GHome がモバイルアプリケーションおよび接続されたスマートデバイスを通じてお客様の個人情報をどのように収集、利用、保存、共有、保護するかについて
2025/11/28
発効日：2019-02-19
改訂日：2025-11-28
Shenzhen Gosund Intelligent Technology Co., Ltd. およびその関連会社（以下、総称して「当社」または「GHome」といいます）は、お客様の個人のプライバシーの保護に努めています。本モバイルプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）は、お客様が以下のサービス、製品および関連するモバイルアプリケーション（以下、総称して「本製品」といいます）をご利用になる際に、当社が個人情報をどのように取り扱い、情報のプライバシーをどのように保護するかについて説明するものです。
お客様がアカウントからログアウトした場合、またはアカウントを作成していない場合でも、GHome モバイルアプリケーションまたはスマートライフアプリケーション上の機能の検索や閲覧など、多くの GHome 製品またはサービスを引き続きご利用いただけます。
当社の製品をご利用になる際は、必ず本プライバシーポリシーを注意深くお読みいただき、当社がお客様の個人データを収集および処理する目的とセキュリティ対策（個人データの利用、保存、共有および移転の方法を含む）をご理解ください。本ポリシーにおいて、お客様は当社の案内に従い、ご自身の個人データに対するプライバシーの権利、アクセス権、削除権などを行使することができます。
お客様が本プライバシーポリシーに同意された場合、または適切な方法で当社の製品もしくはサービスのご利用を開始もしくは継続し、適切な方法で当社に反対の意思を表明されない場合、当社はお客様が本ポリシーを十分にご理解いただき、これに同意されたものとみなします。お読みになる過程で、ご質問、ご意見、ご提案、または苦情がございましたら、以下の連絡先までお問い合わせください。
GHome が提供する他ブランドのモバイルアプリケーションについては、当社の顧客が当社の製品を通じてどの個人情報を収集するかを決定するため、本プライバシーポリシーは他ブランドが個人情報を収集または処理する原則には適用されません。当社は顧客の要求に基づいて情報を収集し、当該情報の処理は顧客と当社が合意したサービスの提供に限定されます。お客様が当社の顧客のユーザーであり、当社のサービスを利用する顧客からの連絡を希望されない場合は、直接当該顧客にご連絡のうえ、ご要望をお伝えください。
本ポリシーにおいて：
お客様に当社のサービスを提供するため、当社は当該サービスに必要な個人情報の提供をお願いします。個人情報をご提供いただけない場合、当社はお客様に製品またはサービスを提供できない場合があります。
登録アカウント情報：お客様が当社にアカウントを登録する際、当社はお客様のアカウント名および連絡先情報（メールアドレス、電話番号、ユーザー名、ログイン認証情報を含む）を収集します。当社の製品とのやり取りの過程で、当社はさらにアカウント内のニックネーム、国コード、言語設定、またはタイムゾーン情報を収集します。
第三者アカウントによるログインを承認することを選択された場合、当社は第三者からお客様の共有アカウント情報（デフォルトのシステムアバター、ニックネーム、地域情報）を取得し、迅速なログインのためにお客様の GHome アカウントに紐付けます。当社は、関連する法令の遵守を条件として、第三者との合意および第三者が公表するプライバシーポリシーにおける個人情報共有の条項に従って、お客様の個人情報を利用します。
ユーザーフィードバック：お客様が当社のサービスを利用し、サービスに関連するフィードバックや提案を当社に送信される際、当社はお客様のメールアドレス、携帯電話番号およびフィードバック内容（添付された画像または動画）、ならびに送信された問題ログを収集します。これらは、お客様のアプリケーションの問題やスマートデバイス関連の不具合を当社が適時に対応するために使用されます。
同時に、異なるアプリケーション製品およびサービスに応じて、GHome はお客様に製品およびサービスを提供するために、対応する必要な個人情報を収集します。
