparejar dispositivos inteligentes. Y cuando utilices nuestros productos o servicios específicos (servicios meteorológicos/gestión familiar), con tu consentimiento, recopilaremos información de geolocalización precisa o no precisa en tiempo real sobre ti. Cuando utilices la función de geovalla y crees una escena que produzca un cambio de ubicación, solicitaremos el permiso de ubicación en segundo plano para localizar la posición del usuario y completar las funciones de automatización de filtrado previo del usuario. Puedes desactivar el servicio de localización en el sistema de tu dispositivo móvil para impedir que recopilemos tu información de ubicación. Motivos para obtener el permiso de ubicación en [Añadir dispositivo] (solo sistema Android): al acceder a la función de añadir dispositivo, basada en la función de búsqueda de dispositivos cercanos, se requiere el escaneo Bluetooth. Si quieres utilizar la función Bluetooth en la aplicación, debes declarar dos permisos. El primero es el permiso de Bluetooth. Necesitas este permiso para realizar cualquier comunicación Bluetooth. El segundo permiso que debe declararse es el permiso de localización, ya que el escaneo Bluetooth puede utilizarse para recopilar información de ubicación del usuario. El Bluetooth necesita solicitar la localización; de lo contrario, afectará a la adición de dispositivos del usuario. A través de [Mi perfil] - [Ajustes] - [Configuración de permisos de privacidad] - Desactivar/activar el permiso de [Información de ubicación].

Servicios adicionales basados en la cámara: tras activar el permiso de la cámara, puedes usar esta función para escanear códigos y añadir el dispositivo que hayas adquirido, así como grabar vídeos. Ten en cuenta que, aunque hayas aceptado activar el permiso de la cámara, solo obtendremos información cuando escanees activamente un código y utilices la cámara para grabar. La función de escaneo de códigos recopilará datos del sensor de luz para determinar si es necesario mostrar el flash. A través de [Mi perfil] - [Ajustes] - [Configuración de permisos de privacidad] - Desactivar/activar [Cámara].

Servicios adicionales basados en el acceso y la carga de imágenes/vídeos del álbum de fotos (galería de fotos/galería de vídeos): tras activar el permiso del álbum, puedes usar esta función para subir tus fotos/imágenes/vídeos con el fin de notificar problemas de uso del dispositivo y aportar pruebas. Cuando notifiques un problema de uso del dispositivo, localizaremos tu problema a través de las fotos/imágenes que hayas subido. A través de [Mi perfil] - [Ajustes] - [Configuración de permisos de privacidad] - Desactivar/activar el permiso de [Álbum].

Servicios adicionales relacionados con la tecnología de voz basada en el micrófono: tras activar el permiso del micrófono, puedes usar el micrófono para implementar funciones de voz, incluida la grabación de vídeos y la activación del asistente de voz. En estas funciones, recopilaremos tu información de voz para identificar las necesidades de tus comandos. Ten en cuenta que, aunque hayas aceptado activar el permiso del micrófono, solo obtendremos información de voz a través del micrófono cuando hagas clic activamente en el icono del micrófono en la aplicación o grabes un vídeo. A través de [Mi perfil] - [Ajustes] - [Configuración de permisos de privacidad] - Desactivar/activar el permiso de [Micrófono].

Servicios adicionales basados en los permisos de almacenamiento (solo sistema Android): te solicitamos este permiso con el fin de garantizar el funcionamiento estable del cliente. Tras activar el permiso para que leamos/escribamos en el almacenamiento de tu dispositivo, leeremos o escribiremos la información necesaria de imágenes, archivos e información de registros de fallos desde el espacio de almacenamiento de tu dispositivo para ofrecerte la función de publicación de información o de registro de información de registros de fallos de forma local. A través de [Mi perfil] - [Ajustes] - [Configuración de permisos de privacidad] - Desactivar/activar el permiso de [Almacenamiento].

Funciones adicionales basadas en los permisos de notificación de mensajes: te solicitamos este permiso con el fin de enviarte notificaciones sobre productos o servicios, especialmente cuando adquieras servicios relacionados y necesitemos enviarte alertas para que puedas captar las condiciones en tiempo real. A través de [Mi perfil] - [Centro de mensajes] - [Ajustes] en la esquina superior derecha - Desactivar/activar el permiso de [Notificaciones push].

Funciones adicionales basadas en la «Ventana flotante» (solo Android): te solicitamos este permiso. Cuando vinculas una cámara en la aplicación, puede utilizarse para mostrar la imagen en tiempo real de la cámara en la ventana flotante. Desactiva/activa el permiso de [Ventana flotante] a través de los ajustes de gestión de permisos del sistema de tu teléfono móvil.

Servicios adicionales relacionados con la tecnología Bluetooth: puedes usar las funciones Bluetooth tras activar los permisos de Bluetooth, incluido el control de dispositivos, la obtención del estado de los dispositivos, el descubrimiento de dispositivos y la configuración de red de los dispositivos. En estas funciones, nos comunicaremos con los dispositivos terminales a través de Bluetooth. Ten en cuenta que, aunque hayas aceptado activar los permisos de Bluetooth, solo utilizaremos el Bluetooth para la comunicación en los siguientes casos: mostrar el estado del dispositivo en la página de inicio y el panel del dispositivo; controlar el dispositivo en la página de inicio y el panel del dispositivo; descubrir dispositivos y configurar la red en la página de inicio y la página de añadir dispositivo. Desactiva/activa los permisos de Bluetooth a través de [Mi perfil] - [Ajustes] - [Configuración de permisos de privacidad].

