GHome ドキュメントAlexa/Google Assistant でデバイスを操作できないのはなぜですか？
Alexa または Google Assistant でデバイスを操作できない場合の認証と再連携の確認方法。
お客様にはご不便をおかけして申し訳ございません。次のとおりご確認ください。
- まず、お使いのデバイスが Alexa/Google Assistant に対応するよう認証されているかご確認ください（未認証の場合は、先に認証してから操作してください。認証経路：GHome アプリ --- 右下の「マイ」をタップ --- 「音声およびその他のサードパーティサービス」をタップ --- 認証が必要なスピーカーを選択し、案内に従って認証を行う）。
- 認証済みの場合は、デバイスがオンラインであり、Alexa/Google Assistant に表示されているかご確認ください。Alexa/Google Assistant でデバイスが表示されていれば、Alexa/Google Assistant で操作できます。Alexa/Google Assistant に表示されない場合は、アカウントを再連携し、続いてデバイスを再連携してください。ご理解とご協力に感謝いたします。
あわせて参照：サードパーティ制御失敗に関するよくある質問。