GHome 如何在我們的行動應用程式與連網智慧裝置中蒐集、使用、儲存、分享及保護您的個人資料
2025/11/28
生效日期：2019-02-19
更新日期：2025-11-28
深圳市歌聯智能科技有限公司及其關係企業（合稱「我們」或「GHome」）致力於保護您的個人隱私。本行動隱私政策（以下簡稱「本政策」）說明在您使用下列服務、產品及相關行動應用程式（合稱「產品」）期間，我們如何處理個人資料並保護資訊隱私。
當您登出帳號或未建立帳號時，您仍可使用許多 GHome 產品或服務，例如在 GHome 行動應用程式或智慧生活應用程式上搜尋或瀏覽各項功能。
當您與我們的產品互動時，請務必詳閱本隱私政策，並瞭解我們蒐集及處理您個人資料的目的與安全措施，包括我們如何使用、儲存、分享及移轉個人資料。在本政策中，您可依照我們的指引，就您的個人資料行使隱私權、查閱權、刪除權等權利。
當您同意本隱私政策，或以適當方式開始或持續使用我們的產品或服務，且未以適當方式聯絡我們表達相反意見時，我們將視為您已充分瞭解並同意本政策。於閱讀過程中，如您有任何疑問、意見、建議或申訴，請透過下列聯絡方式與我們聯繫：
對於 GHome 提供的其他品牌行動應用程式，我們的客戶將決定透過我們的產品蒐集哪些個人資料，因此本隱私政策不適用於其他品牌蒐集或處理個人資料的原則。我們依據客戶的要求蒐集資訊，且對此類資訊的處理僅限於提供客戶與我們約定的服務。如您是我們客戶的使用者，且您不希望使用我們服務的客戶與您聯繫，請直接聯絡該客戶並告知您的需求。
於本政策中：
為了向您提供我們的服務，我們將要求您提供該等服務所必需之個人資料。如您不提供個人資料，我們可能無法為您提供我們的產品或服務。
註冊帳號資訊：當您向我們註冊帳號時，我們將蒐集您的帳號名稱與聯絡資訊，包括您的電子郵件地址、電話號碼、使用者名稱及登入憑證。於您與我們產品互動的過程中，我們將進一步蒐集您帳號中的暱稱、國碼、語言偏好或時區資訊。
當您選擇授權第三方帳號登入時，我們將自第三方取得您分享的帳號資訊（系統預設頭像、暱稱、地區資訊），並將其綁定至您的 GHome 帳號以便快速登入。我們將依據與第三方的協議，以及第三方所公布隱私政策中分享個人資料的條款，並在遵守相關法律法規的前提下使用您的個人資料。
使用者意見回饋：當您使用我們的服務並向我們提交與服務相關的意見回饋與建議時，我們將蒐集您的電子郵件地址、行動電話號碼及意見回饋內容（所附加的圖片或影片），以及所提交的問題記錄檔，用於協助我們及時處理您的應用程式問題及智慧裝置相關故障。
同時，視不同的應用程式產品與服務而定，GHome 將蒐集相應且必要的個人資料，以便為您提供產品與服務。
為了向您提供更便利且更高品質的產品及／或服務，並致力於提升您的體驗，我們將於下列向您提供的附加服務中蒐集並使用您的個人資料。如您不提供此等資訊，並不影響您使用 GHome 應用程式的基本服務，惟您將無法獲得此等附加服務為您帶來的使用者體驗。此等附加服務包括：
基於位置資訊的附加服務：當您透過系統授權啟用行動裝置的定位功能並使用基於位置提供的服務時，我們將蒐集並使用您的位置資訊，以便您可使用 GHome 應用程式與智慧裝置配對。並於您使用我們特定產品或服務（天氣服務／家庭管理）時，在取得您同意的基礎上，我們將蒐集關於您的即時精確或非精確地理位置資訊。當您使用地理柵欄功能並建立場景產生位置變化時，我們將申請背景定位權限以定位使用者位置，完成使用者預先設定的自動化能力。您可在行動裝置系統中關閉定位服務，以停止我們蒐集您的位置資訊。於 [新增裝置] 中取得位置權限的原因（僅限 Android 系統）：進入新增裝置時，基於搜尋附近裝置的功能，需進行藍牙掃描。如您欲在應用程式中使用藍牙功能，必須宣告兩項權限。第一項為藍牙權限，您需要此權限才能進行任何藍牙通訊。第二項必須宣告的權限為定位權限，因藍牙掃描可用於蒐集使用者位置資訊。藍牙需申請定位，否則將影響使用者的裝置新增。可透過 [我的] - [設定] - [隱私權限設定] - 關閉／開啟 [位置資訊] 權限。
基於相機的附加服務：開啟相機權限後，您可使用此功能掃描條碼以新增您所購買的裝置並拍攝影片。請注意，即使您已同意開啟相機權限，我們僅於您主動掃碼及使用相機拍攝時才會取得資訊。掃碼功能將蒐集來自光感測器的資訊資料，以判斷是否需要顯示閃光燈。可透過 [我的] - [設定] - [隱私權限設定] - 關閉／開啟 [相機]。
基於相簿（相片庫／影片庫）影像／影片存取與上傳的附加服務：開啟相簿權限後，您可使用此功能上傳您的相片／圖片／影片，以實現回報裝置使用問題並提供佐證的功能。當您回報裝置使用問題時，我們將透過您上傳的相片／圖片定位您的問題。可透過 [我的] - [設定] - [隱私權限設定] - 關閉／開啟 [相簿] 權限。