Funciones adicionales basadas en la vinculación con los permisos del servicio de escucha de notificaciones (solo Android): te solicitamos este permiso con el fin de enviar mensajes de la aplicación a los dispositivos móviles inteligentes de forma sincronizada después de que el dispositivo inteligente se conecte a la aplicación, escuchando los mensajes de la barra de notificaciones de la aplicación. Activa/desactiva los permisos a través de [Panel del dispositivo] - [Ajustes] - [Notificaciones push] (desactivado de forma predeterminada).

Entiendes y aceptas que los servicios adicionales anteriores requieren que actives los derechos de acceso a tu información de ubicación (geolocalización), cámara, álbum (galería de fotos), micrófono (voz), almacenamiento interno y externo, y «ventana flotante» en tu dispositivo para recopilar y utilizar la información implicada en estos permisos. Puedes consultar el estado de los permisos anteriores uno por uno en los ajustes de tu dispositivo y decidir si activas o desactivas estos permisos.

Ten en cuenta que cuando activas cualquier permiso, significa que nos autorizas a recopilar y utilizar la información personal pertinente para prestarte los servicios correspondientes. Una vez que desactivas cualquier permiso, significa que cancelas la autorización. Dejaremos de recopilar y utilizar la información personal pertinente en función del permiso correspondiente y no podremos prestarte los servicios correspondientes a dicho permiso. Sin embargo, tu decisión de desactivar el permiso no afectará a la recopilación y el uso de la información realizados previamente en función de tu autorización.

Información que recopilamos automáticamente

• Información del dispositivo: cuando interactúas con nuestros productos, recopilamos automáticamente información del dispositivo, como la dirección MAC del dispositivo, la dirección IP, la información de conexión inalámbrica, el tipo y la versión del sistema operativo, el número de versión de la aplicación, el identificador de notificaciones push, los archivos de registro y la información de la red móvil.
• Información de uso: durante tu interacción con nuestro sitio web y servicios, recopilamos automáticamente información de uso relacionada con visitas, clics, descargas, envío/recepción de mensajes y otros usos de nuestro sitio web y servicios.
• Información de registro: cuando utilizas nuestra aplicación, pueden cargarse registros del sistema y de excepciones, incluida tu dirección IP, el idioma utilizado, la versión del sistema operativo, la fecha o la hora de acceso, etc.

Ten en cuenta que la información del dispositivo y la información de los registros de servicio por separado son información que no permite identificar a una persona física concreta. Si combinamos dicha información no personal con otra información para identificar a una persona física concreta, o la utilizamos en combinación con información personal, dicha información no personal se considerará información personal durante el uso combinado. Anonimizaremos y seudonimizaremos dicha información, salvo que nos autorices o que la ley y la normativa lo exijan de otro modo.

• Información de ubicación: cuando actives la función de localización de tu dispositivo móvil mediante la autorización del sistema y utilices servicios basados en la ubicación, recopilaremos y utilizaremos tu información de ubicación para que puedas usar la aplicación GHome para emparejar dispositivos inteligentes. Y cuando utilices nuestros productos o servicios específicos (como robots aspiradores y servicios meteorológicos), podremos recopilar información de geolocalización precisa o no precisa en tiempo real sobre ti. Con tu consentimiento, cuando actives la función de geovalla en la aplicación, esta generará información sobre tu ubicación y la compartirá con el servicio de Google Maps. Debido a las estrictas medidas de protección de datos, consulta las condiciones de protección de datos de Google para obtener más información sobre la protección de tus datos personales: https://privacy.google.com/businesses/gdprservices/. Puedes impedir que recopilemos tu información de ubicación desactivando el servicio de localización en el sistema de tu dispositivo móvil.

Información relacionada con los dispositivos inteligentes

• Información básica de los dispositivos inteligentes: cuando utilices dispositivos inteligentes conectados a nuestros productos o servicios, podremos recopilar información básica sobre los dispositivos inteligentes, como el nombre del dispositivo, el device_id, el estado de conexión, la hora de activación, la versión del firmware y la información de actualización, etc.
• Información comunicada por los dispositivos inteligentes: en función de los distintos dispositivos inteligentes que elijas conectar a nuestros productos o servicios, podremos recopilar la información comunicada por tus dispositivos inteligentes. Por ejemplo, una báscula inteligente o un monitor de actividad física puede comunicar tu altura, peso, índice de grasa corporal (BFM), índice de masa corporal (BMI) e índice de masa muscular esquelética (SMM); una cámara inteligente puede recopilar las imágenes o vídeos que capta. Ten en cuenta que cuando aceptes activamente conectar la aplicación GHome con la aplicación Apple Health, compartiremos tus datos de medición (únicamente tu IMC, altura, peso y porcentaje de grasa corporal) con Apple Health. La finalidad de compartir los datos es únicamente medir y analizar los indicadores relacionados con la salud que te conciernen, y nunca se revelarán a otros terceros. Puedes desactivar en cualquier momento la conexión autorizada entre la aplicación GHome y Apple Health a través de la página de ajustes Administrar HealthKit.