お客様により便利で高品質な製品および/またはサービスを提供し、お客様の体験の向上に努めるため、当社は以下の追加サービスにおいてお客様の個人情報を収集および利用します。これらの情報をご提供いただかなくても、GHome アプリケーションの基本サービスのご利用には影響しませんが、これらの追加サービスによってもたらされるユーザー体験を得ることはできません。これらの追加サービスには以下が含まれます。
位置情報に基づく追加サービス：システムの承認を通じてモバイルデバイスの測位機能を有効にし、位置に基づいて提供されるサービスをご利用になる際、当社はお客様の位置情報を収集および利用し、お客様が GHome アプリケーションを使用してスマートデバイスとペアリングできるようにします。また、当社の特定の製品またはサービス（天気サービス／ファミリー管理）をご利用になる際、お客様の同意に基づき、当社はお客様に関するリアルタイムの正確なまたは非正確な地理的位置情報を収集します。ジオフェンス機能を使用し、シーンを作成して位置の変化を発生させる際、当社はバックグラウンドの位置情報権限を申請してユーザーの位置を測定し、ユーザーの事前スクリーニングによる自動化機能を完了します。お客様はモバイルデバイスのシステムで測位サービスをオフにすることで、当社による位置情報の収集を停止できます。[デバイスの追加] における位置情報権限の取得理由（Android システムのみ）：デバイスの追加に入り、近くのデバイスを検索する機能に基づき、Bluetooth スキャンが必要です。アプリケーション内で Bluetooth 機能を使用する場合、2 つの権限を宣言する必要があります。1 つ目は Bluetooth 権限です。Bluetooth 通信を行うにはこの権限が必要です。宣言が必要な 2 つ目の権限は測位権限です。Bluetooth スキャンはユーザーの位置情報の収集に使用される可能性があるためです。Bluetooth は測位を申請する必要があり、そうでなければユーザーのデバイス追加に影響します。[マイページ] - [設定] - [プライバシー権限設定] から [位置情報] 権限をオフ／オンにします。
カメラに基づく追加サービス：カメラ権限をオンにした後、この機能を使用してコードをスキャンし、購入したデバイスを追加したり、動画を撮影したりできます。カメラ権限をオンにすることに同意された場合でも、当社はお客様が能動的にコードをスキャンし、カメラを使用して撮影する場合にのみ情報を取得することをご了承ください。コードスキャン機能は、フラッシュを表示する必要があるかどうかを判断するために光センサーからの情報データを収集します。[マイページ] - [設定] - [プライバシー権限設定] から [カメラ] をオフ／オンにします。
フォトアルバム（フォトライブラリ／ビデオライブラリ）の画像／動画へのアクセスおよびアップロードに基づく追加サービス：アルバム権限をオンにした後、この機能を使用してお客様の写真／画像／動画をアップロードし、デバイス使用上の問題の報告および証拠の提供を実現できます。デバイス使用上の問題を報告される際、当社はお客様がアップロードした写真／画像を通じて問題を特定します。[マイページ] - [設定] - [プライバシー権限設定] から [アルバム] 権限をオフ／オンにします。
マイクに基づく音声技術関連の追加サービス：マイク権限をオンにした後、マイクを使用して音声機能（動画の撮影や音声アシスタントの起動を含む）を実現できます。これらの機能において、当社はお客様のコマンドの要求を識別するためにお客様の音声情報を収集します。マイク権限をオンにすることに同意された場合でも、当社はお客様がアプリ内のマイクアイコンを能動的にクリックするか、動画を録画する場合にのみマイクを通じて音声情報を取得することをご了承ください。[マイページ] - [設定] - [プライバシー権限設定] から [マイク] 権限をオフ／オンにします。
ストレージ権限に基づく追加サービス（Android システムのみ）：当社はクライアントの安定した動作を確保するため、お客様にこの権限を申請します。お客様がデバイスストレージの読み取り／書き込み権限を当社に対してオンにした後、当社はお客様のデバイスストレージスペースから画像、ファイル、クラッシュログ情報の必要な情報を読み取りまたは書き込み、情報の公開機能やクラッシュログ情報のローカルへの記録機能を提供します。[マイページ] - [設定] - [プライバシー権限設定] から [ストレージ] 権限をオフ／オンにします。
