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第三方控制失敗
連線與帳號綁定
如何將我的裝置新增至 Alexa?註冊帳號並綁定技能時,為什麼會提示「使用者名稱或密碼錯誤」?如何將 Echo Show 上綁定的 Amazon Alexa App 帳號解除綁定?將 Google Home 與我的帳號綁定時顯示「accounts now linked」(帳號已連結),該怎麼辦?我在註冊 App 後立即綁定 Alexa Skill,輸入的國家、使用者名稱和密碼都正確,但頁面仍提示使用者名稱和密碼錯誤,這是為什麼?在智慧音箱 App 中成功綁定技能後顯示空白頁面,該怎麼辦?如果我的 App 帳號無法與 Google Home 或 Google Action 綁定,該怎麼辦?
裝置連線失敗
第三方控制問題連線與帳號綁定

如果我的 App 帳號無法與 Google Home 或 Google Action 綁定,該怎麼辦?

如果我的 App 帳號無法與 Google Home 或 Google Action 綁定,該怎麼辦?

如果我的 App 帳號無法與 Google Home 或 Google Action 綁定,該怎麼辦?

請依以下方式檢查:

  1. 檢查網路或代理是否正常運作。檢查是否出現「can't update setting, check your connection」(無法更新設定,請檢查網路連線)之類的提示。如果存在網路問題,語音助理頁面會顯示載入圈,載入完成後會顯示裝置清單。
  2. 如果網路和代理運作正常,請檢查是否使用了正確的帳號、帳號下是否綁定了線上裝置,以及是否有裝置離線。如果沒有任何線上裝置,Google Action 將無法綁定。您必須先新增一個裝置並確保其在線。
  3. 如果 App 帳號下有線上裝置,請檢查這些裝置是否已啟用 Google Home 功能。

如果問題仍然存在,請將您的使用者資訊提交給我們的技術服務人員,包括 Google 帳號、App 名稱、App 帳號和密碼、綁定的 Action 名稱、裝置 ID、故障發生時間、故障現象,以及故障是否必現。

在智慧音箱 App 中成功綁定技能後顯示空白頁面,該怎麼辦?

在智慧音箱 App 中成功綁定技能後顯示空白頁面,該怎麼辦?

裝置連線失敗

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如果我的 App 帳號無法與 Google Home 或 Google Action 綁定,該怎麼辦?