Finalidades y base jurídica del tratamiento de la información personal

Tratamos tu información para las siguientes finalidades:

• Prestarte servicios: tratamos la información de tu cuenta y de tu perfil, la información del dispositivo, la información de uso, la información de ubicación y la información relacionada con los dispositivos inteligentes para ofrecerte los productos y servicios que solicitas. La base jurídica de dicho tratamiento es la ejecución de nuestro contrato contigo de conformidad con nuestras Condiciones de uso.
• Mejorar nuestros servicios: tratamos la información de tu dispositivo, la información de uso, la información de ubicación y la información relacionada con los dispositivos inteligentes para garantizar la funcionalidad y la seguridad de nuestros productos, desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios, analizar nuestra eficiencia operativa y prevenir y rastrear fraudes o usos inadecuados. La base jurídica de dicho tratamiento es la ejecución de nuestro contrato contigo de conformidad con nuestras Condiciones de uso.
• Comunicaciones no comerciales: tratamos tu información personal para enviarte información importante sobre los servicios, cambios en los términos/condiciones y políticas, u otra información administrativa. Dado que dicha información es importante, es posible que no puedas optar por no recibir esos correos electrónicos. La base jurídica de dicho tratamiento es la ejecución de nuestro contrato contigo de conformidad con nuestras Condiciones de uso.
• Comunicaciones comerciales: podremos tratar tu información personal para ofrecerte material comercial y promocional relacionado con nuestros productos y servicios. En los casos anteriores, cada correo electrónico que te enviemos contiene instrucciones que te permiten optar por no recibir dichos correos. La base jurídica de dicho tratamiento es tu consentimiento. Además, si aceptas participar en nuestros sorteos, concursos u otras promociones, podremos utilizar tu información personal para gestionar dichas actividades.
• Cumplimiento normativo: tratamos tu información personal según consideremos necesario o adecuado para: (a) cumplir las leyes y normativas aplicables; (b) cumplir los procedimientos legales; (c) responder a las solicitudes de las autoridades públicas y gubernamentales; (d) hacer cumplir nuestros términos y condiciones; (e) proteger nuestras operaciones, negocio y sistemas; (f) proteger los derechos, la privacidad, la seguridad o la propiedad nuestra o de otros usuarios, incluido tú; y (g) ejercer los recursos disponibles o limitar los daños que podamos estar obligados a pagar.

También podremos utilizar tu información personal de otras formas para las que te proporcionemos un aviso específico en el momento de la recopilación y obtengamos tu consentimiento conforme exija la legislación aplicable. Si cambian las finalidades para las que se trata tu información personal, te notificaremos dicho cambio por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web y te informaremos de tus opciones respecto a tu información personal.

¿Con quién compartimos tu información personal?

GHome solo comparte tu información personal de formas que conoces. Podremos compartir tu información personal con las siguientes partes:

• Revelar tu información personal a proveedores de servicios externos que nos prestan determinados servicios relacionados con el negocio, como alojamiento del sitio web, análisis de datos, procesamiento de pagos y tarjetas de crédito, suministro de infraestructura, servicios de TI, servicios de atención al cliente, servicios de envío de correo electrónico y otros servicios similares, para garantizar que puedan prestarnos servicios.
• Revelar tu información personal a clientes y otros socios comerciales que, directa o indirectamente, te proporcionan dispositivos inteligentes o las redes y sistemas que utilizas para acceder y usar nuestros sitios web y servicios.
• Revelar tu información personal a filiales u otros terceros en caso de reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de la totalidad o una parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluidos, entre otros, los relacionados con cualquier procedimiento de quiebra o similar). En tal caso, recibirás un aviso claro del cambio de titularidad, de la incompatibilidad del nuevo uso de tu información personal y de las opciones relativas a tu información personal por correo electrónico o a través de nuestro sitio web.
• Cuando consideremos necesario o adecuado para: (a) cumplir las leyes y normativas aplicables; (b) cumplir los procedimientos legales; (c) responder a las solicitudes de organismos públicos y autoridades gubernamentales, incluidas las de fuera de tu país de residencia; (d) hacer cumplir nuestros términos y condiciones; (e) proteger nuestras operaciones, negocio y sistemas; (f) proteger los derechos, la privacidad, la seguridad o la propiedad nuestra o de otros usuarios, incluido tú; y (g) ejercer los recursos disponibles o limitar los daños que podamos estar obligados a proporcionar.
• Revelar tu información personal a filiales o sociedades vinculadas de la empresa para llevar a cabo actividades comerciales habituales.
• Además de los terceros mencionados anteriormente, solo revelaremos tu información personal a otros terceros con tu consentimiento.

Compartiremos los datos necesarios con terceros a través de interfaces de programación de aplicaciones (API) y kits de desarrollo de software (SDK). Las distintas versiones de los SDK de terceros serán diferentes y, por lo general, incluyen inicio de sesión con cuentas de terceros, uso compartido, pagos de terceros, navegación con mapas, push de los fabricantes, estadísticas, etc. Realizaremos inspecciones de seguridad estrictas sobre los terceros y acordaremos medidas de protección de datos.