メッセージ通知権限に基づく追加機能：当社は製品またはサービスに関する通知をお客様にプッシュするため、特にお客様が関連サービスを購入し、リアルタイムの状況を把握できるようにアラートを送信する必要がある場合に、この権限をお客様に申請します。[マイページ] - [メッセージセンター] - 右上の [設定] から [メッセージプッシュ] 権限をオフ／オンにします。
「フローティングウィンドウ」に基づく追加機能（Android のみ）：当社はこの権限をお客様に申請します。アプリケーション内でカメラを紐付けた際、フローティングウィンドウにカメラのリアルタイム映像を表示するために使用できます。お使いの携帯電話システムの権限管理設定から [フローティングウィンドウ] 権限をオフ／オンにします。
Bluetooth 技術関連の追加サービス：Bluetooth 権限をオンにした後、Bluetooth 機能（デバイス制御、デバイス状態の取得、デバイスの検出、デバイスのネットワーク設定を含む）を使用できます。これらの機能において、当社は Bluetooth を通じて端末デバイスと通信します。Bluetooth 権限を有効にすることに同意された場合でも、当社は以下のシナリオでのみ Bluetooth を通信に使用することをご了承ください：ホームページおよびデバイスパネルでのデバイス状態の表示、ホームページおよびデバイスパネルでのデバイスの制御、ホームページおよびデバイス追加ページでのデバイスの検出およびネットワーク設定。[マイページ] - [設定] - [プライバシー権限設定] から Bluetooth 権限をオフ／オンにします。
通知リスナーサービス権限への紐付けに基づく追加機能（Android のみ）：当社は、スマートデバイスがアプリに接続された後、アプリの通知バーのメッセージをリッスンすることで、アプリのメッセージをモバイルスマートデバイスに同期して送信する目的で、この権限をお客様に申請します。[デバイスパネル] - [設定] - [メッセージプッシュ]（デフォルトはオフ）から権限をオン／オフにします。
お客様は、上記の追加サービスには、これらの権限に関係する情報を収集および利用するために、お客様のデバイスにおける位置情報（地理的位置）、カメラ、アルバム（フォトギャラリー）、マイク（音声）、内部および外部ストレージ、ならびに「フローティングウィンドウ」へのアクセス権限を有効にする必要があることをご理解いただき、これに同意するものとします。お客様はデバイスの設定で上記の権限の状態を項目ごとに確認し、これらの権限を有効または無効にするかどうかを決定できます。
なお、いずれかの権限を有効にした場合、それは対応するサービスを提供するために関連する個人情報を収集および利用することをお客様が当社に承認したことを意味します。いずれかの権限を無効にした場合、それは承認を取り消したことを意味します。当社は対応する権限に基づいて関連する個人情報を引き続き収集および利用することはなくなり、当該権限に対応するサービスを提供できなくなります。ただし、権限を無効にするお客様の決定は、お客様の承認に基づいて以前に行われた情報の収集および利用には影響しません。
なお、単独のデバイス情報およびサービスログ情報は、特定の自然人を識別できない情報です。当社がそのような非個人情報を他の情報と組み合わせて特定の自然人を識別する場合、または個人情報と組み合わせて使用する場合、当該非個人情報は組み合わせて使用される間、個人情報とみなされます。お客様が当社に承認した場合または法令で別途要求される場合を除き、当社は当該情報を匿名化および非識別化します。
当社は以下の目的でお客様の情報を処理します。
当社は、収集時に具体的な通知を提供し、適用される法律で要求される場合にはお客様の同意を取得したうえで、その他の方法でお客様の個人情報を使用する場合もあります。お客様の個人情報を処理する目的が変更される場合、当社はメールおよび/または当社のウェブサイト上の目立つ通知により当該変更をお客様にお知らせし、お客様の個人情報に関する選択肢をお知らせします。