與基於麥克風的語音技術相關的附加服務：開啟麥克風權限後，您可使用麥克風實現語音功能，包括拍攝影片及喚醒語音助理。於此等功能中，我們將蒐集您的語音資訊以辨識您的指令需求。請注意，即使您已同意開啟麥克風權限，我們僅於您主動點選 App 中的麥克風圖示或錄製影片時，才會透過麥克風取得語音資訊。可透過 [我的] - [設定] - [隱私權限設定] - 關閉／開啟 [麥克風] 權限。
基於儲存權限的附加服務（僅限 Android 系統）：我們向您申請此權限，係為確保用戶端的穩定運作。當您開啟讓我們讀取／寫入您裝置儲存空間的權限後，我們將自您的裝置儲存空間讀取或寫入圖片、檔案及當機記錄檔等必要資訊，以便為您提供資訊發布或於本機記錄當機記錄檔資訊的功能。可透過 [我的] - [設定] - [隱私權限設定] - 關閉／開啟 [儲存] 權限。
基於訊息通知權限的附加功能：我們向您申請此權限，係為向您推播關於產品或服務的通知，尤其當您購買相關服務並需向您發送警示，以便您即時掌握實際狀況時。可透過 [我的] - [訊息中心] - 右上角 [設定] - 關閉／開啟 [訊息推播] 權限。
基於「懸浮視窗」的附加功能（僅限 Android）：我們向您申請此權限。當您於應用程式中綁定相機時，可用於在懸浮視窗中顯示相機的即時畫面。可透過您手機系統的權限管理設定關閉／開啟 [懸浮視窗] 權限。
與藍牙技術相關的附加服務：開啟藍牙權限後，您可使用藍牙功能，包括裝置控制、裝置狀態取得、裝置探索及裝置配網。於此等功能中，我們將透過藍牙與終端裝置通訊。請注意，即使您已同意啟用藍牙權限，我們僅於下列情境中使用藍牙進行通訊：於首頁及裝置面板顯示裝置狀態；於首頁及裝置面板控制裝置；於首頁及新增裝置頁面探索裝置與配網。可透過 [我的] - [設定] - [隱私權限設定] 關閉／開啟藍牙權限。
基於綁定通知監聽服務權限的附加功能（僅限 Android）：我們向您申請此權限，目的係為在智慧裝置連接 App 後，透過監聽 App 通知列訊息，將 App 訊息同步發送至行動智慧裝置。可透過 [裝置面板] - [設定] - [訊息推播] 開啟／關閉權限（預設關閉）。
您瞭解並同意，上述附加服務需要您啟用對裝置中位置資訊（地理位置）、相機、相簿（相片庫）、麥克風（語音）、內部與外部儲存及「懸浮視窗」的存取權限，以蒐集並使用此等權限所涉及的資訊。您可於裝置設定中逐項查看上述權限的狀態，並決定是否啟用或停用此等權限。
請注意，當您啟用任何權限時，即表示您授權我們蒐集並使用相關個人資料，以為您提供相應的服務。一旦您停用任何權限，即表示您撤銷授權，我們將不再繼續基於相應權限蒐集並使用相關個人資料，且我們將無法為您提供與該權限相應的服務。惟您停用權限的決定，不影響先前基於您授權所進行的資訊蒐集與使用。
請注意，單獨的裝置資訊與服務記錄資訊屬於無法識別特定自然人的資訊。若我們將此等非個人資訊與其他資訊結合以識別特定自然人，或與個人資料結合使用，則該等非個人資訊於結合使用期間將被視為個人資料。除非經您授權或法律法規另有規定，我們將對此等資訊進行匿名化與去識別化處理。
我們基於下列目的處理您的資訊：
我們亦可能以其他方式使用您的個人資料，並於蒐集時就此提供特定告知，並依適用法律規定取得您的同意。如處理您個人資料的目的有所變更，我們將透過電子郵件及／或在我們網站上的顯著告知通知您該變更，並告知您關於您個人資料的選擇。
GHome 僅以您知悉的方式與您分享您的個人資料。我們可能與下列各方分享您的個人資料：
我們將透過應用程式介面（API）及軟體開發套件（SDK）與第三方分享必要資料。不同版本的第三方 SDK 將有所不同，一般包括第三方帳號登入、分享、第三方付款、地圖導航、廠商推播、統計等。我們將對第三方進行嚴格的安全檢查，並約定資料保護措施。
使用目的：透過第三方智慧音箱支援裝置的語音控制。
軟體開發服務支援 — 杭州塗鴉資訊技術有限公司。使用目的：提供軟體開發服務、技術支援、資料分析、客戶支援服務、電子郵件發送服務及其他類似服務。功能類型：軟體開發服務、技術支援。蒐集資訊：
塗鴉隱私政策：https://images.tuyacn.com/smart/docs/Tuya_SDK_compliance_mechanism.html
為確保服務的穩定運作或實現相關功能，我們可能接入第三方提供的軟體開發套件（SDK）。我們將對授權合作夥伴取得相關資訊的 SDK 進行嚴格的安全測試。您可透過本清單所列相關資訊瞭解第三方將如何處理您的個人資料。我們亦將嚴格限制第三方取得個人資料的行為，以保護您個人資料的安全。