Lista de uso compartido de información con terceros

I. Servicio de voz de terceros

Finalidad de uso: admitir el control por voz del dispositivo a través de altavoces de terceros.

• Baidu (Xiaodu) — Beijing Baidu Netcom Technology Co., Ltd. Información recopilada: identificador único del dispositivo (device_id), categoría, nombre del dispositivo, nombre del modelo del dispositivo, nombre del fabricante del dispositivo. Política de privacidad: https://dueros.baidu.com/didp/doc/overall/privacy-policy_markdown
• Ali (Tmall Genie) — Zhejiang Maojing Artificial Intelligence Technology Co., Ltd. Información recopilada: identificador único del dispositivo (device_id), categoría, nombre del dispositivo, nombre del modelo del dispositivo, nombre del fabricante del dispositivo, icono del producto, ubicación del dispositivo (opcional, actualmente no se transmite). Política de privacidad: https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_tmall/suit_bu1_tmall201801311156_17123.html
• Xiaomi (Xiaoai) — Xiaomi Communication Technology Co., Ltd. Información recopilada: identificador único del dispositivo (device_id), categoría, nombre del dispositivo. Política de privacidad: https://developers.xiaoai.mi.com/documents/Home?type=/api/doc/render_markdown/new/XiaoaiPrivacy
• JD.com (Dingdong) — Beijing Linglong Technology Co., Ltd. Información recopilada: identificador único del dispositivo (device_id), categoría, nombre del dispositivo. Política de privacidad: https://open.linglongtech.com/openweb/docs/index
• Tencent (Yun Xiaowei) — Shenzhen Tencent Computer Systems Co., Ltd. Información recopilada: identificador único del dispositivo (device_id), categoría, nombre del dispositivo, nombre del modelo del dispositivo, nombre del fabricante del dispositivo, número de versión del dispositivo. Política de privacidad: https://dingdang.qq.com/doc/page/440
• JD.com (Xiaojingyu) — Beijing Jingdong Sanbailishidu E-commerce Co., Ltd. Información recopilada: identificador único del dispositivo (device_id), categoría, nombre del dispositivo, nombre del modelo del dispositivo, nombre del fabricante del dispositivo, número de versión del dispositivo. Política de privacidad: https://iot.jdcloud.com/Docs/skillManager
• Aibishi — Suzhou Sibishi Information Technology Co., Ltd. Información recopilada: identificador único del dispositivo (device_id), información de voz, información de ubicación del dispositivo. Política de privacidad: https://www.duiopen.com/docs/aiwear_app_permissionsdoc
• Ruoqi — Yutou Technology (Hangzhou) Co., Ltd. Información recopilada: identificador único del dispositivo (device_id), categoría, nombre del dispositivo, nombre del fabricante del dispositivo. Política de privacidad: https://developer.rokid.com/docs/4-TermsAndAgreements/community-service-agreement.html

II. Proveedor de servicios en la nube

• Servicio de Tencent Cloud — Shenzhen Tencent Computer Systems Co., Ltd. Finalidad de uso: proporcionar infraestructura, incluidos servicios de red, servidor y virtualización. Tipo de función: alojamiento del sitio web, análisis de datos, procesamiento de pagos y tarjetas de crédito, suministro de infraestructura, servicios de TI, servicios de atención al cliente, servicios de envío de correo electrónico y otros servicios similares. Información recopilada: toda la información se almacenará en Tencent Cloud. Política: https://qin.tuyacn.com/app-agreement/zh/12835/v1.1.1/1/smart/app/package/12835/privacyUrl_1621570197665.html ; Acuerdo de tratamiento de datos y seguridad de Tencent: https://intl.cloud.tencent.com/zh/document/product/301/17347 ; Política de privacidad: https://intl.cloud.tencent.com/zh/document/product/301/17345

III. Proveedor de servicios de software

• Soporte de servicios de desarrollo de software — Hangzhou Tuya Information Technology Co., Ltd. Finalidad de uso: proporcionar servicios de desarrollo de software, soporte técnico, análisis de datos, servicios de atención al cliente, servicios de envío de correo electrónico y otros servicios similares. Tipo de función: servicios de desarrollo de software, soporte técnico. Información recopilada:

  • Sistema de cuentas: datos de cuenta o de perfil, como la dirección de correo electrónico del usuario, número de teléfono, nombre de usuario y credenciales de inicio de sesión, apodo, avatar, código de país, preferencia de idioma e información de zona horaria.
  • Función de comentarios: puede incluir la dirección de correo electrónico del usuario, el número de teléfono móvil y el contenido de los comentarios.
  • Sistema familiar: cuando se crea o utiliza un dispositivo familiar, el nombre de familia personalizado del usuario, el nombre del dispositivo, el device_id y la información de ubicación del dispositivo.
  • Relacionada con el dispositivo: información del dispositivo, incluida la dirección MAC del dispositivo, la dirección IP, la información de conexión inalámbrica, el tipo y la versión del sistema operativo, el número de versión de la aplicación, el identificador de notificaciones push, el archivo de registro y la información de la red móvil, y la información de ubicación del dispositivo.
  • Datos de registro: datos de rendimiento del SDK, como la tasa de conexión MQTT, la tasa de conexión Socket y otros datos comerciales desensibilizados.