GHome はお客様が認識している方法でのみお客様の個人情報を共有します。当社は以下の関係者とお客様の個人情報を共有する場合があります。
当社はアプリケーションプログラミングインターフェース（API）およびソフトウェア開発キット（SDK）を通じて、必要なデータを第三者と共有します。第三者 SDK のバージョンによって異なりますが、一般的に第三者アカウントログイン、共有、第三者決済、地図ナビゲーション、メーカープッシュ、統計などが含まれます。当社は第三者に対して厳格なセキュリティ検査を実施し、データ保護措置について合意します。
利用目的：第三者スピーカーを通じてデバイスの音声制御をサポートするため。
ソフトウェア開発サービスサポート — Hangzhou Tuya Information Technology Co., Ltd. 利用目的：ソフトウェア開発サービス、技術サポート、データ分析、カスタマーサポートサービス、メール送信サービス、その他類似のサービスを提供するため。機能タイプ：ソフトウェア開発サービス、技術サポート。収集する情報：
Tuya プライバシーポリシー：https://images.tuyacn.com/smart/docs/Tuya_SDK_compliance_mechanism.html
サービスの安定した動作を確保し、または関連機能を実現するため、当社は第三者が提供するソフトウェア開発キット（SDK）にアクセスする場合があります。当社は、関連情報を取得することをパートナーに承認する SDK に対して厳格なセキュリティテストを実施します。お客様は本リストに記載された関連情報を通じて、第三者がお客様の個人情報をどのように取り扱うかを知ることができます。当社はお客様の個人情報の安全を保護するため、第三者が個人情報を取得する行為を厳格に制限します。
当社がアクセスする第三者 SDK は、主にお客様が要求するサービスに使用されます。お客様が関連する機能またはサービスを利用しない場合、第三者はお客様の情報を取得できません。新たなサービス要件や業務機能の変更に対応する際、当社はアクセスする第三者 SDK を調整する場合があります。当社は本声明において、第三者 SDK へのアクセスの最新状況を適時にお客様に開示します。
当社の運営を円滑にするため、当社はお客様の個人情報をお客様の居住地以外の法域に移転、保存および処理する場合があります。これらの国は異なるデータ保護法を有している場合があります。そのような場合、当社はお客様の情報が十分に保護されることを、以下を含むがこれに限らない方法によって確保します：EU 一般データ保護規則（GDPR）第 46 条に基づいて承認された「EU 標準契約条項」を通じて締結された合意。https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en
当社のセキュリティ対策について詳しく知りたい場合は、本ポリシーを通じて直接当社にお問い合わせください。
当社はお客様の権利を尊重し、お客様の個人情報を適切に取り扱います。お客様は以下のいずれの権利も行使できます。
お客様は以下に指定された経路を通じて、お客様の個人情報に関連する権利を行使できます。
メールで当社に要求を送信することを決定された場合は、どの情報を変更したいか、お客様の個人情報を当社のデータベースから削除したいかどうか、または当社がお客様の個人情報を使用する際にどのような制限を課したいかを明記してください。なお、セキュリティ上の理由から、当社はお客様の要求をさらに処理する前にお客様の本人確認をお願いする場合があります。
お客様が当社のサービスを利用される間、当社はお客様の同意または当社の正当な利益に基づいてお客様の個人情報を処理および利用します。お客様が当社による個人情報の利用に異議を申し立てる、または拒否することを選択された場合、当社は以下の方法でお客様の同意を撤回する権利を保護します。
当社の「プライバシーポリシー」の記載に同意されない場合、当社はお客様が個人情報を能動的に当社に提供することに同意せず、当社がお客様の個人情報を保持および処理することに同意しないものとみなし、[マイページ] - [設定] - [プライバシーポリシー管理] - [撤回] からお客様の同意を撤回し、その後お客様のアカウントを解約することで、当社はお客様の個人情報を保持および処理しなくなります。
