Leemos cada mensaje
Las respuestas más rápidas suelen estar en el centro de ayuda. Para todo lo demás, el equipo responde en días hábiles.
Tres formas de contactarnos
Elige el canal según la urgencia: los comentarios desde la app son lo más rápido, el correo permite dar más contexto y el centro de ayuda tiene respuestas al instante.
Soporte dentro de la app
Abre GHome → Perfil → Ayuda y comentarios. Los registros se adjuntan automáticamente para que podamos diagnosticar más rápido.
Soporte por correo
Envíanos la descripción del problema, el modelo de tu dispositivo y la versión de la app. Respondemos en un día hábil.
Centro de ayuda autoservicio
Guías de configuración, solución de problemas de red y pasos para resolver las incidencias más comunes.
Contáctanos
Si tienes una pregunta, comentario o propuesta de colaboración, envíanos un mensaje y te responderemos.
Respuestas rápidas antes de escribirnos
La mayoría de los mensajes que recibimos encajan en una de estas cuatro consultas: echarles un vistazo de 30 segundos suele ahorrar un ida y vuelta con el equipo.
Estamos aquí
Si ninguno de los canales de arriba encaja con tu caso, déjanos un mensaje desde el formulario de esta página y el equipo adecuado se encargará.