  Política de privacidad de Tuya: https://images.tuyacn.com/smart/docs/Tuya_SDK_compliance_mechanism.html

IV. Socio de indicadores de salud

• Apple Health — Apple (China) Co., Ltd. Finalidad de uso: los usuarios eligen sincronizar los datos de salud con Apple Health para una gestión unificada de la salud personal. Tipo de función: servicio de sincronización de datos de salud con terceros. Información recopilada: altura, peso, porcentaje de grasa corporal, IMC. Política de privacidad: https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/
• Fitbit — Fitbit LLC. Finalidad de uso: los usuarios eligen sincronizar los datos de salud con Fitbit. Tipo de función: servicio de sincronización de datos de salud con terceros. Información recopilada: peso, porcentaje de grasa corporal. Política de privacidad: https://www.fitbit.com/global/us/legal/privacy-policy
• Strava — Strava, Inc. Finalidad de uso: sincronizar los registros de ejercicio con Strava. Tipo de función: servicio de sincronización de datos de ejercicio con terceros. Información recopilada: pasos, calorías, registros de ejercicio. Política de privacidad: https://www.strava.com/legal/privacy

V. Pago de terceros

• Pago con Alipay — Alipay (China) Network Technology Co., Ltd. Finalidad de uso: proporcionar la función de pago; la información del sensor se utiliza para generar huellas digitales del dispositivo con el fin de garantizar la seguridad del pago del usuario. Tipo de función: pago. Información recopilada: información del sensor de vector de rotación. Política de privacidad: https://render.alipay.com/p/yuyan/180020010001196791/preview.html?agreementId=AG00000132
• Pago con WeChat — Shenzhen Tencent Computer Systems Co., Ltd. Finalidad de uso: proporcionar la función de pago. Tipo de función: pago. Información recopilada: ninguna. Política de privacidad: https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?t=weixin_agreement&s=privacy

Lista de servicios de SDK de terceros de la aplicación

Para garantizar el funcionamiento estable de los servicios o para realizar las funciones relacionadas, podremos acceder a kits de desarrollo de software (SDK) proporcionados por terceros. Realizaremos pruebas de seguridad estrictas sobre los SDK que autorizan a los socios a obtener información pertinente. Puedes conocer cómo tratarán los terceros tu información personal a través de la información pertinente que figura en esta lista. También restringiremos estrictamente el comportamiento de los terceros para obtener información personal con el fin de proteger la seguridad de tu información personal.

Los SDK de terceros a los que accedemos se utilizan principalmente para los servicios que solicitas. Cuando no utilizas las funciones o servicios pertinentes, el tercero no puede obtener tu información. Cuando surjan nuevos requisitos de servicio y cambios en las funciones comerciales, podremos ajustar los SDK de terceros a los que accedemos. Te revelaremos sin demora la situación más reciente del acceso a SDK de terceros en esta declaración.