お客様が同意または認証を撤回された場合、当社は撤回された認証部分に対応するサービスをお客様に提供できなくなります。ただし、お客様による同意または認証の撤回は、お客様の同意に基づいて以前に行われた個人情報の処理には影響しません。
お客様は一切の費用を支払うことなく、お客様の個人の権利を行使できます。現地の情報保護法の関連要件に従い、お客様のアカウントサービスが中国本土にある場合、当社は 15 営業日以内にお客様のご要望の検証および処理を完了します。お客様のアカウントサービスの範囲が中国本土外である場合、当社は 30 自然日以内にお客様のご要望に対応します。
当社はお客様の個人情報の完全性および安全性を維持するため、商業的に合理的な物理的、管理的および技術的な保護措置を講じます。GHome は、ユーザーおよびデバイスの情報セキュリティを効果的に確保するため、さまざまなセキュリティ戦略を提供します。
上記の技術的なセキュリティ保証に加えて、GHome は、データの損失、違法な使用、無許可のアクセスもしくは漏洩、改ざんもしくは破損を防止するため、職位および責任の設定、セキュリティおよびプライバシー保護トレーニングコースの開催、従業員のデータ保護意識の強化、アクセス権限の管理その他の措置など、システムおよび統制レベルでの一連のセキュリティ保証も策定しています。
何らかの理由により当社とのやり取りがもはや安全でないと思われる場合（例えば、お客様の GHome アカウントのセキュリティが侵害されたと思われる場合）は、直ちに [email protected] 宛にメールを送信して当社にお知らせください。
お客様の個人情報の安全に影響を与えるセキュリティインシデントが発生した場合、当社はお客様が登録されたメールアドレス、電話番号、メッセージセンターのプッシュなどを通じて、できるだけ早くお客様にお知らせし、関連するリスクを軽減または防止するための提案をお知らせします。必要な場合、当社は社内のセキュリティインシデント緊急対応計画に従って、対応する是正措置を適時に講じ、規定に従って関連する所管当局に報告します。
当社は、特定の法的要件に従ってより長期間保存する必要がある場合を除き、本ポリシーに記載された目的を達成するために必要な最短期間内でお客様の個人情報を処理します。当社は個人情報の量、性質および機微性に基づいて適切な保存期間を決定し、保存期間の終了後にお客様の個人情報を破棄します。技術的な理由により情報を破棄できない場合、当社はお客様の個人情報がさらに使用されることを防止するため、適切な措置を講じます。
未解決のプライバシーまたは情報利用に関する懸念があり、当社がお客様に満足のいく解決策を提供できなかった場合は、当社の米国の第三者紛争解決プロバイダー（無料）に https://feedback-form.truste.com/watchdog/request からお問い合わせください。
GHome は未成年者の個人情報の保護を非常に重視しています。お客様が 18 歳未満の未成年者である場合、当社のサービスを利用する前に、保護者または法定後見人の書面による同意を得る必要があります。GHome は各地域、国または地域の関連法令に従って未成年者の個人情報を保護します。なお、検証可能な保護者または法定後見人の事前の同意なしに未成年者の個人情報を収集したことが判明した場合、当社はできるだけ早く当該個人情報の削除に努めます。
当社は、当社の情報慣行の変更に基づき、少なくとも年に 1 回本ポリシーを更新する場合があります。重要な変更を行う場合、当社は変更が発効する前に、メール（お客様のアカウントで指定されたメールアドレスに送信）でお知らせするか、本ウェブサイトに通知を掲載します。プライバシー慣行に関する最新情報を入手するため、定期的に本ページをご覧になることをお勧めします。
Gosund はデータ保護責任者（DPO）および欧州代表者を設置しています。連絡先は以下のとおりです。
当社の慣行または本ポリシーについてご質問がございましたら、以下までお問い合わせください。
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