我們接入的第三方 SDK 主要用於您所要求的服務。當您未使用相關功能或服務時，第三方無法取得您的資訊。於符合新的服務需求及業務功能變更時，我們可能調整所接入的第三方 SDK。我們將於本聲明中及時向您揭露接入第三方 SDK 的最新情況。
為便於我們的營運，我們可能於您居住地以外的法域移轉、儲存及處理您的個人資料。此等國家的資料保護法律可能有所不同。於此等情形中，我們將透過下列方法（包括但不限於）確保您的資訊獲得充分保護：依據歐盟一般資料保護規則（GDPR）第 46 條核准之「歐盟標準契約條款」所達成的協議。https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en
如您欲進一步瞭解我們的安全措施，您可透過本政策直接聯絡我們。
我們尊重您的權利，亦將妥善處理您的個人資料。您可行使下列任一權利：
您可透過下列指定路徑行使與您個人資料相關的權利：
如您決定以電子郵件向我們發送請求，請註明您想變更哪些資訊、是否希望從我們的資料庫中刪除您的個人資料，或您希望我們於使用您個人資料時受到何種限制。請注意，基於安全考量，我們可能要求您於進一步處理您的請求前驗證您的身分。
於您使用我們服務的過程中，我們基於您的同意或我們的正當利益處理並使用您的個人資料。如您選擇反對或拒絕我們使用您的個人資料，我們將透過下列方式保護您撤回同意的權利：
如您不同意我們「隱私政策」中的說明，我們將視為您不同意主動向我們提供個人資料、不同意我們掌握並處理您的個人資料，並透過 [我的] - [設定] - [隱私政策管理] - [撤回] 您的同意，再註銷您的帳號，如此我們將不再掌握並處理您的個人資料。
當您撤回同意或授權時，我們將無法再為您提供已撤回授權部分的相應服務。惟您撤回同意或授權，不影響先前基於您同意所進行的個人資料處理。
您可行使您的個人權利而無需支付任何費用。依據當地資訊保護法律的相關要求，如您的帳號服務位於中國大陸，我們將於 15 個工作日內完成對您需求的驗證與處理；如您的帳號服務範圍位於中國大陸以外，我們將於 30 個自然日內回應您的需求。
我們採取商業上合理的實體、管理及技術防護措施，以維護您個人資料的完整性與安全性。GHome 提供多種安全策略，有效確保使用者與裝置的資訊安全。
除上述技術安全保障外，GHome 亦於制度與管控層面制定一系列安全保障措施，例如設定職位與職責、舉辦安全與隱私保護訓練課程、強化員工的資料保護意識、控制存取權限等措施，以防止資料遺失、非法使用、未經授權的存取或外洩、竄改或毀損。
如您基於任何原因認為您與我們的互動已不再安全（例如，您認為您 GHome 帳號的安全已遭破壞），請立即發送電子郵件至 [email protected] 通知我們。
如發生影響您個人資料安全的安全事件，我們將盡快透過您預留的電子郵件地址、電話號碼、訊息中心推播等方式通知您，並告知您減少或預防相關風險的建議。必要時，我們將依據內部安全事件應變計畫及時採取相應的補救措施，並依規定向相關主管機關報告。
我們將於達成本政策所載目的之最短期間內處理您的個人資料，除非依特定法律要求需保留更長期間。我們將依據個人資料的數量、性質與敏感性決定適當的保存期限，並於保存期限結束後銷毀您的個人資料。如基於技術原因我們無法銷毀該資訊，我們將採取適當措施防止您的個人資料被進一步使用。
如您有未解決的隱私或資訊使用疑慮，且我們未向您提供令您滿意的解決方案，請透過 https://feedback-form.truste.com/watchdog/request 聯絡我們的美國第三方爭議解決提供者（免費）。
GHome 高度重視未成年人個人資料的保護。如您是未滿 18 歲的未成年人，您必須於使用我們的服務前取得您父母或法定監護人的書面同意。GHome 依據各地區、國家或地區的相關法律法規保護未成年人的個人資料。請注意，如我們發現在未取得可驗證之父母或法定監護人事先同意的情況下蒐集了未成年人的個人資料，我們將盡快嘗試刪除相關個人資料。
我們可能依據我們資訊實務的變更，至少每年更新本政策一次。如我們作出任何重大變更，我們將於變更生效前透過電子郵件（發送至您帳號中指定的電子郵件地址）通知您，或於本網站張貼告知。我們建議您定期造訪本頁面，以取得隱私實務的最新資訊。
Gosund 已設立資料保護長（DPO）及歐洲代表，聯絡資訊如下：
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