• SDK de inicio de sesión de QQ — Shenzhen Tencent Computer Systems Co., Ltd. Finalidad: iniciar sesión con la cuenta de QQ. Escenario: al iniciar sesión. Información recopilada: información del dispositivo (modelo del dispositivo, versión del sistema operativo, identificador único del dispositivo, batería, información de intensidad de señal, dirección IP); información del software (número de versión del software, tipo de navegador); información de ubicación obtenida a través de la dirección IP, GPS, WLAN (WiFi) o estación base. Política de privacidad: https://privacy.qq.com/mb/policy/tencent-privacypolicy
• SDK de inicio de sesión de WeChat — Shenzhen Tencent Computer Systems Co., Ltd. Finalidad: iniciar sesión con la cuenta de WeChat. Escenario: al iniciar sesión. Información recopilada: información del dispositivo (modelo del dispositivo, sistema operativo, identificador único del dispositivo, dirección IP de inicio de sesión, método de acceso a la red, tipo y estado, datos de calidad de la red, acelerómetro del dispositivo); información del software (número de versión del software de WeChat, registro de operaciones, información de registros de servicio). Política de privacidad: https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?t=weixin_agreement&s=privacy
• SDK de inicio de sesión con un clic de China Mobile — China Mobile Internet Co., Ltd. Finalidad: leer automáticamente el número de teléfono móvil para el inicio de sesión con un clic. Escenario: al iniciar sesión. Información recopilada: tipo de red, estándar de red, tipo de dispositivo y sistema; idfv (solo iOS) utilizado para la localización de problemas. Política de privacidad: https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract.html
• SDK de uso compartido de QQ — Shenzhen Tencent Computer Systems Co., Ltd. Finalidad: usar QQ para enviar invitaciones familiares. Escenario: al añadir miembros de la familia. Información recopilada: información del dispositivo móvil, dirección IP. Política de privacidad: https://privacy.qq.com/mb/policy/tencent-privacypolicy
• SDK de uso compartido de WeChat — Shenzhen Tencent Computer Systems Co., Ltd. Finalidad: usar WeChat para enviar invitaciones familiares. Escenario: al añadir miembros de la familia. Información recopilada: información del dispositivo móvil, dirección IP. Política de privacidad: https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?t=weixin_agreement&s=privacy
• SDK de push de Xiaomi (Android) — Xiaomi Mobile Software Co., Ltd. Finalidad: enviar mensajes a la barra de notificaciones del sistema del teléfono móvil. Escenario: al recibir mensajes de alarma, familiares y de notificación en el centro de mensajes. Información recopilada: tu OAID (Android Q y superior), MEIDMD5, Android ID, VAID, AAID, tu MID (sistema MIUI), información del modelo del dispositivo. Política de privacidad: https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
• SDK de push de Huawei (Android) — Huawei Terminal Co., Ltd. Finalidad: enviar mensajes a la barra de notificaciones del sistema del teléfono móvil. Escenario: al recibir mensajes de alarma, familiares y de notificación en el centro de mensajes. Información recopilada: tu ID, ID de la aplicación, nombre del paquete de la aplicación, dirección IP pública del servidor; frecuencia de uso, nombre de la tarea, contenido del mensaje y alcance del push al crear una tarea de push. Política de privacidad: https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050042177
• SDK de push de OPPO (Android) — Guangdong Huantai Technology Co., Ltd. Finalidad: enviar mensajes a la barra de notificaciones del sistema del teléfono móvil. Escenario: al recibir mensajes de alarma, familiares y de notificación en el centro de mensajes. Información recopilada: información relacionada con el dispositivo, información de la aplicación que utiliza servicios de push, número de versión del SDK de push, información relacionada con la red, resultados del envío de mensajes, estado de la barra de notificaciones, estado de la pantalla de bloqueo. Política de privacidad: https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288
• SDK de push de VIVO (Android) — Vivo Mobile Communications Co., Ltd. Finalidad: enviar mensajes a la barra de notificaciones del sistema del teléfono móvil. Escenario: al recibir mensajes de alarma, familiares y de notificación en el centro de mensajes. Información recopilada: información del dispositivo y de la aplicación, incluido el número de versión del sistema operativo, información de la aplicación, identificador del dispositivo, operador móvil, idioma utilizado, ajustes del sistema, datos del dispositivo y de la aplicación. Política de privacidad: https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy
• SDK de AutoNavi — AutoNavi Software Co., Ltd. Finalidad: proporcionar servicios de seguimiento de problemas, resolución de incidencias, diagnóstico y estadísticas de datos. Escenario: escenas inteligentes basadas en cambios de ubicación, servicios meteorológicos basados en la información de ubicación. Información recopilada: información de ubicación (latitud y longitud, ubicación precisa, ubicación aproximada); información del dispositivo (dirección IP, información GNSS, estado/parámetros/lista de WiFi, SSID, BSSID, información de la estación base, intensidad de la señal, información de Bluetooth, información del sensor, directorio de almacenamiento externo); información de identificación del dispositivo (IDFA, OAID); información de la aplicación actual; parámetros del dispositivo e información del sistema. Política de privacidad: https://lbs.amap.com/pages/privacy/
• SDK de TUTK — IoT Wisdom (Shenzhen) Co., Ltd. Finalidad: realizar la función de previsualización de vídeo de los dispositivos IPC. Escenario: al conectarse a dispositivos IPC para usar la función de previsualización. Información recopilada: información del dispositivo inteligente, dirección IP. Política de privacidad: https://www.throughtek.com/privacy-policy/
• SDK de Shangyun P2P — Shenzhen Shangyun Internet Technology Co., Ltd. Finalidad: realizar la función de previsualización de vídeo de los dispositivos IPC. Escenario: al conectarse a dispositivos IPC para usar la función de previsualización. Información compartida: device_id de la cámara, información de red (IP, tipo y nombre de la red actual). Información recopilada: no se recopila información personal. Sitio web oficial: http://www.cs2-network.com/
• SDK de EasyTouch — Chengdu EasyTouch Technology Co., Ltd. Finalidad: lograr la función de renderizado de cámaras de ojo de pez. Escenario: al usar una cámara de ojo de pez. Información recopilada: no se recopila información personal. Sitio web oficial: https://www.eapil.com/
• SDK del altavoz QQ Dingdang (iOS) — Shenzhen Tencent Computer System Co., Ltd. Finalidad: usar el altavoz Dingdang para reproducir QQ Music con la cuenta autorizada. Escenario: al autorizar el inicio de sesión de la cuenta de QQ Music en el panel del altavoz Dingdang. Información recopilada: información de credenciales de inicio de sesión, información del dispositivo, dirección IP. Política de privacidad: https://dingdang.qq.com/doc/page/440
• SDK de Tencent Cloud Xiaowei (Android) — Shenzhen Tencent Computer System Co., Ltd. Finalidad: usar el altavoz Dingdang para reproducir QQ Music con la cuenta autorizada. Escenario: al autorizar la cuenta de QQ Music en el panel del altavoz Dingdang. Información recopilada: estado de la red, hora del sistema, información de voz, código de identificación único del dispositivo, cuenta del usuario terminal, información de imágenes. Política de privacidad: https://dingdang.qq.com/doc/page/440
• SDK de Tencent Lighthouse (Android) — Shenzhen Tencent Computer Systems Co., Ltd. Finalidad: usar los altavoces Dingdang para reproducir QQ Music con cuentas autorizadas. Escenario: al iniciar sesión con una cuenta de QQ Music autorizada en el panel del altavoz Dingdang. Información recopilada: información relacionada con el dispositivo. Política de privacidad: https://privacy.qq.com/document/preview/a19a8cf4f2354306b137a7db39d32024
• SDK de escaneo unificado de Huawei (Android) — Huawei Software Technologies Co., Ltd. Finalidad: escanear códigos para vincular, iniciar sesión, añadir dispositivos e identificar códigos QR. Escenario: al escanear códigos. Información recopilada: datos que envías activamente (imágenes, texto), información del sensor (acelerómetro, sensor de luz), información de red, información de la aplicación, información del dispositivo, información del operador, información del sistema e información Wi-Fi. Política de privacidad: https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050043971

Transferencia internacional de la información recopilada

Para facilitar nuestras operaciones, podremos transferir, almacenar y tratar tu información personal en jurisdicciones distintas de aquella en la que resides. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes. En tales casos, garantizaremos que tu información esté adecuadamente protegida mediante métodos que incluyen, entre otros: acuerdos alcanzados a través de las «Cláusulas Contractuales Tipo de la UE» aprobadas en virtud del artículo 46 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE. https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en

Si deseas obtener más información sobre nuestras medidas de seguridad, puedes ponerte en contacto directamente con nosotros a través de esta política.

Derechos relacionados con la información personal

Respetamos tus derechos y también trataremos tu información personal. Puedes ejercer cualquiera de los siguientes derechos:

• A través de [Mi perfil] - [Ajustes] - [Cuenta y seguridad] o [Mi perfil] - [Preguntas frecuentes y comentarios] en nuestra aplicación;
• Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de la siguiente información: [email protected]

Puedes ejercer tus derechos relacionados con tu información personal a través de las siguientes rutas especificadas:

• Solicitar el acceso a la información personal que tratamos sobre ti (es decir, obtener una copia de tu información personal): [Mi perfil] - [Ajustes] - [Gestión de la política de privacidad] - [Exportación de información personal];
• Solicitar que corrijamos la información personal inexacta o incompleta relacionada contigo: 1) Modificar la «Cuenta de registro» (correo electrónico/número de teléfono móvil): [Mi perfil] - [Ajustes] - [Cuenta y seguridad] - [Modificar cuenta]; 2) Modificar el «Apodo o la zona horaria»: [Mi perfil] - [Información personal];
• Solicitar la supresión de tu información personal: [Mi perfil] - [Ajustes] - [Cuenta y seguridad] - [Cancelar cuenta], y podrás eliminar tu información personal según las indicaciones;
• Solicitar la restricción temporal o permanente de nuestro tratamiento de una parte o de la totalidad de tu información personal: elimina tu cuenta a través de [Mi perfil] - [Ajustes] - [Cuenta y seguridad] en la aplicación o ponte en contacto con nosotros a través de [Mi perfil] - [Preguntas frecuentes y comentarios], o envía tu solicitud a través del número de contacto o el correo electrónico anteriores;
• Solicitar que tratemos tu información en función de tu consentimiento o de un contrato contigo, y que, cuando tratemos tu información de forma automatizada, transfiramos la información personal a ti o a un tercero: [Mi perfil] - [Preguntas frecuentes y comentarios] en la aplicación, o envía tu solicitud a través del número de contacto y el correo electrónico anteriores.

Si decides enviarnos una solicitud por correo electrónico, indica qué información deseas modificar, si quieres que tu información personal se elimine de nuestra base de datos o qué restricciones quieres que apliquemos al utilizar tu información personal. Ten en cuenta que, por motivos de seguridad, es posible que te pidamos que verifiques tu identidad antes de seguir tramitando tu solicitud.

Durante tu uso de nuestros servicios, tratamos y utilizamos tu información personal en función de tu consentimiento o de nuestros intereses legítimos. Si decides oponerte o negarte a nuestro uso de tu información personal, protegeremos tu derecho a retirar el consentimiento de las siguientes formas:

• Puedes cambiar los permisos del dispositivo obtenidos a través de los ajustes del sistema del dispositivo mediante [Mi perfil] - [Ajustes] - [Configuración de permisos de privacidad] en la aplicación para retirar tu consentimiento, incluidas las funciones relacionadas con la ubicación, la cámara, el álbum (galería de fotos/galería de vídeos), el micrófono, los ajustes de Bluetooth y las notificaciones push de mensajes;
• En el caso de las comunicaciones no comerciales que aceptes, desactiva tu elección a través de [Mi perfil] - [Centro de mensajes] - [Ajustes];
• Cuando aceptes la función de análisis de datos, desactiva tu selección a través de [Mi perfil] - [Ajustes] - [Configuración de permisos de privacidad] - [Análisis de datos];
• Desvincula el dispositivo inteligente a través de la aplicación, y no se recopilará la información de tu uso del dispositivo inteligente;
• Revoca tu autorización al miniprograma de terceros a través del miniprograma de terceros [Mi perfil] - [Ajustes] - [Cancelar autorización].

Si no estás de acuerdo con la descripción de nuestra «Política de Privacidad», consideraremos que no aceptas facilitarnos activamente información personal, que no aceptas que gestionemos y tratemos tu información personal, y deberás acceder a [Mi perfil] - [Ajustes] - [Gestión de la política de privacidad] - [Revocar] tu consentimiento y, a continuación, cancelar tu cuenta, de modo que dejemos de gestionar y tratar tu información personal.

Cuando retires tu consentimiento o autorización, dejaremos de poder prestarte los servicios correspondientes a la parte de la autorización retirada. Sin embargo, tu retirada del consentimiento o de la autorización no afecta al tratamiento de información personal realizado previamente en función de tu consentimiento.

Puedes ejercer tus derechos personales sin pagar ninguna tarifa. De conformidad con los requisitos pertinentes de las leyes locales de protección de la información, si tu servicio de cuenta se encuentra en China continental, completaremos la verificación y la tramitación de tus necesidades en un plazo de 15 días hábiles; si el ámbito de tu servicio de cuenta está fuera de China continental, responderemos a tus necesidades en un plazo de 30 días naturales.

Medidas de seguridad

Adoptamos salvaguardas físicas, de gestión y técnicas comercialmente razonables para mantener la integridad y la seguridad de tu información personal. GHome proporciona diversas estrategias de seguridad para garantizar de forma eficaz la seguridad de la información de los usuarios y los dispositivos.

• En cuanto al acceso a los dispositivos, utilizamos algoritmos propios de Gosund para garantizar el aislamiento de los datos, la autenticación de acceso y las aplicaciones de autorización.
• En cuanto a la comunicación de datos, admitimos la comunicación mediante algoritmos de seguridad y protocolos de cifrado de transmisión, así como la transmisión de información cifrada de nivel comercial basada en claves dinámicas.
• En cuanto al tratamiento de datos, se adoptan un filtrado y una verificación estrictos de los datos y un proceso completo de revisión de datos.
• En cuanto al almacenamiento de datos, toda la información confidencial de los usuarios se cifrará de forma segura para su almacenamiento.

Además de las garantías técnicas de seguridad mencionadas anteriormente, GHome también ha formulado una serie de garantías de seguridad a nivel de sistema y de control, como el establecimiento de cargos y responsabilidades, la impartición de cursos de formación sobre seguridad y protección de la privacidad, el refuerzo de la concienciación de los empleados sobre la protección de datos, el control de los derechos de acceso y otras medidas para evitar la pérdida de datos, el uso ilegal, el acceso no autorizado o la filtración, la manipulación o el daño.

Si consideras que tu interacción con nosotros ya no es segura por cualquier motivo (por ejemplo, si crees que la seguridad de tu cuenta de GHome se ha visto comprometida), infórmanos de inmediato enviando un correo electrónico a [email protected].

Si se produce un incidente de seguridad que afecte a la seguridad de tu información personal, te lo notificaremos lo antes posible a través de tu dirección de correo electrónico de reserva, número de teléfono, notificación push del centro de mensajes, etc., y te informaremos de las recomendaciones para reducir o prevenir los riesgos relacionados. Si es necesario, adoptaremos oportunamente las medidas correctivas correspondientes de conformidad con el plan interno de emergencia para incidentes de seguridad e informaremos a las autoridades competentes pertinentes conforme a la normativa.

Período de conservación de la información

Trataremos tu información personal durante el período más breve necesario para alcanzar las finalidades indicadas en esta política, salvo que deba conservarse durante un período más largo conforme a requisitos legales específicos. Determinaremos el período de conservación adecuado en función de la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de la información personal, y destruiremos tu información personal una vez finalizado el período de conservación. Si no podemos destruir la información por motivos técnicos, adoptaremos las medidas adecuadas para evitar que tu información personal se siga utilizando.

Resolución de conflictos

Si tienes una inquietud sin resolver relacionada con la privacidad o el uso de la información y no te hemos proporcionado una solución satisfactoria, ponte en contacto con nuestro proveedor externo de resolución de conflictos de EE. UU. (de forma gratuita) en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Protección de la información personal de los menores

GHome concede gran importancia a la protección de la información personal de los menores. Si eres un menor de 18 años, debes obtener el consentimiento por escrito de tus padres o tutores legales antes de utilizar nuestros servicios. GHome protege la información personal de los menores de conformidad con las leyes y normativas pertinentes de cada región o país. Ten en cuenta que, si descubrimos que hemos recopilado información personal de menores sin el consentimiento previo verificable de los padres o tutores legales, intentaremos eliminar la información personal pertinente lo antes posible.

Declaración sobre cambios en la política

Podremos actualizar esta política al menos una vez al año en función de los cambios en nuestras prácticas de información. Si realizamos cambios significativos, te lo notificaremos por correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico especificada en tu cuenta) o publicaremos un aviso en este sitio web antes de que el cambio entre en vigor. Te recomendamos que visites esta página con regularidad para obtener la información más reciente sobre las prácticas de privacidad.

Buzón específico

Gosund ha designado un delegado de protección de datos (DPO) y un representante europeo, cuyos datos de contacto son los siguientes:

• Correo electrónico: [email protected]
• Tel.: 13425138533
• Persona responsable: Lezhiming

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas o esta política, ponte en contacto con nosotros de la siguiente manera:

Shenzhen Gosund Intelligent Technology Co., Ltd.

• Dirección: 301, Build A, No.12, Difu Road, Gushu Community, Xixiang Street, Baoan District, Shenzhen, China
• Correo electrónico: [email protected]
• Tel.: 1-844-394-5218